Expo virtual IAAPA: Asia

Brian es facilitador certificado y formador autorizado del facilitador de métodos LEGO® SERIOUS PLAY® en el área metropolitana de China. Como miembro de la Federación Global de Master Trainers de LEGO® SERIOUS PLAY®. Fue la primera persona en el mundo en impartir capacitación para la certificación LEGO® SERIOUS PLAY® en cantonés. Además, Brian es facilitador certificado del Certificado IV TAE40110 en Capacitación y Evaluación de Australia. Coach Corporativo RegistradoTM, Maestría en Administración de Empresas y Licenciatura en Matemáticas de Canadá. Fue gerente sénior del departamento de Aprendizaje y Desarrollo de un operador de juegos líder en Macao. Con una década de experiencia en el área de aprendizaje y desarrollo, Brian es ahora un especialista en aprendizaje basado en el juego que se centra en desbloquear el potencial de empresas e individuos a través del juego. Sus clientes se encuentran en una variedad de sectores que incluyen juegos y hotelería, alimentos y bebidas, universidades, bancos, servicios públicos, gobiernos, ONG y miembros del consejo legislativo. Además del aprendizaje y el desarrollo.

Dra. Kathryn Woodcock, CCPE, ICAE, P.Eng. es profesor en la Universidad Ryerson en Toronto, Canadá, y participa en actividades extracurriculares únicas de capacitación, investigación y movilización de conocimientos centradas en los factores humanos de atracciones y atracciones relacionadas con invitados, operadores e inspectores. Su trabajo ha sido presentado en más de 75 publicaciones revisadas por pares y más de 200 publicaciones y presentaciones industriales y profesionales. El Dr. Woodcock asesora a diseñadores/fabricantes y propietarios/operadores y también es miembro de TEA, el Comité de Seguridad Global de IAAPA, el Consejo Asesor Académico de la Fundación IAAPA, el Consejo Asesor de Dispositivos de Entretenimiento TSSA de Ontario, la Asociación Nacional Canadiense de Exposiciones, el comité directivo de la Experiencia Temática y Sociedad Académica de Atracciones, Comité Ejecutivo del Comité F24 de ASTM y la Junta Directiva de AIMS.

Sonaal Chopra es el director ejecutivo del grupo TEEG (The Entertainment & Education Group) con sede en Singapur.

Tiene 23 años de experiencia en la industria minorista y de entretenimiento de múltiples cadenas en toda Asia Pacífico y es reconocido como uno de los líderes con más experiencia en la industria del entretenimiento interactivo.

Sonaal es responsable de 5800 compañeros de equipo en los negocios de TEEG en siete países, que opera más de 300 establecimientos minoristas y 4 marcas en los principales centros comerciales de APAC. Le apasiona la 'Estrategia con Propósito'; 'Viviendo la Cultura' y 'Empoderamiento del Equipo'.

Su objetivo es crear marcas modernas que ofrezcan experiencias extraordinarias a los huéspedes aprovechando la tecnología.

Sonaal tiene un historial demostrado de logros en entornos dinámicos de alto crecimiento, en múltiples culturas. Antes de TEEG, Sonaal formó parte del equipo original de Sify (una empresa de tecnología de Internet que cotiza en Nasdaq) responsable de construir y franquiciar 3500 tiendas de Internet en toda la India en tres años. Es miembro del consejo con representación tanto a nivel ejecutivo como asesor.

Sonaal es alumno de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania.

