Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações / Instituto IAAPA para Administradores de Atracciones

Tipo de evento: Sector educativo
Región: América Latina, el Caribe
Recinto: En persona
Precio de miembro: $295 (asociado ADIBRA $355) | Precio para no miembros: $425

Parque da Mônica
São Paulo, Brasil

Leer en inglés

El Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações es el principal programa de desarrollo profesional del sector de atrações y prepara futuros líderes con habilidades necesarias para la gestión de atrações.

El programa intensivo de tres días está proyectado con una combinación de actividad de entrenamiento liderado por especialistas reconocidos en el sector, estudios de caso y presentaciones en pequeños grupos que permiten que una teoría operativa seja colocada en la práctica. Este formato estimula el pensamiento crítico a través de dos desafíos operativos que ocurren todos los días en parques y atracciones.

Los participantes obtienen una sólida comprensión de las disciplinas y dos principales procesos necesarios para gestionar una atracción.

  • Finanças: orçamento de capital, despesas e rendimento, outras ferramentas Financeiras.
  • Marketing: relaciones públicas, asesoría de imprensa, publicidad, ventas en grupo y marketing.
  • Recursos humanos y liderazgo: recursos humanos y estrategias de desarrollo organizacional.
  • Operación de instalaciones y seguridad: regulaciones del sector, mejores prácticas en gestión de instalaciones y gestión de crisis.
  • Operações de receita em atrações: alimentos y bebidas, mercados, juegos y otras operaciones que generan rendimiento.

Registro

DIRIGIDO

Profissionais da indústria de atrações com cinco años o menos de experiencia en gestión, que têm o deseo, o potencial ou o compromisso de se juntar à equipe de gerenciamento; chefs de departamento, gerentes y directores que desean avanzar en su carrera o están en el camino de una promoción.

También es una excelente oportunidad para profesionales de otras áreas que desean obtener una educación sólida sobre el funcionamiento de sus atracciones y su especialidad.

 

Modulos

Introducción al sector de las atracciones

Reconhecer as principais características que diferencian a la industria de las atracciones del resto, como tipo de atracciones, personas que las visitan y sus motivaciones. Evolución del sector y su impacto económico. Revisión de factores de éxito.

Marketing y relaciones públicas

Principios de herramientas de marketing y promoción, definición de público-alvo, segmentación de mercado, mix de marketing, estrategias de promoción y ventas, publicidad, relaciones públicas, métricas de marketing.

Operaciones de recepción

Las diferencias entre las operaciones de recepción de una atracción, comercio o ventas de calle son importantes en la relación con la entrega total de un parque o atracción. Conozca los tipos más importantes de operaciones de recepción, identifique los desafíos y las estrategias que mejorarán los resultados.

Recursos humanos y liderazgo

Identificar las características de la gestión de recursos humanos y los desafíos de reclutamiento, treinamiento y retención que enfrenta hoy o el sector de las atracciones. Identificar y desarrollar líderes potenciales, como características y valores para el tratamiento de dos colaboradores, para maximizar su potencial, a través de la gestión de recursos humanos.

Operaciones y seguridad de las instalaciones

La seguridad del entorno de atracciones comparada con otras formas de entretenimiento, define cuál es una operación segura y comprende la importancia de las normas de fabricación, instalación, operación y mantenimiento, además de la aplicación de estrategias y prácticas para mantener segura una instalación para los visitantes. y funcionales.

Finanzas

Comprender o papel ea importância das finanças ao interior da organização e identificar os elementos esenciales como a rendimento e despesas para as instalações, a fonte dos conceitos e indicadores e margem da operação, desempenhos e ganhos antes de impostos e despesas financieras (EBIDTA). Identificar las diversas finanzas que las atracciones deben tener en cuenta y supervisar constantemente para mantener las finanzas seguras.

Estudo de casos

Diseñados para llevar a los participantes a análisis y toma de decisiones, involucrando las competencias adquiridas en todo el Instituto mesmo. Estos casos son revisados ​​y resueltos a través del trabajo en el equipo, o que amplían los puntos de vista y las posibilidades de aprendizaje.

Como propuestas de resultado y solución se presentan a los palestinos, a fin de fornecer feedback sobre el trabajo realizado.

Visita técnica

El propósito es fornecer una oportunidad para un aprendizagem experiencial através duma visita guiada numa atração, na qual os conceitos, Processos ou diretrizes propostos nos outros módulos são exemplifieds. El punto de vista del parque o la atracción visitada se comparte para ampliar el aprendizaje.

