Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações / Instituto IAAPA para Administradores de Atracciones

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Event Type: Education
Venue: In-Person
Member Price: $295 (associado ADIBRA $355) | Non-Member Price: $425

Parque da Mônica
São Paulo, Brasil

O Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações é o principal programa de desenvolvimento profissional do setor das atrações e prepara futuros líderes com as habilidades necessárias para o gerenciamento de atrações.

O programa intensivo de três dias é projetado com uma combinação de atividade de treinamento liderado por especialistas reconhecidos no setor, estudos de caso e apresentações em pequenos grupos que permitem que a teoria operacional seja colocada em prática. Este formato estimula o pensamento crítico através dos desafios operacionais que ocorrem todos os dias em parques e atrações.

Os participantes obtêm uma sólida compreensão das disciplinas e dos principais processos necessários para gerenciar uma atração.

  • Finanças: orçamento de capital, despesas e rendimento, outras ferramentas financeiras.
  • Marketing: relações públicas, assessoria de imprensa, publicidade, vendas em grupo e marketing.
  • Recursos humanos e liderança: recursos humanos e estratégias de desenvolvimento organizacional.
  • Operação de instalações e segurança: regulamentos do setor, melhores práticas em gerenciamento de instalações e gerenciamento de crises.
  • Operações de receita em atrações: alimentos e bebidas, mercadorias, jogos e outras operações que geram rendimento.

Associado IAAPA

Associado ADIBRA

Não associado

US$ 295.00

US$ 355.00 US$ 425.00

*Espaço limitado

DIRIGIDO

Profissionais da indústria de atrações com cinco anos ou menos de experiência em gestão, que têm o desejo, o potencial ou o compromisso de se juntar à equipe de gerenciamento; chefes de departamento, gerentes, e diretores que desejam avançar em sua carreira ou estão a caminho de uma promoção.

É também uma excelente oportunidade para profissionais de outras áreas que desejam obter uma educação sólida sobre o funcionamento das atrações e suas especialidad.

 

MODULOS

Introdução ao setor das atrações

Reconhecer as principais características que diferenciam a indústria das atrações do resto, como tipo de atrações, pessoas que as visitam e suas motivações. Evolução do setor e seu impacto econômico. Revisão de fatores de sucesso.

Marketing e relações públicas

Principais ferramentas de marketing e promoção, definição de público-alvo, segmentação de mercado, mix de marketing, estratégias de promoção e vendas, publicidade, relações públicas, métricas de marketing.

Operações de receita

Diferenças entre as operações de receita de uma atração e o comércio ou vendas de rua, a sua importância em relação ao rendimento total de um parque ou atração. Conhecer os tipos mais importantes de operações de receita, identificar os desafios e as estratégias que irão melhorar os resultados.

Recursos humanos e liderança

Identificar as características da gestão de recursos humanos e os desafios de recrutamento, treinamento e retenção que enfrenta hoje o setor das atrações. Identificar e desenvolver potenciais líderes, como as características e valores para o tratamento dos colaboradores, para maximizar o seu potencial, através da gestão de recursos humanos.

Operações e segurança das instalações

A segurança do setor das atrações comparada com outras formas de entretenimento, definir o que é uma operação segura e compreender a importância das normas de fabricação, instalação, operação y manutenção, mesmo a aplicação de estratégias e práticas para manter segura uma instalação para os visitantes e funcionários.

Finanças

Compreender o papel e a importância das finanças ao interior da organização e identificar os elementos essenciais como a rendimento e despesas para as instalações, a fonte dos conceitos e indicadores e margem da operação, desempenhos e ganhos antes de impostos e despesas financeiras (EBIDTA). Identificar as variáveis financeiras que as atrações devem ter em conta e supervisar constantemente para manter finanças saudáveis.

Estudo de casos

Diseñados para levar os participantes à análise e tomada de decisões, envolvendo as competências adquiridas em todo o Instituto mesmo. Esses casos são revistos e resolvidos através do trabalho em equipe, o que amplia os pontos de vista e possibilidades de aprendizagem.

