Josué Liebman
Empresa
ROLLER
Profesión
Evangelista de la experiencia del huésped
Hablando en:
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Biografia corta
Josh Liebman es el evangelista de experiencia para invitados de ROLLER. Con más de 17 años de experiencia en la industria de las atracciones, Josh se especializa en la experiencia de los huéspedes, incluidos los estándares de hospitalidad, la resolución de quejas y los comentarios de los huéspedes. La experiencia de Josh incluye operaciones de atracciones, comunicaciones de servicio al huésped, consultoría de control de calidad, análisis del consumidor y capacitación en experiencia del huésped. Josh ha trabajado para algunos de los principales operadores de atracciones del mundo, incluidos Walt Disney World, Universal Orlando, Merlin Entertainments y Cedar Fair, y ha sido consultor de organizaciones como Ritz Carlton y The Coca-Cola Company. Josh tiene una licenciatura en administración de atracciones y parques temáticos y una maestría en hospitalidad y turismo, y ha sido parte integral de la apertura de múltiples atracciones en varias capacidades de liderazgo.