ORLANDO, Florida, EE. UU. - Durante el año pasado, IAAPA ha estado trabajando para apoyar a miembros de todo el mundo durante la pandemia de COVID-19. IAAPA se centró por primera vez en COVID-19 a principios de enero de 2020, ya que comenzaba a afectar a nuestros miembros en Asia. La seguridad de los huéspedes y los empleados siempre ha sido la principal prioridad de nuestra industria. Hemos abordado eficazmente los problemas de salud pública en el pasado, pero estos casos han palidecido en comparación con el coronavirus en términos de complejidad, preocupación, velocidad y facilidad de transmisión.
La industria mundial de atracciones incluye una variedad de atracciones ubicadas permanentemente, incluidos parques temáticos y de atracciones, parques acuáticos, centros de diversión familiar, museos, zoológicos, acuarios, atracciones culturales y más. Para abordar el brote de rápida evolución, facilitamos llamadas entre nuestros miembros en Asia para que pudieran compartir información y discutir las operaciones de modificación para reducir los riesgos para la salud asociados con la transmisión de COVID-19. El resultado de esas conversaciones incluyó el desarrollo de pautas operativas preliminares que compartimos con nuestros miembros en toda la región.
A medida que el virus se propagaba y las tasas de transmisión aumentaban, nuestros miembros comenzaron a sentir el impacto, en sus países, sus comunidades y sus organizaciones. También vimos que los consumidores comenzaban a preocuparse por visitar las atracciones de los miembros, ya que la información sobre COVID-19 y cómo se transmitía parecía cambiar a diario. Pronto los miembros de las instalaciones a las empresas fabricantes y proveedoras comenzaron a sentir el impacto.
Basándonos en las pautas establecidas por y para nuestros miembros en Asia, ampliamos esa iniciativa de intercambio, realizando llamadas y recopilando información de las mentes más brillantes de la industria de atracciones globales, de operadores y proveedores grandes y pequeños. La guía operativa se desarrolló aún más con los aportes y la experiencia de más de 60 empresas de todo el mundo. También contamos con la ayuda de un respetado experto en enfermedades infecciosas y la guía referenciada proporcionó una variedad de otras industrias y agencias de salud gubernamentales, incluida la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control de Enfermedades de EE. UU. (CDC). Esa información fue la base de nuestras conversaciones y aseguró que los protocolos y las soluciones que desarrollamos se basaran en la ciencia médica y la información más reciente conocida sobre COVID-19.
La resultante "Guía de reapertura de COVID-19: consideraciones para la industria de atracciones mundiales" se puso a disposición de nuestros miembros tanto en inglés como en español, y se compartió con los gobiernos locales y regionales y las autoridades públicas encargadas de reabrir sus comunidades para ayudar a comunicar el trabajo que la industria estaba haciendo para garantizar operaciones seguras para los huéspedes y empleados. Además, una minuciosa centro de recursos exclusivo para miembros se creó en el sitio web de IAAPA para ayudar a proporcionar a los miembros información oportuna, contactos, actualizaciones de interés periodístico y datos sobre la pandemia en cada región.
A través de este proceso complejo y colaborativo, confiamos en que las atracciones, al igual que muchos otros negocios (supermercados, establecimientos minoristas, etc.), podrían modificar sus operaciones y brindar experiencias seguras para los huéspedes y empleados. Y si bien estos nuevos protocolos a menudo requerían limitar las capacidades para permitir el distanciamiento físico, nuestros miembros trabajaron con sus funcionarios de salud pública locales para desarrollar planes operativos que redujeran los riesgos de manera significativa y, al mismo tiempo, impulsaran la actividad económica.
La buena noticia es que los protocolos han funcionado ya que no tenemos conocimiento de ninguna infección masiva por coronavirus atribuida a parques o atracciones en ningún otro país. Las directrices también han sido referenciadas por la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) en su Directrices globales para reiniciar el turismo, y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) en su Atracciones: Protocolos globales para el recurso New Normal.
Mientras reflexionamos sobre 2020, está claro que el impacto económico de la pandemia en la industria de las atracciones ha sido devastador. Algunas atracciones cerraron y no se les permitió reabrir, incluso con los protocolos de seguridad COVID-19 en su lugar. Algunos cerraron durante varios meses en 2020, mientras que otros permanecieron abiertos pero con capacidades limitadas. Muchas de estas empresas nunca volverán a abrir; los efectos de la pérdida de ingresos y negocios durante tanto tiempo dejaron un impacto irrevocable.
Esperamos que los funcionarios gubernamentales de todo el mundo actúen de manera responsable y permitan que las atracciones operen con protocolos de seguridad, incluso cuando la pandemia continúa afectando muchas áreas. A medida que aumentan las vacunas y disminuyen los casos de COVID-19, esperamos que los líderes gubernamentales apoyen rápidamente la recuperación total de las secciones de atracciones, hospitalidad y turismo para que estos segmentos puedan volver a brindar las contribuciones económicas significativas a las regiones a las que sirven.
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Sobre IAAPA
IAAPA es una comunidad diversa y dinámica de profesionales de atracciones globales. Como la asociación de comercio internacional más grande para atracciones localizadas permanentemente, IAAPA unifica a la comunidad de atracciones, conecta a las personas para aprender y crecer juntas, y se esfuerza por promover los más altos estándares profesionales de excelencia y seguridad en todo el mundo.
Fundada en 1918, IAAPA representa las principales atracciones de la industria y empresas proveedoras, consultores y miembros individuales de más de 100 países. Los miembros incluyen profesionales de parques de atracciones, parques temáticos, atracciones, parques acuáticos, complejos turísticos, centros de entretenimiento familiar, zoológicos, acuarios, centros de ciencia, museos, líneas de cruceros, fabricantes y proveedores.
La sede mundial de la asociación y la oficina de América del Norte se encuentran en Orlando, Florida, EE. UU. IAAPA también tiene oficinas en Bruselas, Bélgica; Hong Kong, China; Shanghai, China; Ciudad de México, México. Información adicional está disponible en www.IAAPA.org oa través de los canales de medios sociales de IAAPA: @IAAPAHQ #IAAPA.
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