Invitados emocionados de volver a los parques
La pandemia afectó a prácticamente todo y a todo el mundo, incluidos parques y atracciones. La temporada 2020 fue desafiante en el mejor de los casos, ya que los parques y los visitantes lucharon con cierres, restricciones de capacidad, pautas de distanciamiento social y otras medidas diseñadas para abordar la amenaza y la incertidumbre impuestas por COVID-19.
Sin embargo, con el despliegue generalizado de vacunas y la mejora de las condiciones en los EE. UU., Las cosas están mejorando para el 2021. Las encuestas recientes indican que los estadounidenses se sienten cómodos, incluso emocionados, de visitar las atracciones este verano. Después de estar encerrados en casa y experimentar las cosas digitalmente, la gente aparentemente está ansiosa por acercarse realmente a las montañas rusas. Con la demanda reprimida de los consumidores que se traduce en asistencia y ventas, los parques se muestran optimistas para una buena temporada.
Los datos
Según el rastreador Return to Normal de Morning Consult, el 49% de los adultos estadounidenses indicaron que se sentirían cómodos visitando un parque de diversiones en una encuesta realizada el 20 de junio. El estudio en curso registró un mínimo del 19% para la métrica el 2 de enero y desde entonces continuó aumentando de manera constante durante todo el año. Como subgrupo, los padres se encontraban en un nivel de comodidad del 53% en las últimas cifras del rastreador.
Para la misma encuesta, el 47% de los adultos dijeron que estaban “muy” o “algo” emocionados de visitar un parque. Ese nivel de intención es un buen augurio para la industria. Los encuestados de la Generación Z y los millennials estaban especialmente emocionados de regresar a los parques, registrando un 58% y un 55%, respectivamente. Indicando un deseo general de huir de la cooperativa COVID-19, el 68% de los adultos indicó que planea viajar este verano en otra encuesta de Morning Consult.
Progreso del informe de atracciones
Afectado por la pandemia, el parque de atracciones Cliff's en Albuquerque, Nuevo México, estuvo cerrado durante toda la temporada 2020. Por lo tanto, el parque no puede hacer comparaciones de un año a otro. Pero Justin Hays, el gerente general del parque, no cree que haya habido mucha diferencia hasta ahora en la asistencia en comparación con 2019 u otros años "normales".
“Creo que la mayoría de la gente ha superado el miedo a salir y hacer cosas, al menos aquí en Nuevo México”, dice. De manera igualmente significativa, Hays señala que el gasto es fuerte. “No vamos a hacer ningún descuento este año, pero la gente está viniendo. Ese es un gran indicador ".
Las observaciones anecdóticas de Hays se correlacionan con la información publicada por Cardify. La firma de percepciones de datos informa que el gasto en salas de juegos y parques de atracciones casi ha vuelto a niveles prepandémicos, superando a los conciertos y eventos, así como a las salas de cine. Asimismo, el 72% de los consumidores encuestados por Cardify indicaron que están emocionados de regresar a los parques de diversiones después de la pandemia, superando los cines junto con los bares y clubes.
Cory Hutchinson, vicepresidente y gerente general de Funtown Splashtown USA en Saco, Maine, dice que puede sentir la emoción de esta temporada. El parque está teniendo un año excepcional y hasta ahora ha subido desde 2019, señala. Al igual que Cliff's, Funtown permaneció cerrado durante todo 2020. “En general, se siente como si no perdiéramos el ritmo”, dice Hutchinson. "Estamos tan ocupados como lo hubiéramos estado en cualquier otro verano".
Los problemas de personal limitan las horas de funcionamiento
Después de luchar durante una temporada abreviada el año pasado, hay buenas y malas noticias en Morey's Piers en Wildwood, Nueva Jersey. Sobre la base de la demanda y la asistencia que ha visto hasta ahora, Will Morey, presidente y director ejecutivo, dice que "hay todos los indicios de un verano fuerte". También alimenta su optimismo la fuerte demanda que están reportando los hoteles y casas de vacaciones en toda la ciudad turística de Jersey Shore. Los ingresos en el complejo de muelles de atracciones y parques acuáticos también están bien en comparación con 2019. “Y 2019 fue un buen año para nosotros”, agrega Morey.
La mala noticia es que Morey's Piers está teniendo problemas para satisfacer la demanda debido a la escasez de personal.
“De todas las ironías, no estábamos planeando que el mercado laboral se rompiera estructuralmente en este momento. Mucho dependerá de si podemos dotar de personal, abrir y recaudar ingresos ”, dice Morey.
No obstante, el CEO agradece la demanda. También está agradecido de que haya elasticidad de precio entre los visitantes que están ansiosos por regresar al malecón y divertirse. “Hay muchas oportunidades”, dice Morey. "Es solo una cuestión de reunir el equipo para aprovecharlo al máximo".
Un pequeño resquicio
Como ocurre con la mayoría de los parques, Cliff's también está experimentando desafíos de personal. Pero Hays señala una consecuencia positiva de la pandemia: las reservas. Siguiendo las pautas reglamentarias para limitar la capacidad, el parque de Nuevo México desarrolló e implementó un sistema de reservaciones. Posteriormente, se revisaron las políticas y se levantaron los límites de asistencia. Sin embargo, el parque dejó el sistema de reservas en su lugar.
Calificándolo de bendición, Hays dice que su equipo está utilizando el nuevo sistema para ayudar a controlar las multitudes y distribuir la asistencia a otros días además del sábado, que tradicionalmente ha atraído a la mayoría de los visitantes. Dadas las dificultades de personal, es beneficioso saber, con un alto grado de precisión, cuántas personas habrá en el parque en un día determinado. Hays dice que es probable que el sistema de reservas se mantenga incluso después de este año.
