Seminario web: Cuidando a los miembros del equipo durante las crisis
11 a. m. a 12 p. m., hora del Este
Cuando una crisis golpea a una organización, los miembros del equipo siempre se ven afectados. La forma en que una organización responde y se preocupa por los miembros de su equipo durante esa crisis puede afectar la calidad de su compromiso y desempeño futuros. Únase a un panelista de oradores del Subcomité de Recursos Humanos de IAAPA para una discusión sobre temas relacionados con COVID-19 y otros tipos de crisis de empleados. Aprenda cómo una organización debe abordar y crear políticas para apoyar a los miembros del equipo a través del cuidado.
Los temas incluyen:
- Identificar las políticas básicas de recursos humanos a implementar
- Iniciativas de recursos humanos que apoyan el bienestar de los miembros del equipo.
- Beneficios de elaborar estrategias para futuras crisis
Una sesión de preguntas y respuestas seguirá al seminario web.
Conferencistas
David Gray
David Gray es el gerente de recursos humanos del parque de atracciones Lagoon ubicado en Farmington, Utah. David ha estado en Lagoon durante 23 años y comenzó su carrera sirviendo helados en el parque a la edad de 15 años.
Como Gerente de Recursos Humanos de Lagoon durante los últimos 13 años, David supervisa las diversas funciones de Recursos Humanos del parque para un personal estacional de más de 3,000 miembros del equipo y un personal de tiempo completo de 175 personas durante todo el año. Durante su mandato en el puesto de Recursos Humanos en Lagoon, David ha sido fundamental en la creación de varias estrategias de contratación nuevas y exitosas, iniciativas de participación de los empleados y programas de desarrollo de liderazgo. Una de las pasiones más fuertes de David es asegurarse de que cada miembro del equipo tenga una experiencia increíble y gratificante; una experiencia que llevarán consigo a lo largo de su vida y de sus futuras carreras.
David tiene una maestría en administración de empresas de la Universidad de Phoenix y una licenciatura en administración de atención médica de la Universidad Estatal de Weber. David actualmente forma parte del Subcomité de Recursos Humanos de IAAPA. También forma parte de varios comités de la Cámara de Comercio local de Davis, incluido el programa del Instituto de Liderazgo.
Matt Heller, ICAE
Matt Heller ha pasado 31 años en la industria de las atracciones, dedicando tiempo tanto a operaciones como a recursos humanos. En 2011, Matt creó su propia empresa de consultoría de desarrollo de liderazgo, Performance Optimist Consulting, donde ahora puede ayudar a líderes de toda la industria a asegurarse de que están aprovechando al máximo sus equipos y ellos mismos.
Shaun McKeogh
Shaun es fundador y presidente de www.AtraccionesAcademy.com, brindando capacitación virtual y presencial en atracciones globales, desarrollo organizacional, excelencia en el servicio, liderazgo, mejora del desempeño y consultoría de operaciones para la industria de las atracciones. Shaun es coautor del libro sobre liderazgo de la industria 'Reasons 2 Reward' y autor de numerosos artículos sobre atracciones de la industria. Shaun es actualmente presidente del Subcomité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA y miembro del Comité de Educación Global de IAAPA. Shaun ha apoyado el desarrollo de muchas atracciones de clase mundial, incluidas Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum y The Park at OWA. .
Shaun es el fundador y presidente de la Academia de Atracciones y apoya su atracción para brindar experiencias de clase mundial a través de la gestión de su gente. Atracciones Academy ofrece capacitación virtual y presencial en atracciones globales, desarrollo organizacional, implementación de sistemas de excelencia en el servicio, desarrollo de liderazgo, mejora del desempeño, iniciativas de recursos humanos y consultoría de operaciones para la industria de atracciones. Shaun es coautor del libro sobre liderazgo de la industria 'Reasons 2 Reward' y autor de numerosos artículos sobre atracciones de la industria. Shaun es actualmente presidente del Subcomité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA y miembro del Comité de Educación Global de IAAPA. Shaun ha apoyado el desarrollo de muchas atracciones de clase mundial, incluidas Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum y The Park at OWA. .
brezo barnes
Heather Barnes es la directora de presentaciones acuáticas y programas en vivo del acuario John G. Shedd y aplica técnicas de improvisación para contratar y capacitar equipos e involucrar a los invitados. Es miembro de la facultad de improvisación en el Second City Training Center en Chicago, IL y en 2017 fundó Improv at Work, LLC, y consulta con museos, parques temáticos, universidades y organizaciones de todo el país. Heather se desempeña actualmente como presidenta del Subcomité de Recursos Humanos de IAAPA.