Webinar: Servicio al Cliente y Empresas de Servicio
1 p.m. (Hora del Este de EUA)
Presentado en español por Sergio Cazes, Gerente Operativo de Vulqano Park, Ecuador.
La excelencia en el servicio es un valor que todos, como consumidores de un bien o una experiencia, deseamos recibir, pero pocas veces obtenemos.
¿Qué es el servicio? ¿Por qué es necesario en la industria de las atracciones? En este webinar daremos respuesta a ello y compartiremos experiencias que nos llevarán a generar recuerdos agradables en nuestros visitantes por medio del servicio de excelencia.
Customer Care and Service Companies
1 p.m. (EST)
Presented in Spanish by Sergio Cazes, Operations Manager, Vulqano Park, Ecuador.
Excellence in service is a value that we all, as consumers of good or experiences, want to receive and rarely obtain.
What is customer service? Why is it necessary in the attractions industry? This webinar will answer these questions and share experiences that will lead us to generate pleasant memories in our visitor by delivering an excellent service.