Futuro Adelante
¿Cómo se compara con otros centros de entretenimiento familiar (FEC)? Puede ser una pregunta difícil, ya que los instintos pueden engañar y llevar a las instalaciones a juzgar mal sus negocios, pasar por alto las oportunidades o cobrar de menos a los invitados.
Para ayudar a preparar a sus miembros con la información más precisa disponible y dar una idea del futuro de la industria, IAAPA ha publicado el Informe de referencia FEC de la asociación, que cubre temas que incluyen datos demográficos, admisiones, atracciones, invitados, estacionamiento, recursos humanos y detalles financieros. Basado en los datos del año fiscal 2017 de las instalaciones de todo el mundo, el informe desglosa los resultados por ubicación, asistencia y tipo (interior, exterior y mixto), y se concentra en la gestión de métricas que se pueden usar al revisar las operaciones.
Melissa Teates, directora de investigación y análisis de la industria para IAAPA, compila este recurso FEC, así como otros informes de la industria para la organización. Ella dice que a pesar de la gran cantidad de información que ofrece el documento, algunas personas siguen siendo reacias a completar la encuesta que alimenta la creación del informe.
"Dicen que han estado en la industria desde siempre y tienen una idea de lo que está sucediendo", dice Teates. “Entiendo esa perspectiva, pero quizás todavía les falta algo. Tal vez su asistencia no sea tan fuerte como debería ser, o tal vez sus clientes no se queden tanto tiempo como otros. Quieres saber cómo te comparas con los demás ".
VR / AR Top of Mind
Los resultados del informe de referencia muestran la diversidad en el mercado global de FEC, desde la combinación de atracciones hasta el tamaño de las instalaciones y el modelo de ingresos, dice Teates. Sin embargo, la fijación de precios de las actividades de la FEC demostró ser una métrica efectiva para la comparación en todos los lugares.
El precio promedio para actividades individuales varió entre casi $ 6 y $ 9, con un bumper bumper el más bajo a $ 5.98 y una hora en un curso de cuerdas el más alto a $ 8.62. Las dos actividades más comunes incluyeron una ronda de minigolf y un solo juego de etiqueta láser, que promediaron $ 7.07 y $ 7.78, respectivamente. Todas las atracciones experimentaron un pequeño aumento de precios en comparación con el último Informe de referencia de FEC de IAAPA basado en el año fiscal 2016.
Entre todas las actividades, los encuestados informaron que la redención y los videojuegos son los más lucrativos para sus instalaciones, dice Teates, señalando que si bien el informe no preguntó específicamente sobre la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), anticipa estas atracciones para estar en la mente de muchos propietarios y operadores en el futuro cercano.
"La realidad virtual ciertamente tiene la atención de todos", concuerda Rob Thomas, presidente de los Centros de Diversión Familiar de Mulligan con tres ubicaciones en California.
Satisfecho con los resultados del juego de realidad virtual para cuatro jugadores que compró a principios de 2018, Thomas organizó varias citas en la IAAPA Attractions Expo 2018 de noviembre para ver otras opciones. Se centró principalmente en soluciones multijugador para evitar problemas con el rendimiento.
"Todavía estamos tratando de encontrar la mejor manera de monetizarlo correctamente", admite Thomas.
La cadena ZavaZone FEC de rápido crecimiento también buscará sumergir su dedo del pie en las aguas AR, en particular, con paredes de escalada mejoradas con AR.
"La diversión en movimiento es uno de nuestros lemas", dice Joe Henry, copropietario de ZavaZone. “Eso realmente nos motiva cuando agregamos nuevos equipos. Tratamos de fusionar el entretenimiento y la forma física ".
Vistas cambiantes
Después de debutar en Rockville, Maryland, en abril 2016, ZavaZone agregó una segunda ubicación en otoño 2017 en Sterling, Virginia, con franquicias llegando a Seattle, Washington; Portland, Oregon; y el norte de Virginia. Henry planea tener franquicias de 15 a 20 en funcionamiento en tres años.
Anticipa este sólido crecimiento debido al hecho de que los clientes de hoy desean "una experiencia saludable y auténtica" para toda la familia. El FEC cuenta con camas elásticas, campos ninja y áreas de salto, así como una "zona para padres" dedicada para que los adultos se retiren para disfrutar de un Wi-Fi silencioso y mejorado.
"Quiero que mi madre se sienta cómoda cuando venga a una fiesta de cumpleaños", dice Henry.
Originalmente buscó llenar espacios comerciales industriales ligeros, ideales con techos altos y pocas columnas, en entornos urbanos. Sin embargo, los problemas de estacionamiento junto con el mercado inmobiliario que cambia rápidamente han hecho que Henry ahora esté mirando hacia las grandes tiendas vacías que salpican las regiones suburbanas y rurales.
"La gente conduce más en estas áreas", dice. “En Washington, DC, estar a cinco millas de distancia es como estar al otro lado de la luna. Pero en el estado de Nueva York, hay un círculo mucho más grande del que puedo dibujar, así que eso está cambiando mi punto de vista ”.
El Informe de referencia de la FEC de IAAPA respalda esto. Encontró que los huéspedes viajaron un promedio de millas 19.5 y pasaron horas 2.6 en un FEC por visita.
Pases de temporada y salario mínimo
El informe también descubrió que solo el 2 por ciento de los encuestados ofreció pases de temporada. Es un número pequeño seguro, reconoce Teates, pero esto podría marcar el comienzo de una tendencia, ya que no se ofrecieron pases de temporada a las instalaciones cuando el Informe de referencia FEC de la IAAPA anterior analizó el problema.
Thomas es una de las personas que se sube al carro. En 2018, probó con éxito los pases de temporada en su parque más pequeño y de menor volumen en Palmdale, California. Los invitados promediaron alrededor de tres visitas por pase, y Thomas vio un aumento suficiente en el gasto en juegos y alimentos y bebidas para que él considerara extender los pases de temporada en sus otras dos ubicaciones de California.
Junto con la generación de ingresos, Thomas planea explorar formas de disminuir los costos, principalmente debido al aumento del salario mínimo.
El personal con salario mínimo en su lugar ahora gana $ 13.25 por hora (hasta $ 14.25 por hora en julio) y $ 12 por hora en los otros dos. Tal vez no sea sorprendente, el Informe de referencia de la FEC de IAAPA mostró que la nómina representaba el costo más alto para los propietarios, con el alquiler / hipoteca en un segundo lugar.
Para reducir los niveles de personal de primera línea, actualmente está trabajando con su proveedor de punto de venta para avanzar hacia operaciones de tipo quiosco. Con esta configuración de pantalla táctil, los invitados pueden pedir comida fácilmente o agregar juegos desde varios lugares de la instalación. Thomas no espera una gran reacción de los clientes con el cambio.
"La mayoría de los invitados en estos días son expertos en tecnología para verificar", dice.
Aprendiendo unos de otros
El informe incluyó información de FEC en Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente, América Latina y América del Norte. En este número, Funworld echa un vistazo más profundo a una muestra de FEC en todo el mundo. Siga leyendo para descubrir cómo los FEC están innovando en casa y más allá.
Datos rápidos del informe de referencia 2018 IAAPA FEC
La Informe de referencia de la FEC de IAAPA es un beneficio para los miembros de IAAPA como un beneficio. Los no miembros pueden comprar el informe por $ 499. Para obtener más información o conocer otros informes de referencia de IAAPA, visite IAAPA.org/research. |