Anna es directora general de Hospitality Intelligence LLC, una empresa de consultoría de seguridad, operaciones, dotación de personal, logística y servicio al huésped en la industria del entretenimiento y las atracciones. Anna también se desempeña como Directora de Compromiso Estratégico para International Ride Training. Ha estado viviendo en Vietnam durante los últimos siete años, operando atracciones, brindando capacitación y apoyando a empresas internacionales que hacen negocios en atracciones y entretenimiento en Vietnam.  
Anna ha trabajado con socios en Asia-Pacífico para impulsar los estándares de seguridad, contratar estratégicamente y con éxito, mejorar los métodos de capacitación y ejecutar operaciones de clase mundial. Además, como Directora de Compromiso Estratégico para la Capacitación de Viajes Internacionales, Anna guía a los clientes para que cumplan con los estándares de seguridad de las operaciones de viajes internacionales, imparte cursos en escuelas de seguridad y realiza auditorías de seguridad.

Chris tiene más de 20 años de experiencia como gerente de proyectos y activos de nivel senior y ejecutivo en la industria de parques temáticos y atracciones. Chris combina calificaciones comerciales y terciarias en ingeniería, negocios y seguridad. Ha trabajado para y con fabricantes de atracciones y operadores de atracciones de clase mundial y también es un asesor de gestión de activos acreditado según las normas de gestión de activos ISO 55000.

Noel tiene más de 20 años de experiencia ejecutiva senior (CEO/COO/Junta directiva) en una amplia gama de industrias de ocio de consumo y marcas internacionales, que abarcan parques temáticos, complejos turísticos, casinos, juegos, turismo y hotelería. Un gran número de estas empresas cotizaban en bolsa, lo que proporciona a Noel una sólida perspectiva comercial equilibrada con la necesidad de brindar servicio, excelencia operativa y una experiencia para, en última instancia, deleitar a los clientes. La experiencia de liderazgo en grandes entornos de sitios múltiples o únicos le brinda a Noel experiencia en el extranjero en marketing y marca, estrategia, operaciones, liderazgo de personas y el rigor y desempeño financiero para impulsar el crecimiento empresarial.

Clinton es un ingeniero profesional con 30 años de experiencia trabajando como asesor senior de LEAN, desempeño de procesos, gestión de activos y seguridad para pequeñas empresas y marcas globales en todo el mundo.

Durante los últimos 6 años, Clinton ha trabajado en un puesto de asesoría senior para la industria de atracciones, en seguridad de dispositivos, inspecciones/cumplimiento anuales y mayores, gestión de activos, evaluaciones del ciclo de vida e ingeniería de dispositivos. Clinton aporta nuevas ideas y procesos de industrias automatizadas altamente especializadas, así como de industrias manufactureras y de bienes de consumo de rápido movimiento y costos competitivos.

Trabajando estrechamente con propietarios de parques, reguladores, aseguradoras y otras partes interesadas, Clinton se especializa en el desarrollo e implementación de importantes inspecciones/evaluaciones del estado de dispositivos de entretenimiento, acciones correctivas y estrategias para mejorar los activos, el rendimiento de los turnos, la entrega y los costos.

Titulos:
BEng Ind (Hon) FIEAust CPEng EngExec NER APEC Ingeniero, IntPE(Aus), RPEQ, Cert. PM, miembro de IAAPA, miembro de ASTM

Aaron Glade ha pasado la última década desarrollando y optimizando el entretenimiento tanto en EE. UU. como en el extranjero en el destino de entretenimiento más popular de Asia; Macao. Después de una década de trabajar con Cedar Fair DBA Valleyfair Amusement Park, Aaron se mudó a Macao para ayudar a lanzar nuevas operaciones de entretenimiento para Studio City, Macao, donde actualmente supervisa las operaciones de atracción y el comercio minorista de atracciones.

Aaron ha presentado sobre los temas de Entretenimiento y Atracciones para; Universidad Estatal de Nueva York (Buffalo), Universidad Politécnica de Hong Kong, Facultad de Música McNally Smith y Instituto Este-Oeste de Estudios Avanzados de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Macao.

Franceen Gonzales tiene excelentes credenciales como operador de parques y ocupó altos cargos directivos en Golfland Entertainment Centers Inc., Waterworld Safari en Phoenix, Arizona y Wet 'N' Wild Waterworld en Texas. Anteriormente fue vicepresidenta de gestión de riesgos y parques acuáticos de Great Wolf Resorts, donde era responsable de la seguridad y la gestión de riesgos, así como de las operaciones y el mantenimiento de los 12 parques acuáticos de la empresa en América del Norte.

