Sábado, Abril 11, 2019
Randall Stephenson
Presidente y CEO
AT & T
208 S. Akard St.
Dallas, TX 75202
Estimado señor Stephenson:
Estoy escribiendo en nombre IAAPA, la asociación global para la industria de atracciones. Representamos y servimos a los propietarios y operadores de los parques de atracciones e instalaciones más grandes del mundo. En nombre de las empresas miembro de 6,000 que brindan experiencias seguras y divertidas a millones de invitados todos los días, quería compartir nuestra decepción con uno de sus anuncios de televisión. El anuncio, "OK Carnival" de la campaña "Just OK is not OK" muestra a una madre y su hijo sentados en un paseo de diversión, preguntando al operador del paseo si es seguro. El operador responde diciendo: “Lo ensamblé yo mismo anoche. Creo que hice un buen trabajo ". Aquí está el enlace al spot en YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=PJ-4tRbmX7Q
Este anuncio es preocupante para las miles de personas que trabajan en la industria de las atracciones. La seguridad de los huéspedes es nuestra prioridad número uno y es la principal consideración en todos los aspectos del diseño, fabricación, inspección, operación y mantenimiento de atracciones. El anuncio implica que los empleados en la industria están "simplemente bien" cuando se trata de seguridad y no están enfocados en proporcionar experiencias de calidad que sean divertidas y seguras.
Entendemos que usar el humor y los mensajes "irónicos" es una táctica común en la publicidad; sin embargo, al representar la industria de las atracciones de una manera falsa, engañosa y negativa, el anuncio no demuestra la integridad o el mensaje justo que representa su empresa. . En la página "Ética y cumplimiento" de su sitio web, dice: "La ética y la integridad son fundamentales para quienes somos en AT&T. Si bien AT&T continúa transformando el mundo de los medios y el entretenimiento, las comunicaciones y la tecnología, nuestro compromiso de administrar un negocio arraigado en la ética y la integridad nunca cambiará ”.
Los propietarios, operadores, empleados e invitados de la industria de atracciones en todo el país son clientes de AT&T, y estamos muy decepcionados de cómo este anuncio representa a nuestra industria. Teniendo en cuenta las preocupaciones de nuestra industria, le solicitamos respetuosamente que deje de utilizar este anuncio en sus campañas de marketing y promocionales.
Espero tener noticias suyas con respecto a su decisión sobre este asunto.
Atentamente,
Hal McEvoy
Presidente y CEO
IAAPA
cc: Greg Chiecko, presidente y director ejecutivo de la Asociación de negocios de atracciones al aire libre