El jueves 21 de marzo, 60 años después del día en que SeaWorld San Diego abrió por primera vez, los parques SeaWorld en toda América del Norte comenzaron una celebración coordinada. Con el lema "Hay más en el mar", el evento de nueve meses marcará el comienzo de nuevas experiencias de entretenimiento, alimentos y bebidas (F&B), productos y personajes disfrazados que regresarán a los parques, incluido un personaje de orca con un nombre familiar. .
"Desde encuentros con animales hasta programas educativos y emocionantes atracciones de temática marina, SeaWorld ofrece momentos inolvidables que dejan un impacto duradero", dice Jon Peterson, presidente del parque SeaWorld Orlando.
Peterson dio la bienvenida a una multitud que estaba de pie desde un escenario con pantallas LED que mostraban fotografías históricas e imágenes de animales rescatados de los tres parques de SeaWorld. Hasta el jueves, los parques SeaWorld han rescatado y acudido en ayuda de 41,260 animales necesitados. Para distinguir el evento de 2024, la plaza de entrada del parque presenta una decoración del 60.º aniversario y un nuevo logotipo del evento, ahora de cara a los visitantes en los tres parques SeaWorld de Norteamérica.
Desde entretenimiento hasta marcas y productos, pasando por alimentos y bebidas, IAAPA News Hub comparte a continuación un vistazo a cómo SeaWorld planificó y ejecutó el evento.
PLANIFICACIÓN
"Hace un par de meses, nos reunimos y trabajamos como equipo entre los tres parques de SeaWorld, junto con el equipo corporativo también, para decidir qué celebrar, porque tenemos mucho que celebrar", dice Cindi Miller. vicepresidente de entretenimiento de SeaWorld Orlando. El cero en el logo del número 60 es redondo, muy parecido a una burbuja. “Siempre nos inspiramos en el agua y los colores ambientales. Tenemos mucho entretenimiento que es sinónimo de burbujas... y eso nos llevó a este hermoso ADN”, dice.
Miller tiene reputación de ser un maestro planificador de eventos. La celebración número 60 de Orlando comienza en medio del Seven Seas Food Festival del parque y la fiesta del quinto cumpleaños de Sesame Street Land, con momentos destacados que incluyen un desfile y un desayuno con los personajes. Ese desfile en el lado sur de la propiedad continuará mientras un segundo desfile debutará el 5 de mayo en el lado norte del parque.
"Dos es mejor que uno", dice Miller sobre agregar un desfile adicional. "Abraza la naturaleza multigeneracional de SeaWorld". Ella comparte con IAAPA News que los parques SeaWorld en San Antonio y San Diego también tendrán un nuevo desfile este verano, aunque cada parque tendrá un paquete de carrozas exclusivo para esa propiedad.
También este verano en Orlando, un nuevo espectáculo tipo circo regresará al teatro Nautilus, junto con un espectáculo de rescate de animales, Rescue Tails, dentro del Seaport Theatre original del parque a lo largo del área Waterfront.
ENTRETENIMIENTO
Parte de la experiencia de entretenimiento incluye lugares para tomar fotografías donde la colección de personajes disfrazados del parque se reúne con los visitantes para tomar fotografías. La ubicación cerca de la puerta principal de SeaWorld presenta una reproducción de la señalización de la entrada original a SeaWorld Orlando cerca del mismo lugar. Cuando Peterson anunció que un personaje de paseo de Shamu había regresado, el grupo que asistía a la ceremonia de dedicación rugió de aprobación.
“Estamos encantados de darle la bienvenida de nuevo a algunos de nuestros viejos favoritos. Me emociona anunciar hoy que uno de mis amigos favoritos ha vuelto: ¡Shamu ha vuelto! exclama Peterson. "Han pasado muchos años desde que Shamu y su equipo estuvieron aquí". Peterson comparte que mientras el parque revisaba fotografías clásicas, descubrieron cuántos visitantes tienen recuerdos al conocer personajes disfrazados. “Tenemos 60 años de recuerdos y momentos que, para mí, tocan lo que es SeaWorld”. Los personajes encabezarán el nuevo desfile de Shamu and Crew este verano.
ALIMENTOS Y BEBIDAS
Ninguna celebración está completa sin comida. El parque de Orlando ofrecerá varias delicias nuevas diseñadas para tentar el paladar y ser dignas de Instagram. Cola de ballena crujiente de arroz, pastel mármol de mango y cake pop de orca.
Cada mañana de este fin de semana, el parque de Orlando recibe a los visitantes con pastelitos complementarios con glaseado azul que simula una ola.