Nathan Jones es el presidente de la división de atracciones de parques de WhiteWater, dedicada a atracciones innovadoras de parques temáticos que incluyen atracciones acuáticas y estructuras de juego interactivas. Antes de unirse a WhiteWater, ocupó puestos de gestión ejecutiva en los principales proveedores de viajes y atracciones, incluidos Vekoma Rides y Brogent Technologies como vicepresidente. Desde que comenzó su carrera en la industria de atracciones en 1998, Nathan ha liderado el desarrollo de algunas de las experiencias de entretenimiento temáticas más destacadas del mundo. Nathan se desempeña como director de la junta internacional de Themed Entertainment Association y tiene la responsabilidad de guiar la organización con liderazgo intelectual y reconocimiento de la excelencia entre sus pares de la industria. Nathan tiene un MBA de la Universidad de Cornell en Ithaca, Nueva York y de la Universidad de Queen en Ontario, Canadá. Reside en Vancouver con su esposa y se mantiene activo y ocupado con sus cuatro hijos.

Randy Josselyn es un experto en operaciones de parques temáticos y atracciones, sistemas de venta de entradas, marketing y diseño/operaciones de parques acuáticos. Randy se unió a Gateway Ticketing como director de Vida Silvestre y Conservación en 2017. Antes de unirse a Gateway, Randy fundó Trajectory Entertainment and Appeal Management, una empresa de consultoría que brinda información valiosa y experiencia práctica para parques acuáticos, parques temáticos y museos, zoológicos y acuarios. Randy se especializa en trabajar con organizaciones sin fines de lucro, guió el Museo de Historia Natural del Condado de Los Ángeles y la instalación de Gateway en La Brea Tarpit y se desempeñó como administrador del sistema durante 2 años en una función consultiva trabajando con marketing, membresía, operaciones y finanzas. Randy desempeñó un papel similar al abrir el Acuario Loveland Living Planet en Utah. Además, Randy ha brindado orientación para muchas otras atracciones, como The Capital Wheel, el Zoológico de Detroit, el Zoológico de Miami, el Museo de Naturaleza y Ciencias de Denver, los parques acuáticos de Hawaiian Falls, las Cavernas del Puente Natural del Acuario de la Bahía de Monterey y muchos otros. La experiencia de Randy incluye trabajar en Walt Disney Parks and Resorts administrando proyectos de venta de boletos nuevos y existentes, incluido el Programa de Pago Mensual del Pasaporte Anual. Antes de Disney, Randy fue Director de Admisiones y Hospitalidad en el parque acuático Wild Rivers en Irvine, CA, donde trabajó durante más de 15 años. En Wild Rivers, Randy era responsable de la venta de entradas, TI, desarrollo de sitios web, marketing y hostelería. Randy anteriormente presidió el Comité de Tecnología y Finanzas de IAAPA, instruye el Instituto para Gerentes de Atracción de IAAPA y es un orador habitual en IAAPA y otras conferencias. Randy y su esposa Bria residen en Nashville, TN con sus cinco hijos.

Un profesional dinámico y apasionado con más de 20 años de experiencia en la industria de parques temáticos, atracciones y hospitalidad.

Brad es el Director de Operaciones de Sun World, el operador de atracciones más grande de Vietnam, y supervisa la operación de nueve propiedades, incluidos parques temáticos, parques acuáticos, teleféricos y atracciones culturales que en conjunto atraen a más de 10 millones de visitantes por año.

La experiencia de Brad, combinada con su título de Bachiller en Diseño y negocios y capacitación, lo convierten en un gerente versátil, inspirador y creativo que es reconocido por su pensamiento estratégico fuera de la plaza, un enfoque práctico y una actitud de "poder hacer".

