Conference Attendees

1er Congreso IAAPA de la Industria del Entretenimiento

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Event Type: Education
Venue: In-Person
Member Price: Precio de miembro $349* | Non-Member Price: Precio de no miembro $449*
CEU's: 11

Lugar: Hotel Hilton Mexico City Reforma
Av. Juárez n.º 70 Colonia Centro, Ciudad de México, 06010, México

English

CONECTAR - INSPIRAR - CRECER

Conecte con líderes y operadores de la industria del entretenimiento que convergerán para compartir, crear y diseñar el presente y el futuro de la industria.

Inspírese con los enfoques y perspectivas de expertos internacionales que comparten su experiencia y mejores prácticas a través de actividades de aprendizaje de primer nivel.

Crezca profesionalmente y haga crecer su negocio al poner en práctica lo mejor de marketing, seguridad, excelencia operativa, e innovación y tendencias.

¿Quién debe asistir?

Dirigido a mandos medios y ejecutivos que pertenezcan a la industria del entretenimiento.

El Registro Incluye

Dos días completos con acceso a las sesiones educativas, refrigerios, almuerzos, certificado de participación, 11 créditos para certificación profesional, e interpretación simultánea.

Cortesía Especial para Participantes

Aproveche su visita a la Ciudad de México para conocer sus parques y atracciones.  

Con el registro al congreso y únicamente mostrando su gafete en taquilla, tendrán acceso gratuito los días 6 y 7 de septiembre a la La Feria, Acuario Inbursa, e Imagic Park.

Además de una visita gratuita el viernes 6 de septiembre, de 9 a.m. a 5 p.m. a Six Flags México que incluye: Transportación ida y vuelta del Hotel Hilton Mexico City Reforma al parque, Tour VIP con acceso rápido a los juegos y almuerzo.  Para participar en esta actividad, deberá confirmar su asistencia previamente o en la mesa de registro del Congreso el día 4 de septiembre y portar su gafete.  
 

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Tracks Formativos

Marketing y Ventas

La convergencia generacional, la transformación de los hábitos de vida, la forma de consumir y comunicarse son parte de los retos que afronta el personal de contacto con el visitante y que enmarcan las estrategias de marketing y ventas en la industria.

Desde la excelencia en el servicio al visitante hasta las colaboraciones con influencers y manejo de redes sociales, expertos de la industria del entretenimiento nacional e internacional lo harán partícipe de casos de éxito que permitieron comunicarse de forma efectiva e incrementaron el flujo de visitantes y el consumo.

Seguridad

La seguridad es el pilar principal de la operación de los parques y atracciones. Las ideas, estrategias y experiencias orientadas a la creación y desarrollo de una cultura de seguridad forman parte de este eje formativo. Descubra la relación directa entre el comportamiento de los visitantes y la seguridad, así como la evaluación de riesgos y las prácticas orientadas a la operación segura para visitantes y colaboradores.  

Innovación y Tendencias

Consiga el mejor asiento y sumérjase en los avances y tendencias de la industria del entretenimiento, innovación en instalaciones y tendencias en tecnología que llevan a las atracciones a un nivel superior de experiencia al visitante, y mejora y control de las operaciones. Con ayuda de los expertos invitados a nivel global, presentamos una selección de tendencias con más impacto a corto plazo y experiencias cercanas que sin duda ayudarán a potenciar sus atracciones y su empresa.

Liderazgo en la Industria y Casos de Exito

Consiga la inspiración necesaria de mano de líderes experimentados de la industria, para guiar a su equipo de colaboradores a mejorar continuamente las operaciones y alcanzar sus metas.

Sostenibilidad

Lograr un equilibrio entre una operación rentable y el cuidado del medio ambiente, la protección de especies en peligro y el impacto en la comunidad, son parte de la sostenibilidad. Importantes operadores de la industria del entretenimiento nos comparten su punto de vista y logros en sostenibilidad, uso de energía alternativa y procesamiento de residuos, entre otras estrategias que permiten la conservación de los recursos naturales y el desarrollo de las comunidades donde se establecen.

Agenda

¿Por qué las prácticas comerciales responsables son clave para el éxito financiero y el crecimiento de las atracciones? Los visitantes esperan que los lugares que eligen para gastar su tiempo y dinero sean acordes a su compromiso personal con la sostenibilidad. Descubra cómo mostrar su interés en la conservación del entorno. 

Conferencista: David Rosenberg, ICAE – Presidente del Consejo Directivo de IAAPA y Vicepresidente de Monterey Bay Aquarium, EUA.

Un destino turístico evoluciona gracias a la sinergia y voluntad de los actores de la industria del entretenimiento. Intégrese al destino turístico junto con resorts, atracciones, restaurantes y prestadores de servicios para formar parte del desarrollo y bienestar económico local.

