Instituto IAAPA para Profesionales de Atracciones (IAP): Brasil

Septiembre 17 - 19, 2024

Tipo de evento: Educación
Región: América Latina, Caribe
Hora del evento:
Recinto: En persona
Lugar:
Museo Catavento
Avenida Mercúrio s/n
Parque Dom Pedro II
SP 03003 - 060
Brasil
Precio de miembro: 180 | Precio para no miembros: 220
Horas de crédito: 12
Imagen promocional del Instituto de Profesionales de las Atracciones

 El Instituto IAAPA para Profesionales de Atracciones es el principal programa de desarrollo profesional de la industria de atracciones global para personas con cinco años o menos trabajando en atracciones. Estos incluyen museos, centros científicos, acuarios, parques temáticos y de diversiones, LBE y zoológicos. 

El Instituto IAAPA para Profesionales de Atracciones (IAP) combina sesiones, trabajo en equipo de estudios de casos y un recorrido por las instalaciones.  

Durante el programa, los participantes: 

  • Identificar tendencias de la industria. 

  • Identificar desafíos y oportunidades para diferentes tipos de programas de entretenimiento. 

  • Explore las mejores prácticas para predecir, cumplir y superar las expectativas de los huéspedes. 

  • Realice una evaluación de riesgos para sus instalaciones y prevenga peligros de forma proactiva. 

  • Interpretar métricas y datos de alimentos y bebidas. 

  • ¡Y más! 

Los participantes deben ser estudiantes altamente motivados y interesados ​​en funciones interdepartamentales de la industria. Los participantes obtendrán una perspectiva global de las atracciones, aprenderán más sobre todas las áreas de operación y compartirán las mejores prácticas entre los tipos de miembros. El programa intensivo presencial de tres días está diseñado con una combinación de instrucción en el aula dirigida por expertos de la industria y actividades en grupos pequeños. Los participantes obtendrán una sólida comprensión de las disciplinas y procesos clave necesarios para gestionar una atracción exitosa. 

*Tenga en cuenta:

  • Las personas que hayan completado previamente el curso del Instituto de Gerentes de Atracciones no deben registrarse. 
  • Institute es un programa solo para operadores de instalaciones. Los patrocinadores son bienvenidos.

¡Este evento está AGOTADO! Si está interesado en estar en la lista de espera, complete el formulario de interés a continuación (desplácese hasta el final de esta página). En el caso de que podamos aceptar más participantes, nos pondremos en contacto contigo. 

 

Detalles de precios
Súper Ahorro (Hasta el 5 de agosto) $140 $190
Early-bird (del 6 al 27 de agosto) $160 $205
Precio Regular (del 28 de Agosto al 13 de Septiembre) $180 $220

Beneficio exclusivo para miembros de IAAPA: ¡Registre 5 personas de más de la misma empresa y ahorre!
*Súper ahorro: $119.00 cada uno
*Reserva anticipada: $136.00 cada uno
*Precio regular: $153.00 cada uno

La inscripción está abierta hasta el 13 de septiembre. Plazas limitadas.

Conferencistas

Paulo Mentone

Paulo Mentone

Directora Ejecutiva
Mentone - Estrategias y Negócios

Más de 20 años de experiencia en Tour Operadores, Resorts y Parques. Licenciado en Geografía por la USP y MBA en Economía del Turismo por la FIPE USP. Actualmente se desempeña como consultor de estrategia y negocios.

Carla Sábato

Carla Sábato

Gerente general
Roda Rico São Paulo

Es Licenciada en Comunicación, especializada en gestión de nuevos negocios y tiene una amplia trayectoria en el área de la Comunicación, Comercial y Marketing. A lo largo de su carrera participó activamente en procesos de reestructuración organizacional, transformación cultural y profesionalización de empresas familiares. En los últimos años ha estado al frente de proyectos de construcción y reposicionamiento de marcas, definición de mercados y lanzamientos de nuevos productos.  

Carla ingresó al grupo Interparques en abril de 2013 y asumió como directora general de Roda Rico en febrero de 2024, con el objetivo de hacer de Roda Rico uno de los mayores íconos de la ciudad de São Paulo. Entusiasta de las prácticas sustentables, la economía circular, entre otras iniciativas, trabajó en los comités de ESG, Privacidad y Riesgo y Diversidad e Inclusión.

