Operadores de paseo
Entrenamiento de operador de paseo
Los parques de atracciones ofrecen una de las actividades recreativas más seguras para el público. El personal de viaje debidamente capacitado es una parte importante para proporcionar a los huéspedes una visita divertida y segura.
La industria de los parques de atracciones utiliza políticas, procedimientos y programas formalizados para las operaciones, incluso en el área de capacitación del personal del parque.
Los empleados reciben capacitación mediante los procedimientos establecidos por la instalación que trabajan junto con los fabricantes y las aseguradoras, y de conformidad con las leyes públicas pertinentes.
IAAPA ofrece productos de capacitación, que incluyen sesiones educativas, seminarios web, manuales, videos y seminarios y talleres de seguridad donde se comparten y discuten los últimos estándares y técnicas.
Se utiliza información de otros grupos industriales y organismos asesores como ASTM International. Estos procesos se documentan, estandarizan, practican y actualizan constantemente.
El personal de primera línea es examinado por características importantes; como la asertividad educada pero firme necesaria para garantizar que se sigan las reglas de viaje. Esta manera deliberada y secuencial se extiende al desarrollo del personal. La instrucción del personal comienza antes del entrenamiento para ser operadores como asistentes de admisión o carga y continúa a los operadores de viajes simples que se llevan paso a paso antes de graduarse en viajes más complejos.
La capacitación es continua e incluye: operaciones, admisiones, sistemas de viaje, accesibilidad para huéspedes con discapacidades, mantenimiento y procedimientos de emergencia.
Los operadores de juegos de atracciones reciben capacitación a través de instrucción "práctica" con personal más experimentado, estudios de casos, simulacros estructurados, discusiones grupales y / o presentaciones en seminarios.
Las instalaciones documentan y validan la capacitación.
Los parques y atracciones trabajan con fabricantes y otros para desarrollar una gama de manuales, listas de verificación y libros de registro para establecer un programa operativo para cada atracción. Solo después de que los empleados obtengan la autorización requerida a través de este proceso de capacitación, se les permite al personal un paseo de diversión.
Los operadores y asistentes de viaje capacitados y calificados son solo un elemento en el programa de seguridad total de una instalación. Junto con los mecanismos operativos y de seguridad redundantes de un viaje que reducen la probabilidad de error del personal, varias verificaciones internas diarias y una o más inspecciones externas, el personal de primera línea ayuda a que los juegos de diversiones sean una de las formas más seguras de recreación disponibles para el público.
A través de las oficinas de “Atención al huésped”, señalización y direcciones verbales, los parques trabajan para reclutar a sus visitantes como socios para disfrutar de los viajes de forma segura y correcta.
Edad de los operadores de atracciones
IAAPA tiene conocimiento de que no hay datos que vinculen al personal más joven de los juegos de diversiones con una tasa más alta de incidentes de juegos de atracciones para los huéspedes o el personal.
El entrenamiento y la experiencia del operador de atracciones son clave, no la edad u otros criterios arbitrarios.
29 estados tienen una ley para establecer una edad mínima para el personal de atracciones, y tres más han establecido otros requisitos de empleados para este personal.
Los parques de atracciones y las atracciones tienen procedimientos de capacitación formalizados y validados, y solo después de que los empleados obtengan la autorización requerida a través de este proceso de capacitación se les permite al personal un paseo de diversiones.
El personal de atracciones se complementa con muchas otras prácticas de seguridad, y un pequeño porcentaje de incidentes son causados por errores mecánicos o del personal.
En la mayoría de los estados a los 16 años, los adultos jóvenes son elegibles para conducir, socorristas y cazar, evidencia convincente de que 16 es una edad igualmente apropiada para trabajar como personal de atracciones.
Al limitar federalmente al personal de atracciones de atracciones a mayores de 18 años, esto equipara dicho trabajo con la fabricación de explosivos, minería de carbón, aserrado, manejo de sustancias radiactivas y operaciones de demolición. Hay una gran diferencia entre el personal de un paseo de diversión y esas actividades.