TECNOLOGÍA
Además de gustos, también está añadiendo un toque de velocidad. Varias ubicaciones de alimentos y bebidas recibieron recientemente una actualización tecnológica en la línea de pago. SeaWorld Orlando utiliza el sistema de autopago de Mashgin. Una vez que los artículos de alimentos y bebidas se colocan en una bandeja, las cámaras y un sistema de inteligencia artificial (IA) escanean los artículos y luego transmiten el costo total al huésped. Como parque sin efectivo, todo lo que se necesita es tocar o deslizar una tarjeta de crédito antes de que el huésped pueda recoger sus artículos y marcharse.
"Este tipo de tecnología permite que nuestros huéspedes entren [y salgan] cada vez más rápido", dice Peterson, y agrega que la inversión permite a los supervisores de restaurantes de servicio rápido centrarse en la eficiencia y la limpieza.
MEJORAS DEL PARQUE
Además de las actualizaciones tecnológicas, una estética renovada da la bienvenida a los visitantes al Orca Stadium.
El parque encargó a Nassal, miembro de IAAPA, que creara una nueva señalización tridimensional que incluye esculturas de orcas nadando y nadando. Peterson dice que los tonos de madera utilizados transmiten una apariencia natural y un guiño al noroeste del Pacífico. En la parte delantera del estadio, una fuente de agua cerrada vuelve a estar operativa y cuenta con una orca saltando.
Dentro del estadio para orcas con capacidad para 5,500 asientos, los mismos tonos de madera aparecen en un escenario renovado para el espectáculo Orca Encounter. Los equipos tardaron 63 días en drenar el agua, pintar y sellar la piscina de exhibición. Peterson dice que los protocolos de seguridad y salud animal lideraron el proyecto, que incluyó la instalación de dos conjuntos de barreras acústicas temporales estancas entre la piscina del espectáculo y los hábitats adicionales de orcas donde residen las orcas.
"Tenemos algunos contratistas increíbles que entienden cómo trabajar con los animales", dice Peterson. "El animal siempre es lo primero". La remodelación del estadio de orcas se produce inmediatamente después de renovaciones similares en el lugar de espectáculos de delfines y en los estadios de leones marinos y nutrias del parque.
MERCANCÍA
Para los invitados que deseen llevarse a casa un obsequio de fiesta, el jueves llegaron a las tiendas minoristas varios artículos nostálgicos y llegarán más a lo largo del año. Estratégicamente, el operador seguirá lanzando mercancías especiales durante los próximos nueve meses. Una camiseta de béisbol tejida y una llamativa chaqueta de primavera dieron inicio a las prendas de vestir, mientras que varios pines de colección presentan el logotipo original de SeaWorld.
Peterson dice que la línea de productos “retro” del parque está diseñada para conectarse con recuerdos de visitas anteriores de una época pasada. Eso incluye una figura de Precious Moments que muestra a dos niños tomándose una selfie junto a un león marino, un delfín y una orca. El peluche también presenta el logotipo vintage de SeaWorld.
“Al final de la noche, cada vez que un invitado sale de aquí, todos los niños pequeños quieren... un Shamu para llevarse a casa”, dice Peterson.
MARCA
Una colección de imágenes de marcas de décadas pasadas adornan ahora las paredes del salón para titulares de pases de SeaWorld Orlando. Alrededor de la sala reservada para los titulares de pases (donde pueden disfrutar de productos complementarios de Coca-Cola y aire acondicionado) esperan murales con fotografías históricas, mapas antiguos del parque y los nombres de espectáculos retirados del parque.
"Parte de la celebración del 60º aniversario es echar una mirada atrás en el tiempo", dice Miller, añadiendo que el parque quería profundizar en su historia, desde la presentación de espectáculos de esquí acuático hasta la construcción de la icónica Sky Tower.
Señalizaciones adicionales en forma de postales de gran tamaño adornan los pasillos del parque y muestran fotografías de atracciones anteriores que se encontraban en el mismo sitio.
“Durante los últimos 60 años, les hemos mostrado mucho. Y en los próximos 60 años, les mostraremos aún más”, dijo Peterson a los asistentes al evento inaugural.
Eso incluye el debut de Penguin Trek, una nueva montaña rusa familiar diseñada y fabricada por Bolliger & Mabillard, miembro de IAAPA. El requisito previsto de altura de 42 pulgadas permitirá que los niños más pequeños viajen con sus abuelos.
“Por 60 años de maravillas, descubrimientos y conservación en SeaWorld. Gracias por ser parte de este viaje y por muchos años más creando recuerdos juntos”, concluyó Peterson.
SeaWorld espera que el evento del 60 aniversario continúe en los tres parques de EE. UU. hasta el 31 de diciembre de 2024.
