Seminario web: Hágalo bien desde el principio. Consejos de recursos humanos para nuevas atracciones
1-2 pm hora estándar de China (CST)
Las campanas, los silbatos y la fanfarria que rodean el anuncio de una nueva atracción generan altas expectativas entre sus huéspedes potenciales. Planificar la apertura de la atracción desde la perspectiva de Recursos Humanos requiere una enorme cantidad de trabajo duro si planeas hacerlo bien. Conozca qué debe estar en la "lista de tareas pendientes" y a qué áreas prestar especial atención al planificar la apertura de una experiencia de clase mundial. Obtenga una idea de en qué centrarse al planificar estratégicamente áreas como; estructura organizacional, misión, visión y valores, el proceso de reclutamiento, el programa de capacitación, estrategias de participación de los empleados y mucho más.
Una sesión de preguntas y respuestas seguirá al seminario web.
Conferencistas
Shaun McKeogh, ICAE
La experiencia de Shaun en la industria de atracciones temáticas para visitantes, cultura, ocio y entretenimiento en todo el mundo le ha permitido obtener una gran cantidad de conocimientos, conexiones y estrategias de la industria para construir culturas sólidas en el lugar de trabajo que respalden un alto compromiso de los empleados; impactando el desempeño laboral, la entrega de excelencia en el servicio de calidad, las ventas, la seguridad y la productividad. Su experiencia y pasión están dirigidas al desarrollo organizacional, compromiso de los empleados, sistemas de excelencia en el servicio, capacitación en atracciones y operaciones.
Shaun fue presidente del Comité de Recursos Humanos de IAAPA y del Comité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA. Actualmente preside el Grupo de Trabajo de Diversidad e Inclusión de Asia Pacífico de IAAPA y es miembro del Asesor de Asia Pacífico de IAAPA. Se presenta como un orador internacional regular para las Expos de IAAPA, y ha sido un miembro de la facultad a largo plazo que imparte el Instituto de Gerentes de Atracción de IAAPA en toda Asia Pacífico.
Shaun administró el desarrollo cultural y de personas en los principales parques temáticos de Australia, incluidos Warner Bros. Movie World, Sea World Theme Park & Resort Hotel, Wet 'N' Wild Water World, Australian Outback Spectacular y Paradise Country. Comenzó su carrera de atracción de visitantes con una amplia experiencia de primera línea en atracciones y operaciones de parques, y ha ocupado muchos puestos de liderazgo sénior a lo largo de su emocionante carrera. Shaun está entusiasmado con una nueva iniciativa de atracción de visitantes para brindar soporte de desarrollo organizacional y soluciones de capacitación a través de ProFun Academy, donde recientemente fue nombrado director de capacitación (CTO) de ProFun Academy.
Shaun será facilitador y moderador de IAM.