Las atracciones austriacas tienen mucho en común. Hacen hincapié en la calidad sobre la cantidad, invierten constantemente en productos y personal para satisfacer las crecientes expectativas, brindan a los huéspedes más razones para regresar y priorizan la sostenibilidad.
Un grupo selecto de operadores de instalaciones miembros de IAAPA con sede en el país comparten sus enfoques con Funworld.
Familypark Favoritos
Familypark está en su apogeo después del lanzamiento de Biberburg (Beaver Castle) el año pasado. El recorrido por el canal de Intamin, valorado en 10 millones de euros, ofrece una aventura familiar de cuatro minutos de duración, que incluye un descenso hacia atrás y un ascenso vertical de 17 metros de altura. Los pasajeros abordan botes de ocho asientos dentro de una estación con temática de aserradero antes de que los curiosos castores causen estragos.
Familypark Atrae a unos 700,000 visitantes por temporada, muchos de ellos de los vecinos Hungría y Eslovaquia. "Después de un 2022 extremadamente bueno, esperamos un 2023 similar", afirma el director general Filip De Witte. “Tenemos que ofrecer un paquete holístico, que incluya alimentos y bebidas (F&B) y venta minorista, para crear la mejor experiencia para nuestros visitantes. Queremos invertir no sólo en ampliar nuestro parque sino también en productos de calidad. Nuestro personal son nuestros embajadores. Es vital para nosotros invertir en ellos y tratarlos bien para que ellos traten bien a nuestros huéspedes”.
El plan maestro del parque propone nuevas zonas con atracciones, áreas de juego, espectáculos y servicios. El equipo quiere atraer más visitantes y ampliar el grupo objetivo principal más allá de las familias con niños de entre 5 y 12 años.
“Planeamos invertir en instalaciones interiores para que el parque dependa menos del clima. Esto también permitirá ampliar nuestra temporada tradicional”, afirma De Witte. Familypark ha construido un nuevo solárium, añadiendo 100 asientos interiores a su Restaurante Römer.
Los eventos estacionales son un factor importante en FamilyparkEl crecimiento, especialmente cuando se trata de Halloween. "En 12 días todo el parque estará lleno", afirma De Witte. El parque está agregando nuevos aspectos destacados a su calendario, incluido un Festival Jubileo de cuatro días y planes para desarrollar paquetes de ventas grupales que las empresas encuentren atractivos.
Moo-vers y agitadores
Con una trayectoria en la producción lechera, la familia Blochberger se dedicó a hacer helados. Pronto los Blochberger Heladerías Eis-Greissler en toda Austria. En Krumbach, donde tienen sus vacas y su fábrica de helados, construyeron en 2016 una cafetería con un pequeño parque natural.
“La demanda era tan grande que el parque infantil se convirtió en un parque de aventuras”, afirma Fabian Blochberger, director del parque. Las atracciones reflejan los temas del parque: helados, agricultura y su tierra natal, Bucklige Welt.
En 2021, los propietarios crearon una visita guiada, Eis-Zeitreise, que lleva a los visitantes a viajar en el tiempo hasta la edad de hielo y la historia del helado. Entre las atracciones se encuentra un teatro volador que ofrece un emocionante paseo a través de la producción de helados. Eis-Greissler también introdujo con éxito un evento de Halloween en 2022.
"Este año construiremos nuestra primera montaña rusa, la Buchlbahn, en el parque de aventuras Eis-Greissler", afirma Blochberger. "Hemos elegido Bob Coaster de Gerstlauer porque nos permite ofrecer a nuestros huéspedes más jóvenes su primera experiencia en una montaña rusa".
La familia Blochberger planea añadir nuevas atracciones cada año.
El toque mágico de Fantasiana
Fantasiana Erlebnispark Straßwalchen "Quiere crear experiencias de primer nivel", afirma Simon Spitzbart, responsable de la dirección general de recursos humanos, marketing, gestión de eventos y control.
El parque temático de gestión familiar cuenta con más de 100 experiencias, incluidas 20 atracciones principales. La montaña rusa Verrückter Zauberexpress de Fridolin, fabricada por Art Engineering en 2021, fue una de las mejores inversiones del parque, según Spitzbart.
Dice que con un requisito de altura mínima de sólo 90 cm, la montaña rusa de lanzamiento múltiple ha generado "tremendos comentarios" por parte de los visitantes. En 2022, el parque inauguró Pendula, un Wild Swing también de Art Engineering.
Fantasiana Erlebnispark ha tenido un desempeño constante durante la última década, dice Spitzbart, con un crecimiento anual de dos dígitos en el número de huéspedes. El equipo de Fantasiana Erlebnispark quiere seguir generando un crecimiento sostenible y planea mayores inversiones.
Visión cristalina
Cristales de Swarovski (Swarovski Crystal Worlds) “transporta a los visitantes a un brillante país de las maravillas de la imaginación”, dice el director general Stefan Isser. La atracción ha recibido a más de 16 millones de visitantes desde su debut en 1995.
Después de la pandemia, Isser ha notado un “aumento del deseo de la gente de vivir experiencias extraordinarias y significativas” y un resurgimiento del turismo de grupo. “En 2023, esperamos recibir aproximadamente 550,000 visitantes de todo el mundo. Más del 30% de ellos serán grupos de turistas”.