La habilidad de Brad radica en integrar los aspectos artísticos, operativos y comerciales de una experiencia de entretenimiento para crear una operación comercial memorable, única, eficiente y exitosa. Su visión y estilo de liderazgo apasionado inspira y motiva a otros a alcanzar la excelencia en la presentación, operaciones, seguridad y prestación de servicios. Brad también es un líder reconocido en la industria de atracciones internacionales, es un orador habitual en conferencias y eventos educativos de la industria, miembro del Comité IAAPA, ex miembro de la Junta de la Asociación Australiana de Diversión, Ocio y Recreación (AALARA) y ex presidente del Comité IAAPA.

Joseph tiene más de 30 años de variada experiencia en finanzas, hotelería, comunicaciones por satélite y turismo. Comenzó en Suiza después de graduarse allí en la Escuela de Dirección Hotelera. Comenzó a trabajar en la parte francesa de Suiza en el Complejo Multifuncional Comunitario (comedor, eventos y catering, alojamiento) de La Chaux de Fonds (donde todos los relojes famosos tienen su sede cerca: Edel, Tissot, Montblanc, Zenith, Ulysse Nardin). ...etc) como Ayudante de Patrón. Cuando Joseph estuvo en Ocean Park, bajo sus áreas directas, logró 9 años consecutivos de crecimiento récord de ventas en el parque en ingresos brutos, ingresos netos, gasto per cápita y ganancias en todas las áreas del parque. (Alimentos y bebidas, venta minorista, juegos, fotografías y todas las operaciones de ingresos bajo terceros y concesionarios y con funciones de apoyo de cafetería para el personal, cocinas centrales, oficina de control de calidad ISO 22000, soporte logístico, almacenamiento y despacho). Ocupa diversos cargos en las siguientes organizaciones estatales y multinacionales como: China Aerospace, Unidad de Eficiencia de la Oficina del Secretario Financiero del Gobierno de la RAE de Hong Kong, Lufthansa Airline Group, Mövenpick, Sheraton, Sodexho, Swissair Group, Trusthouse Forte... etc, que lo llevaron a países como Australia, Bélgica, Inglaterra, República Popular China, Suiza y otros.

Joseph es un nativo de Hong Kong con herencia escocesa, habla y escribe chino, inglés, francés, alemán y tiene 4 nacionalidades.

Tiene más de 10 años de experiencia en AR y NUI, 3 años de experiencia en productos para niños y ha desarrollado con éxito varias soluciones interactivas para niños y proyectos comerciales. Como director ejecutivo de Sindrax Technology, desde 2016 ha brindado servicios y productos de consultoría a Wanda Palace, Meland, Cartoony, el grupo japonés AEON, Bandai Namco, Timezone, McDonald's, etc. Los productos Sindrax se han implementado en más de 2500 ubicaciones para niños en más de 25 países. y sirviendo a millones de niños en todo el mundo. 

En 2008, trabajó como ingeniero de investigación HCI para GIPSA-lab en Francia. De 2009 a 2011, fue subdirector de proyectos e ingeniero de M&E para Parsons Brinckerhoff, Singapur, y participó en más de 10 proyectos comerciales regionales. 

En 2011, fundó Sindrax Technology en Singapur para proporcionar soluciones comerciales interactivas para los sectores minorista y comercial. 

A finales de 2015, dirigió Sindrax Technology para ingresar a la industria de educación y entretenimiento infantil con tecnología integral y experiencias de mercado. Sindrax Technology ha recaudado millones de dólares en financiación de algunos capitales de riesgo famosos y ha logrado logros notables. 

