Institut IAAPA pour les gestionnaires d'attractions (virtuel)

L'expérience de Shaun dans l'industrie des attractions touristiques thématiques, de la culture, des loisirs et du divertissement dans le monde entier lui a permis d'acquérir une mine de connaissances, de relations et de stratégies de l'industrie pour créer des cultures de travail solides qui soutiennent un engagement élevé des employés ; impact sur le rendement au travail, l'excellence du service de qualité, les ventes, la sécurité et la productivité. Son expertise et sa passion sont dirigées vers le développement organisationnel, l'engagement des employés, les systèmes d'excellence du service, la formation et l'exploitation des attractions.

Shaun est l'ancien président du comité des ressources humaines de l'IAAPA et du comité de l'éducation de l'IAAPA en Asie-Pacifique. Il préside actuellement le groupe de travail sur la diversité et l'inclusion de l'IAAPA en Asie-Pacifique et est membre du conseil consultatif de l'IAAPA en Asie-Pacifique. Il est présenté comme un conférencier international régulier pour l'IAAPA Expo et a été un membre du corps professoral de longue date de l'IAAPA Institute for Attraction Managers dans toute l'Asie-Pacifique. 

Shaun a géré le développement de la culture et des personnes dans les principaux parcs à thème d'Australie, notamment Warner Bros. Movie World, Sea World Theme Park & ​​Resort Hotel, Wet 'N' Wild Water World, Australian Outback Spectacular et Paradise Country. Débutant sa carrière dans les attractions touristiques avec une vaste expérience de première ligne dans les manèges et attractions et l'exploitation des parcs, il a occupé de nombreux postes de direction tout au long de sa carrière passionnante. Shaun est enthousiasmé par une nouvelle initiative d'attraction des visiteurs visant à fournir un soutien au développement organisationnel et des solutions de formation par le biais de la ProFun Academy, où il a récemment été nommé directeur de la formation (CTO) pour la ProFun Academy.

Shaun sera un facilitateur et un modérateur d'IAM.

En tant que directrice des revenus et du marketing de l'Académie, Melissa Felder est responsable des revenus du musée et de la stratégie marketing, y compris la marque, la conception, la publicité, les communications, les ventes, l'adhésion, la vente au détail et la restauration. Elle anime les visites et l'engagement des musées par le biais de canaux de communication numériques, y compris le Web, le courrier électronique, les médias sociaux, la RV et les publications en ligne, ainsi que les programmes de musée sur place.

Felder a rejoint l'Académie en 2012, apportant une vaste expérience dans le marketing, les ventes et les opérations auprès des consommateurs auprès de diverses grandes entreprises ainsi que de start-ups. Elle a généré des revenus importants et approfondi l'engagement des consommateurs pour les grandes marques dans les secteurs des services financiers, des produits emballés et des technologies.

Felder a obtenu un baccalauréat ès sciences en sociologie à l'Université du Wisconsin-Madison, où elle a également obtenu sa maîtrise en administration des affaires en marketing.

Les plus beaux souvenirs ramènent les plus grands sourires. Daan est passionné par les deux. En tant que professionnel des parcs thématiques et aquatiques, il offre des sourires et des expériences mémorables dans des parcs thématiques et aquatiques de classe mondiale. Au cours des 9 dernières années, il a travaillé aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Asie, avec des entreprises comme Disney, Jumeirah et Merlin Entertainments. Avant d'obtenir un double diplôme en sport et un baccalauréat en gestion des loisirs, Daan a lancé sa propre société de conception de sites Web à l'âge de 19 ans. et directeur général des deux plus grands parcs à thème intérieurs d'Indonésie à Trans Studio Bandung et Jakarta. Actuellement, Daan est en charge de la pré-ouverture de nouvelles attractions et parcs au Vietnam en tant que directeur des opérations et de la configuration de Sun World Holding. Daan présente et écrit régulièrement pour des magazines industriels, des associations internationales et cherche toujours à être au service de l'amélioration de la sécurité, des opérations et des expériences des clients.

Cecelia a commencé sa carrière dans les opérations de vente au détail chez Parkson Corporation Ptd. Ltd, 
La Malaisie travaille à la pré-ouverture de 4 grands magasins de détail à travers 
3 états.

Après 5 ans de travail dans les opérations de vente au détail, Cecelia a rejoint Bukit Gambang
Resort City, un complexe intégré en Malaisie. Elle avait un département des opérations dans son portefeuille qui comprenait la trésorerie, les locations, la vente au détail et la photographie et les services aux clients.
 
En 2011, Cecelia a rejoint Resorts World Sentosa, Singapour et faisait partie de l'équipe de direction de pré-ouverture et a lancé la nouvelle installation Marine Life Park comprenant le parc aquatique Adventure Cove, Dolphin Island et l'aquarium SEA. Cecelia a l'opportunité de traverser plusieurs départements et multi-attractions (y compris Universal Studios Singapore) dans une variété de rôles de direction pendant son séjour chez Resorts World Sentosa, y compris toutes les divisions opérationnelles et le développement commercial, y compris les programmes de fidélité.

Cecelia a ensuite fait l'équipe de pré-ouverture du parc aquatique Desaru Coast Adventure à Johor, en Malaisie, en tant que responsable des attractions avant de rejoindre Wild Wild Wet, Singapour, supervisant toute l'attraction qui comprend, mais sans s'y limiter, les attractions / sauveteur, les services d'entrée / invités et Développement des affaires et adhésion.

Fort de près de 30 ans d'expérience dans l'industrie du divertissement et de l'immobilier, M. Dvorchak est un économiste expérimenté en aménagement du territoire. Sa spécialité de pratique est l'analyse de projets intégrés et uniques combinant le développement immobilier traditionnel avec des utilisations des terrains de divertissement tels que les parcs à thème, les casinos et les centres de villégiature. M. Dvorchak est un associé fondateur de Pro Forma Advisors, ayant réuni des professionnels expérimentés de l'utilisation des terres il y a plus de dix ans pour créer une société dédiée à l'analyse indépendante du marché et financière de l'utilisation des terres. Pro Forma Advisors a réalisé plus de 700 études sur tous les continents. Avant de fonder Pro Forma Advisors, M. Dvorchak était vice-président chez Economics Research Associates (ERA) où il était directeur de la pratique des loisirs. Il était également chef de produit chez Iwerks Entertainment, travaillant sur le développement de produits et le divertissement basé sur l'emplacement. Avant d'obtenir son diplôme d'études supérieures, il a travaillé en technologie pour Andersen Consulting et Unify Software.

Mark a obtenu un MBA de l'Anderson School of Management de l'UCLA en 1994, spécialisé dans le divertissement et la stratégie. Il est également titulaire d'un BS en informatique de l'Université de l'Illinois. M. Dvorchak représente les conseillers Pro Forma au sein de la Themed Entertainment Association (TEA) et de l'Association internationale des parcs et attractions d'attractions (IAAPA). M. Dvorchak a présenté et animé des panels de nombreux événements de l'industrie tels que le Global Gaming Expo (G2E), le TEA Summit et G2E Asia.