Conferencista: Lic. Marisol Vanegas Pérez – Secretaria de Turismo del Estado de Quintana Roo, México.

Optimice la gestión de sus instalaciones y mejore la atención a los visitantes. Conozca las tendencias en automatización y digitalización de operaciones, desde las áreas de ingreso hasta el servicio en alimentos y bebidas.

Conferencista: Randy Josselyn, ICAE – Director, Wildlife and Conservation, Gateway Ticketing Systems, Inc., EUA.

Encuentre oportunidades en situaciones que otros ignoran. El riesgo controlado al innovar es parte de la experiencia de aprendizaje. Aproveche los retos para crecer y ofrecer nuevas atracciones en momentos de crisis económica. 

Conferencista: Iliana Rodríguez – Directora de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa, Grupo Experiencias Xcaret, México.

La seguridad en las atracciones es lo más importante. Establezca un plan para gestionar incidentes, identificar los riesgos potenciales, estabilizar su cultura de seguridad y disminuir el impacto a su marca. 

Conferencista: Alma Rodríguez – Directora de Administración y Recursos Humanos, Six Flags México y Hurricane Harbor Oaxtepec, México.

Reconocidos líderes de la industria del entretenimiento participan en este panel para compartir con usted alternativas para el crecimiento y expansión de los negocios: fondeo, adquisiciones, diversificación y franquicias. Identifique su mejor opción para alcanzar las metas que se propone.

Conferencistas 

  • Eduardo Albor – Director General, Dolphin Discovery, México.

  • Javier Molinar - Socio Senior, Ventura Capital Privado, México.

  • Xavier López Ancona – Fundador y Director Ejecutivo, KidZania, México.

Moderadora: Valeria Cañón, ICAE – Gerente Administrativo, Comercial y de Recursos Humanos, Aquopolis Parque Acuático y Complejo El Griego, Argentina.

El reconocido grupo de atracciones Herschend Family ha logrado integrar la seguridad como un proceso natural en las actividades cotidianas de los colaboradores. Conozca cómo vivir la seguridad, de la voz y experiencia de una líder en la materia. 

Conferencista: Gina Classen, ICAE – Directora Corporativa de Seguridad, Herschend Family Entertainment, EUA.

Desarrolle una perspectiva diferente y con visión operativa para superar expectativas en la atención al visitante. Conozca un programa de desarrollo orientado al servicio de excelencia, que ha logrado disminuir la rotación de personal, fortalecer el sentido de pertenencia y un impacto positivo en las ventas.

Conferencista: Damian Pizá Velázquez – Director de Recursos Humanos, Grupo Cinemex, México.

Mejore la venta de artículos de su marca o imagen y extienda la experiencia con creaciones que el visitante puede llevar a su casa o regalar. Obtenga el mayor provecho de la creación, diseño, elaboración y exhibición de productos para su posicionamiento e incremento de ventas.

Conferencista: Delbert Lewis – Gerente de Tiendas, Africam Safari, México.

Una característica del liderazgo es el aprendizaje continuo. Encontrar y potenciar las oportunidades es una cualidad que todos debemos desarrollar. Las mejores lecciones provienen de las situaciones que no sucedieron como se esperaba.

Conferencistas: Guido Benassini – Director General y CEO, Ventura Entertainment, México.

Dos experiencias con influencers son el punto de partida para dialogar sobre las estrategias digitales, su impacto en incremento de asistentes, resultados financieros y posicionamiento de marca. Si ha pensado en integrar a alguna personalidad a su estrategia, descubra cómo hacerlo.

Conferencistas 

  • Hernán Barbieri – Director Global de Operaciones, KidZania, México. 

  • Cecilia Garro – Directora de Marketing, Ventura Entertainment, México.

Conferencista: Giselle Escalante – Coordinadora Licenciatura en Dirección de Empresas de Entretenimiento, Universidad Anáhuac México, México.

Ahora más que nunca, es indispensable lograr reacciones positivas de sus visitantes en cada oportunidad de servicio. Aprenda a crear una sucesión de experiencias extraordinarias, más allá de la excelencia en la atención, para conseguir la lealtad de los clientes y lograr que vuelvan.

Conferencista: Don Williams – Fundador y CEO, Don Williams Global, EUA.

Identifique estrategias y tendencias probadas que aumentarán sus ventas de alimentos y bebidas. Conozca soluciones de fácil implementación tales como creación de menús, prácticas de sostenibilidad, eficiencia operativa y desarrollo de compromiso de los empleados.

Conferencista: Ken Whiting, ICAE – Presidente, Whiting’s Foods at Santa Cruz Beach Boardwalk. Segundo Vicepresidente del Consejo Directivo de IAAPA, EUA.

Conozca cómo la creatividad e innovación inspiran para el diseño y producción de souvenirs. Aproveche la manufactura local como oportunidad para ser socialmente responsable.

