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Seminario web: una guía de compromiso, lealtad e ingresos óptimos de Silicon Valley

Tipo de evento: Educación
Lugar de encuentro: En Línea
Región: IAAPA Global
Precio de miembro: $ 0 | Precio para no miembros: $29
Horas de crédito): 1

1-2 pm ET

Empresas como LinkedIn, Amazon y Salesforce han creado transacciones para siempre con sus clientes al incorporar precios de suscripción y conexiones de la comunidad en sus modelos de negocio. Como resultado, las expectativas de los consumidores sobre lo que significa ser miembro han cambiado drásticamente. Sin embargo, habilitar prácticas de facturación que admitan membresías es solo una parte menor de una solución de suscripción. Escuche las mejores prácticas sobre cómo una organización debe acercarse a la membresía, incluidos los beneficios, las ventas, el soporte y los cambios operativos necesarios para atraer y mantener a ese visitante de por vida. Deje estrategias para aprovechar esta transformación en las atracciones para atraer clientes, generar lealtad y establecer ingresos predecibles en sus instalaciones.

Oradores

Robbie Baxter, experta en materia de membresías, Estrategias de la península

Robbie Kellman Baxter

Experto en la materia en Membresías, Estrategias Península

Robbie Kellman Baxter aporta más de veinte años de consultoría estratégica y experiencia en marketing a Peninsula Strategies, una firma de consultoría centrada en ayudar a las empresas a aprovechar los precios de suscripción, la comunidad digital y el freemium para construir relaciones más profundas con los clientes. Sus clientes han incluido nuevas empresas y empresas medianas respaldadas por empresas, así como líderes de la industria como ASICS,
Netflix, Electronic Arts, Microsoft, la NBA y The Wall Street Journal.

Peninsula Strategies ha asesorado a casi 100 organizaciones en más de 20 industrias sobre la estrategia de crecimiento. Robbie trabaja directamente con cada cliente como experto en la materia, asesor estratégico y guía de transformación.

Robbie, escritora y oradora principal solicitada, ha presentado en las principales universidades, asociaciones y corporaciones, así como en juntas corporativas y equipos de liderazgo de todo el mundo. Ha creado y protagonizado 10 cursos de video en colaboración con LinkedIn Learning sobre temas comerciales que van desde la innovación hasta el éxito del cliente y la membresía.

Robbie es el autor de The Membership Economy: Find Your Superusers, Master the Forever Transaction & Build Recurring Revenue, un libro que ha sido nombrado uno de los 5 mejores libros de marketing del año por Inc.com, así como el próximo título The Forever Transaction (McGraw-Hill 2020). Robbie acuñó el popular término comercial "Economía de membresía". La experiencia de Robbie con empresas en los emergentes
Membership Economy se extiende para incluir SaaS, medios, productos de consumo y organizaciones minoristas y comunitarias.

Antes de lanzar Peninsula Strategies, Robbie era consultor de estrategia en Booz-Allen & Hamilton, miembro urbano de la ciudad de Nueva York y comercializador de productos de Silicon Valley. Robbie recibió su MBA de la Stanford Graduate School of Business y se graduó con honores de Harvard College.

Ryan Burtram, Director de ventas –Ticketing y colas, accesso

Ryan Burtram

Director de ventas: tickets y colas, accesso

Ryan trabaja con atracciones de clase mundial e instituciones culturales, ayudando a redefinir la experiencia del huésped, aprovechando la tecnología de servicio al visitante de accesso. Aporta una amplia y amplia experiencia en tecnología a su función combinada con una pasión por ofrecer una experiencia de visitante excepcional. Ryan creció en Indianápolis, donde aprendió a amar las atracciones y fue invitado frecuente del Museo de los Niños de Indianápolis, Indiana Beach, King's Island y Cedar Point. Ryan llama hogar a Orlando, Florida y sus maravillosas comunidades culturales y de parques temáticos.