Aunque las atracciones quieren ser accesibles para los visitantes, puede ser difícil saber cuál es la mejor manera de lograrlo. Se proporcionaron algunas respuestas en la EDUSession de IAAPA, "Innovaciones en la inclusión: creación de atracciones para las discapacidades sensoriales".
La ponente, Daniela Ferdico, PsyD, es neuropsicóloga y directora de Sensory Access. Su comentario de apertura detalló que hacer que las atracciones sean accesibles no es solo para las personas que tienen problemas de acceso; abordar estos desafíos permite que todas las personas sepan qué esperar cuando vengan a una atracción. Ella dice que el 26% de las personas tienen algún tipo de discapacidad, por lo que las atracciones deberían hacerse esta pregunta: ¿Cómo van a navegar por lo que quieres crear?
Ella recomienda encarecidamente a los parques y otras atracciones que reconozcan que es más fácil y efectivo considerar la accesibilidad desde el primer día en el diseño de una atracción, en lugar de volver más tarde e intentar adaptar la atracción para que sirva a la accesibilidad. También pide que, en lugar de simplemente tener una "hora sensorial" una vez al día o una vez a la semana para los visitantes con problemas de acceso, piense en todas las formas de hacer que las atracciones sean accesibles para los visitantes todo el tiempo.
Sobre el tema de las discapacidades visuales, Ferdico señala: "Muchos de los que son legalmente ciegos todavía tienen algo de visión, entonces, ¿cómo puede ayudarlos a aprovechar eso en su atracción?" Ella sugiere mapas de alta resolución para descargar, asientos prioritarios e información sobre seguridad en los viajes disponible en línea. Para aquellos sin visión, dice que los mapas táctiles y los modelos de paseos que permiten a estos visitantes relacionarse con las atracciones a través del tacto son útiles.
Para los visitantes con problemas de audición, alienta a las atracciones a ofrecer dispositivos de asistencia auditiva, intérpretes de lenguaje de señas para espectáculos en vivo y subtítulos reflexivos y de video. La propia Ferdico tiene un hijo autista, pero dice que cuando las atracciones hacen cambios para ayudar a las personas con autismo, generalmente se enfocan solo en los niños. “¿Pero qué pasa con los adultos?” ella pregunta. “Recuerde que también hay muchos adultos con autismo”.
Con respecto a todas las atracciones, enfatiza: “No tienes que cambiar lo que ofreces para aquellos con problemas de accesibilidad, solo hazlos accesibles”. Ella sugiere ofrecer kits sensoriales a los invitados que incluyan artículos como tarjetas de comunicación para invitados que no hablan y auriculares para reducir el ruido. También pide que las atracciones no hagan que la información de accesibilidad sea difícil de encontrar en sus sitios web; debe ser lo más central posible.