Mejoras efectivas a los sistemas de gestión de la seguridad

La seguridad es la prioridad número 1 de la industria mundial de las atracciones, por lo que es importante mantener y actualizar periódicamente los sistemas de gestión de la seguridad (SMS). Funworld habló con algunos expertos sobre sugerencias para una operación y mejoras efectivas de SMS. 

Realizar una auditoría de SMS
Una de las mejores formas en que los operadores de las instalaciones pueden garantizar que el SMS de sus propiedades funcione correctamente es realizar una auditoría de sus políticas y procedimientos para detectar cualquier área que pueda mejorarse. Esto debe incluir la comparación del SMS con la información más reciente proporcionada por los fabricantes de juegos y atracciones para garantizar que todos los procedimientos de monitoreo, mantenimiento y operación estén actualizados.

"De vez en cuando, es posible que desee que un experto externo venga a revisar su SMS desde un nuevo punto de vista", dice David Bromilow, director global de parques y atracciones de Mobaro y presidente del Subcomité de Seguridad de IAAPA EMEA. “Nunca tengas miedo de traer a terceros para que vean cómo te está yendo, y no tengas miedo de los cambios que puedan sugerir”.

Proporcionar al personal una formación sólida
Una vez que un SMS está completamente actualizado, el siguiente paso es asegurarse de que el personal lo siga al pie de la letra, ya sea durante las verificaciones previas de los equipos por la mañana antes de abrir, realizar viajes y administrar a los invitados durante el día, o cerrar las operaciones para el servicio y mantenimiento regulares.

 “Al observar los incidentes en los últimos años, estos números podrían reducirse fácilmente siguiendo estrictamente todos los protocolos de seguridad para el mantenimiento y las operaciones de las atracciones y los dispositivos en todo momento”, dice Romee Popelier, propietaria de la empresa de ingeniería y diseño de atracciones. Paseos en RP.

Para maximizar la seguridad, los empleados deben estar completamente capacitados y probados en los procedimientos de SMS.

“En particular, las empresas estacionales deben tener muy buenos programas de orientación sobre salud y seguridad ocupacional (OHS)”, dice Catherine Bergeron, gerente de servicios de consultoría de salud y seguridad de Peninsula Canada, una firma de consultoría de gestión de seguridad y recursos humanos. “La mayoría de los trabajadores durante la temporada alta son trabajadores nuevos y jóvenes. Es importante asegurarse de que comprendan sus derechos y responsabilidades en términos de OHS y brindarles una capacitación completa para que puedan realizar su trabajo de manera segura”.

Automatiza el SMS
Un SMS puede tener una estructura compleja ya que tiene la capacidad de tocar todos los aspectos de las operaciones de las instalaciones. Es por eso que tiene sentido reemplazar las listas de verificación en papel, que deben revisarse, cotejarse y archivarse, con un sistema de gestión de mantenimiento automatizado y computarizado (CMMS) que pone todo en una plataforma digital integrada y fácil de usar accesible. en teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.

Cuando se trata de gestión de seguridad, el CMMS de Mobaro permite a los empleados registrar todas sus inspecciones y tareas en una plataforma digital. 

“Puede mejorar su SMS adjuntando al sistema las políticas, los procedimientos y los manuales operativos/de equipos digitales relevantes para facilitar el acceso”, dice Bromilow. “También puede adjuntar fotos y videos digitales al sistema, y ​​el personal puede adjuntar los suyos mientras inspeccionan su equipo a diario”.

Bromilow también pone énfasis en la facilidad con la que opera el sistema. 

“Digamos que estoy en la cima de una montaña rusa y estoy revisando una unidad de freno, y necesito saber si se supone que el grosor de la pastilla es de 3 o 6 milímetros”, dice. “Puedo presionar un ícono en mi tableta y me llevará directamente al manual del fabricante, mostrándome esa unidad de freno y sus especificaciones. No tengo que adivinar; La respuesta correcta está justo ahí”.

Busque fuentes de información y educación
Las atracciones pueden recurrir a los recursos y organizaciones de la industria para obtener asistencia en el desarrollo de sus prácticas de SMS. 

“Nuestra industria ofrece muchas fuentes a través de IAAPA, ASTM, AIMS o CEN, donde los parques pueden encontrar toda la información necesaria relacionada con la seguridad (del viaje)”, explica Popelier. “Además, la mayoría de los fabricantes de atracciones tienen grandes expertos en seguridad disponibles para ayudar a los parques con sus preguntas o con problemas relacionados con la seguridad. Y además de los fabricantes de atracciones, hay muchos expertos de la industria en todo el mundo que realizan trabajos de consultoría para ayudar a los parques”.

IAAPA proporciona una amplia gama de información de SMS a través de sesiones en sus diversas ferias comerciales, cursos a través de la Instituto de seguridad de la IAAPA, y una prueba de evaluación de SMS autoadministrada en línea, conocida como Herramienta de excelencia de instalaciones.

“Educación como esta, junto con comunicaciones abiertas sobre seguridad entre los operadores de parques de diversiones/atracciones en todo el mundo, son dos de las mayores fortalezas en esta industria que realmente han salido a la luz en los últimos 10 a 15 años”, dice Bromilow.