Tom Mehrmann se unió a Universal Parks & Resorts como presidente y gerente general de Universal Beijing Resort en 2017. Con más de cuatro décadas de conocimiento de la industria y experiencia internacional, Tom es responsable del desarrollo de Universal Beijing Resort, supervisando las operaciones diarias y el apertura. Antes de ocupar su puesto en Universal Beijing Resort, Tom fue director ejecutivo de Ocean Park Corporation, el parque temático de animales y vida marina de Hong Kong durante 13 años. Además de administrar las operaciones diarias, Tom dirigió una remodelación del parque temático que resultó en una asistencia récord y un crecimiento anual de los ingresos. Bajo el liderazgo de Tom, Ocean Park Hong Kong se convirtió en el primer país asiático en recibir el prestigioso “Applause Award” en 2012, el reconocimiento más importante dentro de la industria de atracciones global. La carrera de Tom en los parques temáticos comenzó en 1977, cuando se unió a Knott's Berry Farm en los Estados Unidos como limpiador. A lo largo de dos décadas, asumió progresivamente varios roles de liderazgo, incluido el de liderar las operaciones y la apertura de Knott's Camp Snoopy en el Mall of America de Minnesota y, finalmente, convertirse en vicepresidente de operaciones y entretenimiento del parque en Knott's Berry Farm.

Más tarde, en 1998, Tom se unió a Six Flags Marine World como vicepresidente y gerente general, supervisando la remodelación, el cambio de marca y el reposicionamiento del parque en las afueras de San Francisco. Posteriormente, se convirtió en vicepresidente y director general de Warner Brothers Movie World en Madrid, España, cuando el parque fue adquirido por Six Flags en 2000. Tom fue responsable del diseño, construcción y operación del parque, que se inauguró en abril de 2002.

Además de obtener reconocimiento y éxito en toda la industria en la industria de los parques temáticos, Tom también está comprometido con entusiasmo con el desarrollo comunitario y la promoción del turismo. Es miembro de la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA). También coescribió y publicó un libro en 2017/2018 sobre los principios de gestión y liderazgo que permitieron a Ocean Park lograr el éxito que tuvo durante 10 años consecutivos. El libro se titula: “Domando al ratón”.

Tom se graduó de la Universidad Estatal de California, Fullerton, y tiene una licenciatura en psicología. También completó los cursos avanzados organizados por IAAPA en gestión de parques temáticos en la Universidad de Cornell, Nueva York.

Monterey, California, EE.UU. — David Rosenberg es el vicepresidente del Acuario de la Bahía de Monterey. En su cargo, preside el Comité Directivo de la Experiencia del Visitante, que es responsable de la planificación estratégica y la implementación de todos los aspectos de la experiencia del acuario. A David se le atribuye haber transformado la experiencia de los huéspedes del acuario en el punto de referencia de excelencia de la industria. El Acuario, que recibe más de 2 millones de visitantes al año, es reconocido en todo el mundo como una atracción líder y una fuerza global para la conservación de los océanos. El acuario es aplaudido por sus destacadas exhibiciones y programación en vivo, que son clave para comunicar su misión de inspirar la conservación del océano. 

Después de graduarse de la Universidad de Arizona, la carrera del Sr. Rosenberg comenzó en Walt Disney World en Orlando, Florida. Luego ascendió a los rangos ejecutivos de Hyatt Hotels Corporation en algunas de sus principales propiedades en los Estados Unidos antes de regresar a la industria de atracciones en el Acuario de la Bahía de Monterey.  