Tras una importante expansión en 2015, Swarovski Crystal Worlds ofrece la colaboración de 18 artistas de Chambers of Wonder y un extenso jardín para que los huéspedes exploren. En 2020, la atracción trabajó con TechnoAlpin para crear una Cámara de las Maravillas invernal, con un árbol cristalino diseñado por Tord Boontje y Alexander McQueen, nevadas en interiores, todo en un mundo helado a temperaturas de -10°C.
"Esta característica cautiva a nuestros invitados internacionales, algunos de los cuales nunca antes habían presenciado ni tocado la nieve", dice Isser.
En 2021, Swarovski Crystal Worlds presentó The Art of Performance, mostrando conjuntos de estrellas como Elton John y Dita Von Teese. Ahora planea presentar una nueva y espectacular Cámara de las Maravillas.
"Estas inversiones elevan y diversifican continuamente la experiencia de Swarovski Crystal Worlds", afirma Isser. Las actividades estacionales aumentan las visitas repetidas y los ingresos. Un festival de verano de seis semanas con el Circus Roncalli está en su quinto año.
"Los futuros huéspedes esperan un servicio impecable", afirma Isser. Él cree que las atracciones deben "aprovechar los datos de los visitantes para ofrecer experiencias personalizadas y personalizables, desde productos personalizados hasta itinerarios personalizados y recomendaciones basadas en los intereses de los visitantes".
Misión de élite
Thomas Beinhardt, Lukas Beinschab y Dmitriy Klinchev son los directores ejecutivos detrás de Elite Experience. El trío se embarcó en 2018 con la misión de traer las mejores experiencias de entretenimiento a Austria. Comenzaron con salas de escape y abrieron su primer local en Viena.
“Elite Experience se ha expandido, abriendo una o dos nuevas ubicaciones cada año. Nuestro proyecto más ambicioso es la apertura de unas instalaciones de 50,000 pies cuadrados en el Westfield Mall SCS de Austria, prevista para el primer trimestre de 2024”, afirma Beinhardt.
El equipo también planea lanzar un local de 10,000 pies cuadrados en Munich en el verano, combinando salas de escape con una barra de postres: NomNomNation.
Los fundadores de Elite Experience priorizan la inversión en las personas y en el desarrollo de sus propios productos. "Esto nos permite mantener el control sobre la calidad y la singularidad de nuestras ofertas, garantizando un tiempo excepcional para los clientes", explica Beinhardt.
Utilizaron su tiempo durante la pandemia de COVID-19 para desarrollar nuevas atracciones y construir sitios. Durante la pandemia, la empresa retuvo a todos los empleados y desde entonces el equipo ha crecido hasta las 100 personas.
“A medida que disminuyeron las restricciones, Elite Experience estaba bien preparada para reabrir lugares con personal suficiente. Las experiencias de alta calidad que brindaron dieron como resultado una excelente generación de ingresos”, afirma Beinhardt. Elite Experience vio un aumento en los clientes locales y centró sus esfuerzos de marketing en atraerlos y retenerlos.
Beinhardt, Beinschab y Klinchev viajan mucho para ver de primera mano instalaciones de primer nivel. "Existen innumerables oportunidades para que florezca la industria de las atracciones", cree Beinhardt. "Los clientes exigentes aprecian las experiencias bien diseñadas que brindan un valor excepcional".
Un parque de la ciudad capital
La noria del parque de atracciones Prater es un espectáculo familiar en el horizonte de Viena desde 1897, y el emblemático parque sigue evolucionando. "El Prater de Viena está formado por 80 empresarios que gestionan 200 atracciones y 50 restaurantes", explica Silvia Lang, presidenta de Wiener Praterverband. "La cooperación y el trabajo en equipo son una parte importante de nuestro trabajo diario".
El objetivo principal era mejorar las capacidades analíticas existentes y facilitar la generación de nuevos modelos predictivos o biomarcadores. Para ello, se buscaba vincular los datos de imágenes con la Historia Clínica Electrónica (HCE), utilizando técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) para su análisis. Prater de Viena Este año se celebran los 150 años de la Exposición Universal de Viena. El parque ha producido una serie de podcasts, un juego interactivo basado en una aplicación y atractivos vídeos para las redes sociales. "Se están preparando nuevos proyectos, como el parque de trampolines JumpWorld.One, el Panorama Vienna y una gran montaña rusa (llamada Vienna Looping)", afirma Lang.
Panorama Vienna será una imponente estructura con forma de cilindro donde las imágenes del pasado de Viena cobrarán vida a gran escala. Además de las nuevas atracciones, se presta especial atención a hacer que el Prater sea más verde, desde la plantación de árboles para dar sombra hasta el uso de energía hidroeléctrica, sistemas fotovoltaicos y la conversión a LED.
Hasta la fecha, 2023 muestra signos de éxito para Prater, con un aumento de ventas del 20 % en comparación con 2019. Para inspirar a más visitantes a visitarlo, el parque alberga eventos de citas rápidas, Halloween y mercados de invierno este año.
El parque también conectó con visitantes potenciales colocando su camión Prater en un desfile durante el festival del Orgullo de Viena. Una publicación de Facebook animó a los usuarios a darle me gusta al mensaje y etiquetar a un amigo para participar en un sorteo para viajar a bordo del camión con amigos durante el desfile.
El año que viene se inaugurará la Museo Praterm, un espacio definido por la arquitectura moderna que albergará eventos y exposiciones, financiado y gestionado por la ciudad de Viena.
La diversa gama del Prater garantiza que siga siendo relevante. "La amplia gama de ofertas, disponibles durante todo el año con entrada gratuita, es nuestro camino hacia el éxito", afirma Lang.