Ideas de comercialización en la pandemia
Con COVID-19 afectando las operaciones de atracciones en todo el mundo a principios de 2021, los productos que protegen a los visitantes del coronavirus ofrecen oportunidades de comercialización (y promoción).
"Con las numerosas tiendas minoristas dentro de los parques temáticos, ciertamente existe la oportunidad de vender productos PPE (equipo de protección personal) de marca COVID-19", dice Rochelle Jones, directora del estudio de diseño de interiores de FORREC, un diseñador de parques de atracciones con sede en Toronto. e instalaciones de atracción.
John Gerner, director gerente de Leisure Business Advisors, se hace eco de la evaluación de Jones. “La comercialización para los visitantes que visitan las atracciones durante este tiempo debe ser replanteada a fondo con el objetivo de minimizar el contacto físico”, dice.
Las máscaras de marca son naturales
El hecho de que las máscaras sean obligatorias en la mayoría de los espacios públicos las convierte en elementos lógicos para que los parques de atracciones y las atracciones se vendan en el lugar.
“Si alguien llega sin máscara, el parque debería tener el producto disponible para venderle”, dice Jones. "E incluso si el invitado tiene una máscara, es posible que desee comprar una con un tema del parque, similar a alguien que compra una camiseta con el tema".
Cuando se trata de oportunidades de comercialización para una pandemia, esta combinación de necesidad y lealtad a la marca explica por qué “las mascarillas son fáciles”, dice Jones. Las máscaras faciales no solo pueden llevar la marca del logotipo de la atracción, la montaña rusa o incluso los rasgos faciales de un animal del zoológico, sino que dice que "podrían ofrecer un valor divertido al usar diseños únicos específicos del parque".
Al igual que las camisetas, los espacios en blanco de las mascarillas son “vallas publicitarias” naturales para los parques temáticos. Además, "los logotipos de los parques temáticos pueden ser un recordatorio de los buenos tiempos del pasado y una señal esperanzadora de los buenos tiempos que vendrán", dice Gerner. Además, debido a que los visitantes verán constantemente estos logotipos basados en máscaras mientras caminan por el parque, el nivel de refuerzo de la marca y aumento de la moral que ofrecen las máscaras temáticas puede resultar significativo.
Vender máscaras de marca también es una buena manera de alentar a los huéspedes a cumplir activamente con los protocolos COVID-19. Después de todo, ver una gran cantidad de rostros enmascarados dentro de un parque es como ver a personas vistiendo la ropa del equipo local en un evento deportivo: usar una significa que el usuario pertenece.
De esta manera, el deber de llevar una máscara se puede transformar en la alegría de llevar una máscara de marca. "Después de todo, los parques temáticos se tratan de pasar un buen rato, así que ¿por qué no encontrar una manera de marcar los productos de una manera divertida para alentar a los visitantes a usar máscaras?" Jones dice. "Hacerlo puede crear el resultado positivo de proteger a todos los huéspedes y al personal".
Máscaras en los parques hoy
Los operadores del parque que le contaron a Funworld sobre su éxito en la implementación de estándares de distanciamiento social han hecho que la máscara use una gran parte de su respuesta. Cada operador con el que Funworld habló sobre las máscaras faciales estaba más preocupado por la seguridad pública que por la comercialización.
En Southport Pleasureland en el Reino Unido, "Ofrecemos máscaras de marca a la venta en varios puntos de venta en todo el parque", dice el director ejecutivo Norman Wallis. Estas máscaras no solo están claramente marcadas con el logotipo y los colores de Southport Pleasureland, sino que "hemos diseñado específicamente nuestras máscaras para que sean extremadamente cómodas de usar durante períodos de tiempo más largos", dice. "La idea de aparecer con un grupo de niños emocionados y encontrar que uno de ustedes ha olvidado su máscara debe ser algo que, si sucediera, se puede remediar de inmediato, de ahí nuestra decisión de ofrecer máscaras a la venta en el parque".
Southport Pleasureland vende sus máscaras de marca como un servicio público primero. Esta es también la razón por la que los Jardines Tivoli de Copenhague ofrecen máscaras faciales gratuitas “en los paseos donde sea necesario, para garantizar que la seguridad sea siempre la máxima prioridad”, dice Mikkel Trudslev Jensen, arquitecto de los Jardines Tivoli. "Veo la oportunidad de hacer máscaras faciales personalizadas y venderlas a los invitados, pero estas máscaras deben ser, ante todo, efectivas y cumplir con el propósito de mantener bajo el contagio".
El mismo enfoque de seguridad primero es seguido por Ocean Park Hong Kong. “Las máscaras están disponibles para su compra en lugares designados en todo el parque”, dice Johnny So, director de operaciones del parque en Ocean Park Hong Kong. "Todos los ingresos después de los costos se destinan a Ocean Park Conservation Foundation, Hong Kong"
Otras oportunidades de mercadería
Si bien las máscaras faciales son las formas más visibles de protección personal COVID-19 que se usan hoy en día, no son el único producto que ofrece posibilidades de comercialización en las atracciones. Por ejemplo, las botellas de desinfectante de manos de marca podrían incluir arte de atracciones o fotos de animales, sin limitarse a aromas exclusivos, dice Jones de FORREC. "Los parques temáticos que tienen conexiones con minoristas locales fuera de los parques también podrían vender estos productos de marca allí".
Los protectores faciales de marca, las toallitas desinfectantes de un solo uso y los paquetes de guantes de nitrilo de un solo uso pueden ofrecer posibilidades de comercialización adicionales.
“Aunque existen beneficios potenciales para la marca de ciertos artículos en esta situación, es comprensible que las atracciones puedan ser reacias”, dice Gerner de Leisure Business Advisors. “Siempre existe la posibilidad de una reacción imprevista a las buenas intenciones. Ese riesgo puede superar los posibles beneficios ".
Incluso si las ganancias de las mascarillas faciales de marca y otros productos PPE se donan a organizaciones benéficas para evitar preocupaciones éticas, el hecho es que estos artículos son una necesidad para los huéspedes. Esto incluye a los padres que pueden estar agradecidos por las máscaras estampadas con personajes del parque temático que sus hijos estarían felices de usar.