Rosenberg se desempeñó como presidente de la junta directiva de 2019 de la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA), la asociación global para la industria de las atracciones. Bajo su presidencia, IAAPA abrió su nueva sede global en Orlando, Florida, organizó tres exposiciones que batieron récords y aumentó los servicios a sus miembros en todo el mundo. Justo antes de ser elegido miembro de la junta, se desempeñó como presidente del Comité Global de Membresía de IAAPA, presidente del Comité de Zoológicos y Acuarios y fue miembro de varios comités electorales. Es un ejecutivo de atracciones certificado por IAAPA. En 2015, recibió el prestigioso “Premio al Servicio Sobresaliente” de la asociación por sus contribuciones a la industria de atracciones global. Además, recientemente recibió el Premio al Liderazgo Comunitario de la Universidad Estatal de California-Monterey Bay y el “Premio IMTY” de la Alianza Internacional de Teatro de Museos por sus destacadas contribuciones a la industria del teatro. Está muy involucrado en la comunidad hotelera y formó parte del Comité Ejecutivo de la Asociación de Hospitalidad del Condado de Monterey, una organización que representa atracciones, campos de golf, hoteles y complejos turísticos en toda la costa central de California. Además, formó parte del Comité Asesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Estatal de California y es miembro activo de la Asociación de Zoológicos y Acuarios. Es autor de artículos sobre métodos para impulsar la experiencia del visitante y ha sido orador destacado en conferencias y simposios de la industria en todo el mundo. Sus pasatiempos incluyen buceo, triatlones, maratones y ciclismo de montaña en todo el condado de Monterey.

“Crecí en el desierto, por lo que el océano siempre me pareció lo más mágico cuando era niño; el hecho de que ahora pueda ayudar a millones de personas a establecer una conexión personal significativa con él es un sueño hecho realidad”.

Mark tiene más de 28 años de experiencia a nivel directivo superior dirigiendo empresas de ocio y hostelería. Su carrera incluye períodos como ex gerente comercial senior de Merlin Entertainments (el segundo grupo de atracciones familiares más grande del mundo detrás de Disney) y fue director ejecutivo del parque temático australiano galardonado en múltiples ocasiones, Adventure World, entre 2 y 2010, donde él y su equipo casi duplicó la asistencia y los ingresos en un negocio de 2016 años bajo su dirección, además de que el negocio ingresó al Salón de la Fama de la Asociación Australiana de Hospitalidad y al Premio “Pinnacle” del Instituto Australiano de Gestión a la Excelencia en el Servicio al Cliente, superando las entradas de un amplio espectro de industrias tanto privadas como públicas en Australia Occidental.

La experiencia industrial de Dawn Tong abarca tanto el mundo de los parques acuáticos como el de los parques temáticos. Ha vivido tanto en China como en Estados Unidos durante muchos años, es totalmente bilingüe en mandarín e inglés y tiene un profundo conocimiento de las diferencias culturales entre Occidente y Oriente. Durante los últimos 16 años, Dawn se ha dedicado a ayudar a los desarrolladores de atracciones en la gran China asesorándolos sobre el diseño y la producción de estas atracciones, haciendo realidad su visión y brindándoles los más altos estándares de la industria, servicios y productos de clase mundial.

Desde 2010, Dawn ha trabajado como directora y luego vicepresidenta de desarrollo empresarial en la Gran China y Mongolia para Whitewater. Trabajó en algunos de los parques acuáticos más exitosos de la región. Estos incluyen el parque acuático OCT Shanghai Playa Maya, el parque acuático Xinmi Happy Oceans y el parque acuático Hotgo en Fushun, solo por nombrar algunos.

Antes de llegar a Whitewater, Dawn trabajó como directora de marketing de Asia para Jack Rouse Associates, una empresa de producción y diseño de atracciones de renombre mundial con sede en Cincinnati, Ohio, EE. UU.

Dawn se graduó de la Universidad de Finanzas y Economía del Suroeste en China con una licenciatura en Negocios Internacionales y obtuvo una maestría en Comunicaciones de la Universidad de Cincinnati.

David Randall es el director general de DRA Safety Specialists y ha estado involucrado en la industria del entretenimiento durante más de 25 años en seguridad e ingeniería. David tiene una licenciatura en ingeniería mecánica, una licenciatura en ciencias y un diploma en gestión, negocios y WHS. David es miembro colegiado del Instituto Australiano de Salud y Seguridad, Auditor Líder Global Exemplar (OHS) e ingeniero profesional registrado para la inspección de atracciones y juegos mecánicos.