FEC Track comienza con sesiones de arcade y redención
por Mike Bederka
La galería y la redención, dos componentes vitales en el universo del centro de entretenimiento familiar (FEC), lanzaron la pista de FEC en la Expo IAAPA.
"¿Quieres esa atracción gravitacional en la sala de juegos", dijo Steve Paris, vicepresidente del Grupo CTM, durante la primera sesión, "Arcade", ¿Super o tamaño adecuado? "" ¿Quieres gente corriendo? y diciendo: "Oh, ¿qué es esto?"
Las máquinas con luces intermitentes, luces giratorias y mucha acción por adelantado atraerán a los invitados a jugar, pero los FEC deben hacer el mejor uso de su espacio para mantenerlos gastando, dijo, llamando a la sala de juegos un "lienzo" para que las instalaciones trabajen .
Los propietarios y operadores frecuentemente hacen preguntas equivocadas cuando planean sus salas de juego, dijo Catherine Algra, directora financiera de Betson. Deberían reemplazar, â € œTengo 2,000 pies cuadrados. ¿Cuántos juegos puedo colocar? ¿Cuál es mi presupuesto? ¿Y cuánto dinero voy a ganar? ”Con el mejor enfoque de,“ ¿Cuál es la sala de juegos del tamaño adecuado para mi negocio? ¿Cuál es el número correcto de juegos? ¿Cuál debería ser mi presupuesto? ¿Y cuáles son algunas expectativas realistas de ingresos dado mi modelo de negocio?
"Un tamaño no sirve para todos", dijo Algra.
En la segunda sesión de la FEC de la mañana, "Estrategias de redención para el mundo de hoy", el veterano de la industria Michael Getlan enfatizó la naturaleza esencial de la redención.
"Por lo general, es lo último que hace el invitado en una visita", dijo el director de entusiasmo y oportunidad para Amusement Consultants y New Roc Entertainment. "Será la última impresión de su instalación".
Los oradores ofrecieron algunos de los siguientes consejos:
- Manténgase al día con las tendencias. Para abastecer mejor los estantes de canje, mira videos populares de YouTube (piensa en tiburones de peluche para la omnipresente canción "Baby Shark"); preste atención a la ropa que los niños usan para la FEC; y visite las grandes tiendas locales para inspirarse, dijo Lisa Price, vicepresidenta de mercadería de Family Entertainment Group. Mira las tapas finales en Target justo antes de Navidad. Esos son tus artículos calientes.
- Reinventa la grulla. Un elemento básico de la sala de juegos desde hace mucho tiempo, la grúa puede seguir siendo un generador de ingresos sólido con algunas arrugas adicionales, dijo Jim Chapman, ventas de Elaut Group USA. Haga que los invitados dejen caer una pelota en una lata de panecillos y jueguen por anillos o latas de boletos, o permítales intercambiar una felpa estándar por otro artículo en el mostrador. También recomendó agregar más grúas de jugar hasta ganar. â € ”Funcionan â €” dijo Chapmanâ € ”. â € œSe trata de valor percibido.
- Empoderar a los empleados. Rusty Mabe, vicepresidente senior de experiencia del cliente para FACE Amusement, entrega boletos 1,000 al mes para que los empleados los usen a su discreción. Por ejemplo, si un invitado joven llega justo antes de un artículo de canje codiciado, el empleado puede compensar la diferencia. "¿Qué es eso? ¿Estás dando alrededor de $ 1.50?", dijo. "La experiencia fue de buena a excelente".