Instituto IAAPA pour Administradores de Atracciones
6 de Agosto à 8 de Agosto 2019
Parc da Monica
São Paulo, Brésil
Leia en portugais
El Instituto IAAPA para Administradores de Atracciones es el principal programa de desarrollo professionnel de la industria de las atracciones, y prepara a los futuros líderes con las habilidades necesarias para la gestión exitosa de atraccioness
El programa intensivo, de tres días de duración está diseñado con una combinación de instrucción dirigida por expertos reconocidos de la industria, el estudio de casos y presentaciones en grupos pequeños, que permiten llevar la teoría operativa a la pratique. Este formato fomenta el pensamiento crítico a través de los desafíos operativos que ocurren todos los días en parques y atracciones.
Los participantses obtienen una comprensión sólida de las disciplinas y procesos clave necesarios para gestionar una atracción.
- Finanzas : presupuesto de capital, gastos e ingresos, otras herramientas financieras.
- Commercialisation: relaciones públicas, relaciones con los medios, publicidad, ventas grupales y marketing.
- Recursos humanos y liderazgo: recursos humanos y estrategias de desarrollo organizations.
- Operación de instalaciones y seguridad: regulaciones de la industria, mejores prácticas en gestión de instalaciones y gestión de crise.
- Operaciones de ingresos en atracciones : alimentos y bebidas, mercaderías, juegos y otras operaciones que generan ingresos.
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- DIRIGIDE
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A Profesionales de la industria de las atracciones con cinco años o menos de experiencia en administración, que tengan el deseo, potencial o compromiso de integrarse al equipo gerencial; jefes de departamento, gestores, gerentes y directores que deseen avanzar en su carrera o estén en camino a una promoción.
También es una excelente oportunidad para profesionales provenientes de otras áreas that deseen conseguir una formación sólida sobre el funcionamiento de las atracciones y sus especialidades.
MODULES
- INTRODUCCIN A LA INDUSTRIA DE LAS ATRACCIONES
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Reconocer las características principales que diferencian la industria de las atracciones del resto, como: tipo de atracciones, personas que las visitan y motivaciones. Evolución de la industria e impacto économique de la misma. Revisión de los factores de éxito
- MARKETING ET RELACIONES PBLICAS
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Principales herramientas de marketing y promoción, définition de mercado meta y público objetivo, segmentación de mercado, mezcla de mercadotecnia, estrategias de promoción y venta, publicidad, relaciones públicas, métricas de marketing.
- OPÉRATIONS D'INGRESOS
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Diferencias entre les operaciones de ingresos de una atracción y el comercio o ventas de calle, su importancia en relación a los ingresos totales de un parque o atracción. Conocer los tipos de operaciones de ingresos más importantes, así como identificar los desafíos para cada tipo y las estrategias that permitirán mejorar los resultados
- RECURSOS HUMANOS ET LIDERAZGO
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Identificar las características de la administración de recursos humanos in el sector of las atracciones y los retos de contratación, capacitación y retención que enfrenta hoy en día. Identificar y desarrollar a los líderes potenciales, así como las características y valores para el trato de los empleados, a fin de maximizar su potencial, a través de la gestión de recursos humanos
- OPÉRATIONS ET SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES
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La seguridad de la industria de las atracciones en comparación con otras formas de esparcimiento, definir lo que es una operación segura y comprender la importancia de las normas de fabricación, instalación, operación y mantenimiento, así como la aplicación de estrategias y práctic instalación segura para visitantes y empleados.
- FINANCEMENT
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Comprender el papel y la importancia de las finanzas dentro de una organización e identificar los elementos principales que implican los ingresos y gastos para las instalaciones, de donde se dérivésan conceptos e indicadores como el margen de operación, rendimiento y ganancias antes de impuestos y gastos financiersos (EBIDTA). Identificar las variables financieras que las atracciones deben tener en cuenta y supervisar regularmente para mantener unas finanzas sanas.
ÉTUDIO DE CASOS
Diseñados para llevar a los participantes al análisis y toma de decisiones, that implican la puesta in marcha de las competencias adquiridas a lo largo del programa del Instituto. Estos casos son revisados y solucionados por medio del trabajo en equipo, lo que amplía los puntos de vista y posibilidades de aprendizaje.
Le résultat et les propositions de solution sont présentés aux animateurs, à la fin du travail réalisé.
VISITE TÉCNICA
Brinda una oportunidad de aprendizaje vivencial a través de un recorrido guiado por un juego o atracción, en el que se ejemplifican los conceptos, procesos o lineamientos planteados en los otros módulos. Se compare el punto de vista del parque o atracción visitada para ampliar el aprendizaje.
RÉSEAUTAGE
Aproveche cada oportunidad en un ambiente informel, para conocer y relacionarse con colegas y compañeros para compartir ideas, novedades y experiencias. Construya o amplíe su red de contactos con intereses comunes.
Interpretación español-portugués-espagnol
FACILITATEURS
- Valéria Cañon
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Entraîneur ontológico profesional con más de 20 años en la industria de servicios y 10 años en entretenimiento. Cuenta con una amplia experiencia en capacitación de personal con orientación en atención al cliente y seguridad en las atracciones.
