Pases de temporada: un ganar-ganar
Los pases de temporada son ofertas populares en los parques de atracciones y temáticos y en los parques acuáticos. Brindan a los visitantes una forma conveniente, gratificante y rentable de visitar un parque, dice Jeffrey Eisenberg, director de marketing de País de las maravillas holandés y el Cartoon Network Hotel en Lancaster, Pensilvania.
Los parques también se benefician de la venta de estos abonos de temporada.
"Garantizan ingresos, a menudo fuera de temporada cuando más se necesitan", explica Ken Handler, presidente de Profesionales del entretenimiento de gestión global, una consultoría.
Los pases se pueden vender durante todo el año, antes de que un parque abra para el verano o con una fecha límite de compra determinada.
“Esto motiva a las personas a comprar antes del comienzo de la temporada para obtener el mejor valor por su dinero”, dice Mark Moore, gerente general de Parque acuático Gulf Islands y Zip'N Fun Adventure Park en Gulfport, Mississippi.
Es por eso que se agotó el Pase de Temporada Premium 2022 del parque acuático, y es el producto preferido entre los visitantes, según Moore. Solo se vende hasta una semana antes de la apertura del parque.
¿Cómo pueden los parques hacer que estos pases sean una oferta aún mejor?
Ventajas favoritas
El enfoque principal de un pase de temporada es la entrada ilimitada a una atracción. Pero hay una miríada de otros extras que también se pueden incluir, como la entrada anticipada; eventos exclusivos; traer un amigo; descuentos en alquiler de cabañas y casilleros; descuentos en alimentos, bebidas y compras minoristas; y aparcamiento gratuito.
Dutch Wonderland organiza fechas sorpresa para invitar a un amigo cada temporada que, según Eisenberg, deleitan a sus titulares de pases.
“A los huéspedes les encantan nuestros beneficios de traer a un amigo”, dice Eisenberg. “A menudo, la adición de uno o incluso dos boletos para traer a un amigo (según el nivel del pase) es el factor decisivo para comprar un pase o decidir qué nivel de pase es mejor para ellos”.
Muchas atracciones venden varios tipos de pases de temporada, y cada nivel ofrece más que el que está debajo y a un precio progresivamente más alto. Pueden llevar el nombre de medallas olímpicas (oro, plata y bronce) o usar una terminología determinada por el personal de las atracciones.
Los boletos para traer a un amigo también son populares en el parque acuático Gulf Islands. Moore dice que los cupones de las Islas del Golfo y los socios del área, así como los descuentos del 10% en alimentos y bebidas, ocupan el segundo lugar en popularidad. En tercer lugar, los huéspedes agradecen la entrada temprana los sábados.
Handler señala que los asistentes al parque valoran los eventos especiales, el acceso temprano al parque, la información privilegiada, el estacionamiento gratuito y los descuentos en alimentos y mercancías.
Reelaboraciones relacionadas con la pandemia
Debido a la pandemia, muchos parques han aprovechado la tecnología, dice Handler. Los invitados pueden comprar sus pases de temporada desde uno de sus dispositivos.
“La pandemia ha obligado a los parques a hacer todo el procesamiento en línea en lugar de en el parque ahora”, dice Handler. “La gente se ha pasado a los pagos sin contacto, y también pueden pedir comidas por adelantado desde casa”.
Después de 2020, Dutch Wonderland renovó por completo la estructura de su pase de temporada para mantener el parque al alcance financiero.
“Ampliamos de dos niveles de pases a cuatro, ofreciendo a nuestros huéspedes más opciones y flexibilidad para ajustarnos a sus presupuestos y necesidades”, explica Eisenberg. “También ampliamos nuestras opciones de planes de pago con el objetivo de ofrecer opciones asequibles y convenientes para convertirse en titulares de pases de temporada”.
El pase de nivel platino ofrece admisión a todos los EE. UU. Palacio de entretenimiento parques que incluyen Kennywood en West Mifflin, Pensilvania; el lago Compounce en Bristol, Connecticut; Splish Splash en Long Island, Nueva York; y muchos más a poca distancia en automóvil de Dutch Wonderland.
Atraer nuevos compradores de pases de temporada
Para impulsar las compras de pases de temporada por primera vez, Dutch Wonderland reestructuró sus niveles de pases para que los huéspedes con diferentes necesidades presupuestarias tengan una variedad de opciones.
"También trajimos de vuelta a nuestros personajes por primera vez desde el inicio de COVID, presentamos una edición completamente nueva de nuestro espectáculo de buceo (una de las experiencias favoritas de nuestros huéspedes cada año) y ampliamos nuestros menús de alimentos y bebidas". dice Eisenberg. “Es importante para nosotros ofrecer una experiencia extraordinaria a nuestros visitantes, e infundir un valor adicional a la experiencia del parque es la mejor manera de retener a nuestros titulares de pases de temporada existentes y atraer a otros nuevos”.
La inflación ha estado afectando duramente a todos con el costo vertiginoso de la gasolina y el aumento de los precios de los alimentos, lo que agrega más consideraciones para las atracciones a medida que establecen sus tarifas.
Dutch Wonderland introdujo un calendario de emisión de boletos con precios dinámicos que ofrece ahorros en ciertos días, mientras que los niveles de pases de temporada ofrecen opciones para una variedad de presupuestos.
“Entonces, si bien no somos inmunes a la inflación que afecta a las personas y empresas de todo el país, hemos encontrado una variedad de formas para que las familias mantengan al alcance de la mano las visitas de un solo día o de una temporada”, explica Eisenberg.
Los pases de temporada deberían ser el mayor descuento que ofrece una atracción, dice Moore, por lo que alienta a las personas a visitarla varias veces. Como todo tipo de descuento, ciertos escenarios requieren que sea limitado.