As propostas de resultado e solução são apresentadas aos palestrantes, a fim de fornecer feedback sobre o trabalho realizado.

Visita ténica

O propósito é fornecer uma oportunidade para a aprendizagem experiencial através duma visita guiada numa atração, na qual os conceitos, processos ou diretrizes propostos nos outros módulos são exemplificados. O ponto de vista do parque ou atração visitada é compartilhado para ampliar o aprendizado.

Networking

Aproveite todas as oportunidades para interagir ou conhecer colegas do setor em um ambiente informal, e para compartilhar ideias, notícias e experiências. Construa e amplie a sua rede de contatos com interesses comuns. 

 

Interpretación español-portugués-español

Registro

Español

Speakers

Marcelo Beraldo

Marcelo Beraldo

Marcelo tem mais de 20 anos de experiência no setor do entretenimento, ocupando diversos cargos em empresas como Parque do Gugu, Parques e Jogos e O Mundo de Xuxa. Desde 2011, ele trabalha como diretor executivo do Parque da Mônica, em São Paulo. Ele participa como voluntário da ADIBRA como Diretor Financeiro e na IAAPA como Presidente do Subcomitê de Educação para América Latina, participa do Comitê de Educação Global, além de fazer parte do Comitê Consultivo da IAAPA América Latina e Caribe.

Valeria Canon Headshot

Valeria Cañon

Valeria é um treinador ontológico profissional. Ele faz parte da equipe e do corpo docente de coaching e tem mais de 20 anos no setor de serviços e 10 anos em entretenimento. Ele tem uma vasta experiência em treinamento de pessoal, com orientação em atendimento ao cliente e segurança nas atrações.

Atualmente é Gerente Administrativo, Comercial e de Recursos Humanos do Aquopolis Parque Aquático e Complexo El Griego. Valeria possui a Certificação IAAPA ICAE (Attractions Executive); Ela também faz parte do Subcomitê de Educação da IAAPA para América Latina.

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Gabriela Cabrera

Faz parte da terceira geração que gerencia o Grupo de Negócios da Família Mundo Marino, empresas focadas em lazer, entretenimento e turismo: Parques Aquáticos, Oceanário, Parque Aquático Térmico, Hospitalidade e Empresa Gastronômica.

Sua formação profissional é em Marketing e Gestão de Negócios.

Atualmente faz parte do Comitê Executivo que dirige Mundo Marino e, ao mesmo tempo, é Gerente de Marketing Interno e Gerente de Educação Ambiental e Diretor do Parque Aquático Poseidón.

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Hugo Loyola

Hugo é engenheiro civil mecânico, com mais de 19 anos de experiência em empresas nacionais e internacionais (entretenimento, mineração, construção, engenharia e manufatura). Ele destaca sua experiência nas áreas de manutenção, controle de qualidade, sistemas digitais, gerenciamento de projetos.

Atualmente trabalha como Gerente Assistente de Manutenção no Grupo Ithaue, Parque Fantasilandia, onde liderou e formou equipes de alta performance, estabelecendo padrões, metodologias e tecnologias que garantem a integridade física de todos os funcionários, além de garantir o controle de qualidade dos colaboradores. processos e aumento sustentado da produtividade.

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Fernanda Mascarim

Fernanda possui MBA em Gestão de Marketing e Pós-graduação em Vendas no Varejo. Por 20 anos, ele trabalha nas atrações, começando na área de alimentos e bebidas na implementação do parque Hopi Hari; assumiu novos desafios ao atuar nas áreas de atendimento ao visitante, mercadorias, jogos, admissões, receita interna, estacionamento, laboratório educacional, programa de visitas às escolas e atividades coordenadas de responsabilidade social. Mais tarde, ela foi gerente operacional com foco em atividades de varejo. Ela também dedicou-se ao desenvolvimento e gerenciamento de lojas licenciadas pela Warner Bros.

Atualmente lidera uma equipe de 35 pessoas que atendem os pontos de venda de produtos, alimentos e bebidas e serviços, como Gerente de Receita no Parque da Mônica.