Actuellement, il s'agit du directeur administratif, commercial et des ressources humaines du parc aquatique Aquopolis et du complexe El Griego. Valeria, ICAE (Ejecutivo de Atracciones) fait également partie du Sous-comité d'éducation de l'IAAPA pour l'Amérique Latine.
Module : Recursos Humanos y Liderazgo
- Gabriela Cabrera
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Profesional en comercialización y dirección empresarial, forma parte de la tercera generación que dirige el Grupo Empresario Familiar Mundo Marino, empresas enfocadas al ocio, entretenimiento y turismo: parques acuáticos y de aguas termales, oceanario, hotelerica y empresa gastronó.
Actuellement integra el Comité Ejecutivo de Mundo Marino, en donde es Gerente de Comercialización Interna y Gerente de Educación Ambiental. Aussi Directora del Parque Acuático Poseidón.
Module : Marketing et Relations Publiques
- Hugo Loyola
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Es ingeniero civil mecánico, con más de 19 años de trayectoria en empresas nacionales e internacionales de entretenimiento, minería, construcción, ingeniería y manufactura. Destaca su experiencia en las zones de mantenimiento, control de calidad, sistemas digitales y administración de proyectos.
Es Subgerente de mantenimiento en Grupo Ithaue, Parque Fantasilandia. Ha liderado y formando equipos de alto desempeño,
Módulo: Operación de instalaciones y seguridad
- Fernanda Mascarim
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Labora desde hace 20 años en atracciones: inició en el área de alimentos y bebidas in the implementationación del parque Hopi Hari. Se ha desempeñado en áreas de servicio, atención al visitante, mercaderías, juegos, admisiones, boletería, estacionamiento, laboratorio educativo y programa de visitas escolares. Y lideró el área de responsabilidad social, una gerencia operativa con enfoque and las actividades de venta a detalle, así como el desarrollo y gestión de tiendas con licencia de Warner Bros.
Actualmente es Gerente de Ingresos en Parque da Monica. Cuenta con un MBA en Gestión de Marketing et un Postgrado en Venta Minorista.
Modulo : Operaciones de ingreso
- Silvana Silva
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Estudió ciencias contables, es post graduada en Contraloría Financiera, especializada en planeación tributaria y estratégica, reducción de costos y contabilidad; y realizó el curso de liderazgo de Disney. Tiene más de 25 años de experiencia en áreas administrativas, contables y financieras, en diversos secteurs.
Actuellement directeur administratif de Magic City.
Module : Finanzas
- Lucas Ferraz
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Cuenta con más de 17 años de experiencia en la industria de entretenimiento, en áreas de servicio, instalación, operación, mantenimiento, inteligencia de negocio, técnica, ingeniería y comercial. Co-fondatrice de ZiX Entertainment Consulting et fondatrice du Parque Downtown à Rio en Brésil.
Actualmente es Gerente Comercial de White Water West Industries para Sudamerica.
Modulo : Introducción a la industria de las atracciones
PROGRAMME
Heure | Activités |
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Mardi Août 6 | |
13:00 | enregistrer |
13:30 | Accueil |
13:45 | Introduction à l'industrie des attractions |
15:15 | Pause de réseautage |
15:30 | Marketing et relations publiques |
18:00 | Fin pimer día |
Mercredi, août 7 | |
09:00 | Bienvenida, récapitulation |
09:10 | Operaciones de Ingresos |
10:10 | Pause réseautage |
10:25 | Operaciones de Ingresos |
11:25 | Ressources humaines et leadership |
13:25 | Déjeuner de réseautage |
15:00 | Opération d'installation et de sécurité |
16:00 | Pause réseautage |
16:15 | Opération d'installation et de sécurité |
17:15 | Pratique, visite technique |
18:30 | Fin deuxième jour |
Jeudi, Août 8 | |
09:00 | Bienvenida, récapitulation |
09:10 | finances |
10:10 | Pause réseautage |
10:30 | finances |
11:30 | Etude de cas (travail en équipe) |
12:30 | Déjeuner de réseautage |
14:00 | Etude de cas (travail en équipe) |
15:00 | Pause réseautage |
15:15 | Présentation de cas |
17:15 | Conclusions y cierre |
18:30 | Fin de l'institut |
* Programme sujet à changement
Miembros IAAPA | Miembros ADIBRA | Aucun miembros |
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US $ 295.00 | US $ 355.00 | US $ 425.00 |
* Capacité limitée
LOGEMENT
Nous suggérons certains des hôtels suivants, qui ont un emplacement proche du parc de Mônica, où ils réaliseront l'Institut.
- Transamerica Exécutif Chácara Sto. Antônio
- Hôtel ibis São Paulo Interlagos
- Hôtel Transamerica São Paulo
Al hacer su reservación en el hotel Transamerica Executive Chácara Sto. Antônio, mencione que asiste al evento de IAAPA (Convenio n ° 037/2019), para obtener la siguiente tarifa preferencial:
Type de chambre TARIFA ESPECIAL *
Individuel supérieur R $ 349,00
Duplo supérieur R $ 399,00
Triplo supérieur R $ 518,00
* A esta tarifa se adicionarán 5% de ISS y R $ 4,65 de impuestos turísticos. Incluye wifi et désayuno servido en el restaurante. Consulte condiciones de esta tarifa directamente con el hotel.