Networking

Aprovechamos todas las oportunidades para interactuar o conocer colegas del sector en un ambiente informal, y para compartir ideas, noticias y experiencias. Construye y amplía tu red de contactos con intereses comunes. 

Interpretación español-portugués-español

FACILITADORES    

Valeria Cañon
Falta un elemento multimedia.

Valeria es una treinadora ontológica profesional. Tem mais de 20 años sin sistema de servicios y 10 años en entretenimiento. Su vasta experiencia en el entrenamiento de personas es con orientación en atención al cliente y seguridad en las atracciones. Actualmente es Gerente administrativo, comercial y de recursos humanos de Aquopolis Parque Aquático y Complexo El Griego. Valeria, ICAE (Ejecutiva de Atracciones) forma parte del Subcomitê de Educação da IAAPA para América Latina.

MÓDULO: Recursos humanos y liderazgo

Gabriela Cabrera
Falta un elemento multimedia.

Faz parte da terceira geração que gerencia o Grupo de Negócios da Família Mundo Marino, empresas enfocadas en láser, entretenimento y turismo: parques acuáticos, oceanário, parque acuático termal, hospitalidade e empresa Gastronômica.
Formada en marketing y gestión de negocios, actualmente forma parte del Comité Ejecutivo de Mundo Marino y el Gerente de marketing interno, el Gerente de educación ambiental y el Director del Parque Aquático Poseidón.

MÓDULO: Marketing y relaciones públicas

Hugo Loyola
Falta un elemento multimedia.

É ingeniero civil mecánico, con más de 19 años de experiencia en empresas nacionales e internacionales de entretenimiento, minería, construcción, ingeniería y fabricación. Destaca su experiencia en áreas de manutenção, control de calidad, sistemas digitales y gestión de proyectos.

É Subgerente de Manutenção do Grupo Ithaue, Parque Fantasilandia. Líder y forma en equipos de alto rendimiento, estableciendo padrones, metodologías y tecnologías que garantizan la integridad física de los funciones y el control de la calidad de los procesos con aumento sustentado de la productividad.

MÓDULO: Operación de instalaciones y seguridad

Fernanda Mascarim
Falta un elemento multimedia.

Fernanda trabajó durante 20 años en atracciones: comenzó en el área de alimentos y bebidas en el parque Hopi Hari. Atuou em áreas de atención, mercancías, admisiones, emisión de billetes, estacionamento, laboratorio educativo y programa de visitas escolares. Liderou un área de responsabilidad social, una gestión operativa voltada para as atividades de ventas, además del desarrollo y gestión de lojas licenciadas de Warner Bros.

Actualmente es Gerente de Receita no Parque da Mônica. Ele tem um MBA em Gestão de Marketing y pós-graduação em vendas a retalho.

MÓDULO: Operações de receita interna. 

Lucas Ferraz
Foto de Lucas Ferrer

Tienen más de 17 años de experiencia en la industria del entretenimiento, en las áreas de servicio, instalación, operación, mantenimiento, técnica, ingeniería y comercial.

Cofundador de ZiX Entertainment Consulting y fundador del Parque Downtown en Brasil. Actualmente es Gerente comercial de WhiteWater West Industries para América del Sur.

MÓDULO: Introducción al sector de atracciones

Silvana Silva
Silvana Silva

Estudió ciencias contables, es postgrado en Contraloría Financiera, especializada en planeación tributaria y estratégica, reducción de costos y contabilidad; y realizado el curso de liderazgo de Disney. Tiene más de 25 años de experiencia en áreas administrativas, contables y financieras, en diversos sectores. 

Actualmente es directora administrativa en Magic City. 

Módulo: Finanzas

 

Asociado IAAPA

Asociado ADIBRA

Não associado

295.00€

355.00€ 425.00€

*Espacio limitado

ALOJAMENTO

Sugerimos los siguientes hotéis, una vez que eles têm uma localización próxima al Parque da Mônica, onde o Instituto se realizará.

Ao fazer sua reserva no hotel Transamérica Executive Chácara Sto. Antônio, menciona que participa do evento de IAAPA (Proposta n° 037/2019), para obtener la siguiente tarifa preferencial:
  
Apartamento                  TARIFA ESPECIAL *
Superior individual         U$D 349,00
Duplo Superior               U$D 399,00
Triplo Superior                U$D 518,00
 
*Diárias serão acrescidas de 5% de ISS y R$ 4,65 de taxa de turismo. Incluye internet wi-fi y cafetería da manhã, cuando se sirve en el restaurante. Verifique las condiciones de tarifa directamente con el hotel.

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