Devemos zelar pelas condições de segurança de nossos equipamentos e, para tanto, manter uma série de controles nas mais diversas áreas a fim de garantir que os equipamentos funcionem adequadamente, mitigando qualquer posibilidade de falha ou ocorrência indesejável.
É importante elidir como condiciones inseguras a partir de procedimientos operacionales y de manutenção fundamentados nas Normas Técnicas, nos manuais dos fabricantes, obedecendo sempre a periodicidade adequada.
Todo esse trabalho pode, entretanto, ser insuficiente se qualquer um dos membros de nossa equipe não cumprir de forma segura y respondavel suas funções e, mais que isso, se os visitantes del Parque não forem adequadamente informados sobre los procedimientos adequados na utilização dos equipamentos.
Denominamos esses procedimentos irregulares de atos inseguros. O fundamental para evitá-los é o Cumprimento de rígidos procesos de treinamento da equipe operacional y de manutenção, que de forma bastante abrangente discuta cada posible ato irregular y suas consecuencias.
Uma comunicação dirigida aos usuários que seja firme e de fácil compreensão sem, no entanto, perder o caráter lúdico é capaz de previni-los contra eventuais riscos e alertá-los sobre eventuais restrições ergonômicas, fóbicas e patológicas em função de esforços, movimentos e acelerações decorrentes da utilização dos equipamentos. Essa comunicação deve ser feita de forma escrita, por meio de mensagens gravadas ou informação verbal em cada determinado momento da operação, ou respondendo a simples
cuestionarios de nosos visitantes de forma amável, buscando semper encantá-los, por qué deixando claro que a obediencia a regras é preponderante.
Atos inseguros, no precisamos ser necesariamente grandes, pequeñas actitudes inconvenientes o displicentes podem gerar consequências desagradáveis e às vezes bastante prejudiciais. Uma das principais regras é a de ser proibido o improviso, em qualquer situación: há critérios e métodos a serem utilizados.
É fundamental manter os treinamentos da equipe organizados e escalonados em uma matriz of capacitação, que permite una evolución de dos funciones en función del tiempo de servicio, mantenimiento inclusivo de la posibilidad de progreso en la carrera, o que es un motivador motivacional .
Após cada treinamento deve haver uma avaliação de aproveitamento. Toda a documentação do treinamento, bem como as avaliações of desempenho devem ser mantidas no prontuário do funcionário, for deixar clara e registrada a politica of capacitação da empresa.
Dentro de esta capacitação é fundamental incluir una atenção eo atendimento do visitante em suas menores dúvidas e, independent da função que nosso colaborador ocupe na empresa, informar o cliente adecuadamente tem de ser uma prioridade.
Atos inseguros são às veceses rápidos e traiçoeiros, mas suas consequências podem ter dimensões importantes. A atenção ea discusionão para melhoria contínua precisam ser cotidianas.