Mencione la realidad virtual o aumentada al operador de un parque temático y la primera imagen que probablemente le venga a la mente es la de los asistentes al parque usando gafas de realidad virtual en un paseo oscuro o una montaña rusa adaptada. Si bien estos juegos son de vanguardia, las tecnologías de realidad extendida (XR) detrás de ellos tienen una amplia gama de usos fuera de los torniquetes, particularmente en el campo del marketing.
Una empresa a la vanguardia del marketing de realidad extendida es Trigger XR, con sede en Los Ángeles, que cuenta con más de 275,000 XNUMX horas de desarrollo de realidad extendida en su haber para clientes como Disney Parks, Molson Coors, Lego y Nickelodeon.
Una de las primeras preguntas que cualquier empresa debe responder al considerar el marketing XR es qué modalidad usar: Web AR (escanear un código QR abre una página web, la cámara del teléfono y la experiencia de realidad aumentada); AR social (dentro de aplicaciones como TikTok, Snapchat, Instagram y Facebook); o AR basada en aplicaciones (creando o personalizando una aplicación dedicada).
El colaborador de IAAPA News Hub, Michael Switow, se reunió con el fundador y director ejecutivo de Trigger XR, Jason Yim, para conocer los pros y los contras de cada modalidad. Su conversación ha sido editada por su extensión y claridad.
¿Cómo elijo entre Web AR, Social AR y una aplicación AR dedicada?
Social AR es la opción más simple, porque las lentes y los efectos AR están integrados en plataformas como Instagram y Facebook. Pero su público objetivo debe estar en esa plataforma. Además, hay restricciones de tamaño de archivo, lo que significa que las experiencias deben ser más cortas y probablemente tengan menos personajes en 3D y menos detalles.
Web AR es una buena manera de llegar a tantos usuarios como sea posible; todo lo que necesita para activarlo es un navegador web. Si la experiencia tiene un componente minorista, puede iniciarla desde un código QR en la señalización de su tienda. También puedes colocar códigos QR en todos tus anuncios.
AR basado en aplicaciones es el menos común ahora, debido a la fricción que implica. Necesita que alguien descargue una aplicación, pero la cantidad promedio de aplicaciones que las personas descargan e instalan cada mes es cero. Es difícil hacer que la gente haga algo nuevo, por lo que la única vez que recomendamos una aplicación dedicada es cuando tiene una gran propiedad intelectual (IP) y la gente tiene hambre de ese contenido. Es difícil crear una nueva aplicación. Pero si hay una aplicación existente con una base de usuarios establecida, es posible que pueda agregar un módulo AR al código existente y expandir sus capacidades.
Tenga en cuenta: "¿Quién es su público y cuál es la forma más sencilla de conocerlo?" Por ejemplo, si se dirige a los millennials, esa es una ecuación fácil: están usando Snapchat; construye una lente y actívala allí.
¿Cuáles son algunas consideraciones para las campañas de realidad aumentada en redes sociales?
La gente quiere mostrarse en las redes sociales. Entonces, si está desarrollando una experiencia de RA social, muestre la cara de una persona tanto como sea posible, porque eso es lo que quiere ver y compartir.
Trabajamos con Sony Pictures para desarrollar una aplicación dedicada y una experiencia de redes sociales llamada AR Suit Explorer para promover el lanzamiento de "Spider-Man: No Way Home". Una característica que fue un triunfo con esta experiencia es que puedes girar la cámara hacia ti mismo y probarte el nuevo traje integrado de Spider-Man, con y sin la máscara.
Y luego, gracias a la tecnología de seguimiento de cuerpo completo, puede apuntar la cámara a un amigo y todo su cuerpo es reemplazado por Spider-Man. Haga lo que haga su amigo (saltos, etc.), Spidey también lo hace.
¿Qué es “Smart AR” y cómo lo has usado?
AR se vuelve realmente emocionante cuando se vuelve inteligente y puedes ponerlo en contexto.
Todas las plataformas tienen restricciones de tamaño de archivo similares, por lo que en términos de narración visual, están en un lugar similar. Pero cada plataforma tiene capacidades diferentes. Snapchat, por ejemplo, tiene un gran backend de inteligencia artificial (IA) de aprendizaje automático. Hay miles de objetos que la cámara puede reconocer y luego hacer algo especial. Si lanzo una lente en mi sala de estar y reconoce que tengo un sofá y una mesa, entonces brinda una experiencia diferente porque conoce los objetos que me rodean. ¡Eso se siente como magia! Compare eso con hace solo medio año cuando la experiencia era la misma en cualquier lugar.
Creamos una lente de Ant-Man para los Vengadores de Disney en Snapchat. Si escanea una mesa y hay una manzana en ella, la cámara Snap reconoce la manzana y puede expandirla de la misma manera que lo hace Ant-Man.
Crear una experiencia de marketing AR cuesta decenas de miles de dólares, como mínimo, y puede ser significativamente más costoso que las campañas tradicionales. Aparte del factor genial, ¿cuál es el caso comercial de este enfoque?
¿Cuánto te involucras con un anuncio de banner? Incluso mirar un video es una experiencia pasiva y no tiene el mismo grado de compromiso que estar en un espacio 3D. Formo parte de la Junta del Mercado AR de la IAB (Oficina de Publicidad Interactiva) y estamos trabajando para cuantificar esta diferencia. Sin embargo, sabemos que la realidad aumentada conduce a tasas de conversión asombrosas, un 94 % más altas, según una investigación interna de Shopify.