Conferencista: Juan de Lascurain – Chief Dreamer, Dream Big, México.

Implemente el cuidado y aprovechamiento de los recursos ambientales, sociales y económicos como una estrategia viable y necesaria en parques o atracciones. La sostenibilidad vista como una estrategia que fomenta el compromiso de parques y visitantes.

Conferencista: Iliana Rodríguez – Directora de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa, Grupo Experiencias Xcaret, México.

Sesión a puerta cerrada, sólo por invitación.

Conferencista: Luisa Fernanda Velázquez, Directora de Mantenimiento, Parque del Café, Colombia.

Utilice el poder de las redes sociales como herramienta de marketing para incrementar el impacto de su comunicación y alcanzar su mercado objetivo. Conozca el caso de Facebook y todo lo que le ofrece este recurso para aprovecharlo al máximo. 

Conferencista: Xóchitl Balzola – Directora, Facebook México, México.

Un espacio diseñado para despertar la memoria, educar en la tolerancia y evocar sensaciones. Una nueva forma de crear experiencias, lejos del concepto tradicional de un museo. Descubra por qué el Museo Memoria y Tolerancia se ha convertido en un referente indiscutible y preferido de los visitantes.

Conferencista: Minerva Pedraza – Directora de Comunicación y Marketing, Museo Memoria y Tolerancia, México.

Crear el hábito de seguridad en los colaboradores es uno de los mayores desafíos de la gerencia en la industria del entretenimiento. Conozca las principales estrategias y cómo implementarlas para que permanezcan en el tiempo.

Conferencista: Hugo Loyola – Subgerente de Mantenimiento, Fantasilandia, Chile.

Sumérjase en las propuestas sensoriales que transportan a los visitantes a ambientes reales o imaginarios, desde lo más natural hasta lo más avanzado en tecnología. Acompañe a este grupo de expertos que presentan las tendencias e innovaciones en este campo.

Conferencistas

  • Taylor Jeffs – Presidente y Director Creativo, Legacy Entertainment, México.

  • David Quintana – Director de Desarrollo, Experiencias Xcaret, México.

  • Javier Ahedo – Director General, Inspark, México.

  • Alfonso Delgado – Director Ejecutivo para México y Latinoamérica, Dolphin Discovery, México.

Evite que la tematización y la creación de personajes se convierta en una historia de terror. Desarrolle sus personajes con base en una narrativa de marca, que haga la diferencia convirtiéndose en un ícono global e incrementando la rentabilidad de sus tiendas de souvenirs.

Conferencista: Erick Tran – Director General y Productor, Chavvo Animation, EUA.

Programa sujeto a cambios sin previo aviso.

Conexiones Comerciales

El jueves 5 de septiembre, de 3:15 a 4:15 p.m., llevaremos a cabo una sesión de Conexiones Comerciales en la que los operadores podrán realizar hasta cuatro reuniones de 12 minutos cada una con fabricantes y proveedores, y viceversa. La sesión es gratuita pero, para participar, es necesario registrarse con anticipación y elegir las categorías de su interés. IAAPA le asignará las citas. (En el caso de fabricantes/proveedores, únicamente podrán participar los miembros de IAAPA).

Idioma

Las conferencias serán impartidas en español e inglés. Se contará con traducción simultánea de inglés a español.'

Hospedaje

El hotel sede del evento es el Hilton Mexico City Reforma, ubicado en: Av. Juárez 70, Colonia Centro, Ciudad de México.

Este hotel ofrece tarifa preferencial para asistentes al evento. Para solicitarla, mencione el código GRCXX al solicitar su reservación al correo electrónico: [email protected] o vía telefónica al +52.55.5255.9458.

Condiciones de la tarifa:

  • Tarifa: $149 USD por noche en habitación estándar.

  • Tarifas sujetas al 16% de IVA y 3% de ISH.

  • Tarifas por habitación, válida para las noches del 3 al 6 de septiembre del 2019, en base a ocupación sencilla/doble en Plan Europeo (sin alimentos).

  • Incluye internet en cortesía.

  • Incluyen propinas de camaristas y de botones.

  • El número máximo de personas adultas permitido por habitación es de dos (2). Habrá un cargo por persona adicional (mayor de 12 años) de US$ 35.00 más el 16% de IVA y 3.0% de Impuesto de Hospedaje. Máximo 3 adultos por habitación.

  • En caso de No Show se cargará la estancia completa de la reserva directamente a la tarjeta de cada huésped.

  • La fecha máxima para reservar será el día 19 de agosto del 2019, siempre y cuando aún se tenga disponibilidad en categoría estándar.

  • Política de cancelación: 7 días antes de la llegada. Si llegara a cancelar después de este plazo o no se presenta el día de su reservación, el hotel cargará la estancia completa a la tarjeta de crédito que deje cada huésped en garantía.

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