Operaciones de viaje y participación de los huéspedes: no se trata solo del servicio

Información del Evento
Fecha
-
Ubicación
S330EF
Tipo de sesion
EDUSesión
por encargo
La grabación no estará disponible
Tracks
Operaciones de instalaciones
Atracciones y parques de atracciones
Centros de entretenimiento familiar

Descripción

La participación de los huéspedes siempre ha sido un desafío, pero lo es aún más para una generación de empleados más acostumbrados a los mensajes de texto que a la palabra hablada. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto? El compromiso es más que un problema de servicio al cliente: es un problema que puede afectar el nivel de seguridad de sus instalaciones. Esta sesión analiza el vínculo que a menudo se pasa por alto entre el compromiso y la seguridad y ofrece estrategias para mejorar el compromiso de su equipo de operaciones de viaje.

Esta sesión también está disponible a pedido dentro de la aplicación IAAPA Connect+, aproximadamente 24 horas después de la finalización de la sesión.

Conferencistas
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Erik Beard

Internacional de Formación Ride, LLC
Miembro gerente y asesor general