Branding - noviembre de 2017
Bonnie Sherman Weber, presidenta de Six Flags Magic Mountain, preside la Fuerza de Tarea de Marca de IAAPA. Funworld le pidió a Weber que compartiera ideas sobre el proyecto y lo que el grupo de trabajo ha aprendido hasta ahora.
¿Cuál es el proyecto de marca y por qué IAAPA está asumiendo esto?
La asociación ha crecido enormemente en las últimas dos décadas y a medida que la industria de atracciones se diversificó, también lo hizo la membresía de IAAPA. Al mismo tiempo, IAAPA se ha convertido en una organización verdaderamente global. Debido a estos cambios, la junta directiva de IAAPA decidió que era hora de reevaluar nuestra marca para ver si también era necesario cambiar y evolucionar. En el Plan Estratégico de IAAPA 2016-2018, la junta estableció una meta para definir y fortalecer la marca de IAAPA en los niveles global y regional. Aprobaron el desarrollo de un grupo de trabajo dirigido por miembros para estudiar la marca IAAPA y recomendar mejoras para garantizar que refleje con precisión la IAAPA de hoy y
mañana. El grupo de trabajo de nueve miembros está compuesto por expertos veteranos en marketing y marcas de la industria de atracciones de una variedad de instalaciones en todo el mundo.
¿Quién está ayudando a IAAPA a facilitar este proyecto?
Después de una búsqueda exhaustiva, seleccionamos una agencia de marca global, Brandimage, para ser nuestro socio en este importante esfuerzo. Brandimage tiene oficinas en 12 ciudades de todo el mundo y ha sido de gran ayuda para guiarnos a través del proyecto hasta el momento.
¿Cómo beneficiará este proyecto a la asociación?
Queremos dar vida a la marca IAAPA de formas más convincentes y alinear más estrechamente la identidad de la asociación con la de la industria de atracciones global. Nuestro objetivo es definir mejor la marca IAAPA (dónde está hoy y dónde la asociación quiere estratégicamente que sea en el futuro) y evaluar y mejorar su relevancia entre todas las partes interesadas, incluidas las regiones, las circunscripciones y las disciplinas profesionales. También queremos establecer una estructura estratégica para reforzar de manera más clara y efectiva la marca en nuestras actividades y comunicaciones continuas. En última instancia, se trata de definir de manera concisa qué es IAAPA y cómo las personas pueden beneficiarse al comprometerse con la asociación a medida que comenzamos nuestros próximos 100 años de apoyo, protección y promoción de la industria global de atracciones.
¿Qué pasos ha tomado el grupo de trabajo hasta ahora?
Una vez que contratamos a Brandimage, nos embarcamos en nuestra primera tarea oficial ... una inmersión profunda en lo que la gente piensa sobre IAAPA y la marca IAAPA hoy. Queríamos una amplia comprensión de una variedad de personas: miembros, no miembros, los que asisten a los eventos de IAAPA y los que no, personas de todas las regiones del mundo y operadores de parques, zoológicos, centros de entretenimiento familiar, fabricantes y proveedores ( M&S), etc. También queríamos entender si las perspectivas variaban según la cantidad de tiempo que una empresa había estado en el negocio o el papel que desempeñaban las personas en sus empresas. Lanzamos un extenso estudio de investigación en febrero y quedamos encantados con el nivel de participación: ¡respondieron 2,208 personas! Esta sólida muestra de datos proporcionó los conocimientos fundamentales que necesitábamos para ponernos manos a la obra.
Aprendimos mucho, desarrollando una comprensión de las tres funciones clave que la gente quiere de IAAPA:
1. Para ver qué hay de nuevo y emocionante
2. Para establecer contactos y aprender de otros
3. Para obtener información sobre lo que está sucediendo en la industria.
Los miembros de M&S dejaron en claro que también necesitaban IAAPA para ayudarlos a vender los productos y servicios de sus empresas. Las personas también dijeron que querían inspirarse, sentirse conectadas y crecer profesionalmente debido a su participación en la asociación. Descubrimos que existe un conocimiento de alto nivel sobre la asociación y el 87 por ciento de los encuestados se refirió a la asociación como "IAAPA" en lugar de usar el nombre completo y oficial, "Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones". El treinta y dos por ciento de los encuestados piensa que el logotipo de IAAPA está desactualizado. Sorprendentemente, pero muy alentador, hubo coherencia entre los encuestados en lo que respecta a sus perspectivas más importantes sobre la marca IAAPA.
Con base en los resultados de la investigación inicial, trabajamos con Brandimage para desarrollar y probar varias direcciones diferentes para la marca IAAPA del futuro. Ese trabajo continuará hasta fin de año. Luego, utilizaremos esos resultados para formular nuestras recomendaciones finales a la junta, que planeamos presentar durante la IAAPA Attractions Expo 2018.
¿Dónde podríamos ver cambios debido a este trabajo?
Con una marca IAAPA más claramente definida, el objetivo es influir positivamente en nuestra asociación a medida que comenzamos nuestros próximos 100 años. Basado en las primeras fases del proyecto, sospecho que verá algunos cambios impactantes en la forma en que hablamos sobre la asociación y todo lo que ofrece a nuestros miembros y la industria en todo el mundo. También estamos trabajando estrechamente con el Comité de Planificación Estratégica de IAAPA y el equipo involucrado en el diseño de nuestra nueva oficina de la sede mundial en Orlando, ya que creemos que algunas de las ideas reunidas a través del proyecto de marca serán útiles mientras planificamos la ubicación física futura de IAAPA.