Analu Fiuza

Analu Fiuza

Director de Personas, Gestión y Sostenibilidad
Grupo ITER

Rafael Peña

Rafael Peña, ICAE

Gerente General de Entretenimiento
Aviva

Rafael comenzó su carrera en la industria del entretenimiento en 2002 como asistente de alimentos y bebidas en Hopi Hari. Posteriormente, tuvo la oportunidad de desarrollar su carrera trabajando para grandes jugadores de la industria como Wet'n Wild São Paulo, Farah Experiences Abu Dhabi, Hot Beach Olimpia y como COO en Thermas Acqualinda.

Tiene una licenciatura en administración de empresas y, siempre enfocado en la seguridad y el desarrollo profesional, tiene varias certificaciones, entre ellas, IAAPA Certified Attractions Executive, Disney Approach series del Disney Institute y Autism Certificate de IBCCES.

Participó como presentador en varios seminarios web de IAAPA y formó parte del Comité de Alimentos y Bebidas de IAAPA.

Renata Theil

Renata Theil

CFO
halcón

Alejandro Carneiro

Alejandro Carneiro

Director de TI
Construcap

Fernanda Mascarim

Fernanda Mascarim

Gerente de Impuestos Internos
parques estelares

Valmir Andrade

Valmir Andrade

Gerente de Operaciones
Hopi Hari

Programa

 
8-8: 50 am

Registro

8: 50-9: 15 am

Bienvenido al Instituto para Profesionales de Atracciones

9: 15-10: 15 am

Juegos y merchandising

En esta sesión, aprenderá sobre las operaciones de juego en la industria e identificará estrategias para administrar una atracción de juegos mientras aplica las mejores prácticas a su operación actual de atracciones de juegos. También aprender estrategias para gestionar una ubicación de mercancías, revisar los costos y programación de juegos y mercancías.

Ponentes:
  • Fernanda Mascarim, Gerente de Impuestos Internos, Starparks
  • Valmir Andrade, Gerente Operativo, Hopi Hari
10: 15-10: 45 am

Descanso de la mañana

10:45 am - 12:15 pm

Operaciones de instalaciones

A lo largo de la sesión, examinaremos estrategias para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes y resolver las brechas de servicio para crear una cultura de servicio sólida en su atracción. Explicaremos la importancia de construir una cultura de seguridad.

Ponente:
  • Rafael Penna, ICAE, Gerente General de Entretenimiento, Aviva
12: 15 1-: 30 pm

Almuerzo

1: 30-3 pm

Operaciones de las instalaciones (cont.)

El complemento de la sesión se basa en una evaluación de riesgos de sus instalaciones para prevenir incidentes de forma proactiva y reconocer la importancia de las medidas de seguridad, incluido el cribado, la conciencia situacional y los equipos, para finalizar con los pasos para realizar una investigación de accidentes.

Ponente:
  • Rafael Penna, ICAE, Gerente General de Entretenimiento, Aviva
3 4-pm

Actividad - Parte 1

4-4: 20 pm

Coffee Break

4: 20 6-: 35 pm

Recursos Humanos

En la sesión, identificará los elementos del ciclo de vida del empleado, a partir de los elementos de la descripción del trabajo y las entrevistas prácticas y las dificultades para incorporar nuevos empleados y aprovechar las oportunidades para mejorar la experiencia de incorporación y trabajo en equipo. Podrás identificar formas de desarrollar la inteligencia emocional y gestionar los prejuicios definiendo diversidad, equidad e inclusión.

Ponente:
  • Analu Fiuza, Directora de Personas, Gestión y Sostenibilidad, Grupo ITER
7-8: 30 am

Salida hacia el Parque Animalia

Punto de encuentro: Museo Catavento
8: 30-9 am

Llegada al Parque Animalia

9-9: 30 am

Bienvenido al Parque Animalia

9:30 am - 12:30 pm

Visita Técnica al Parque Animalia

12: 30 1-: 30 pm

Almuerzo

Lugar: Parque Animalia
1: 30-3 pm

Salida de regreso al Museo Catavento.

3-3: 30 pm

Llegada al Museo Catavento y Café de Bienvenida.

3: 30 4-: 30 pm

Visita Técnica en Museo Catavento

4: 30 5-: 30 pm

Alimentación y bebidas

Lugar: Museo Catavento
Comenzaremos explorando las mejores prácticas operativas y las tendencias de alimentos y bebidas dentro de la industria, los términos básicos y la interpretación de las métricas de desempeño, y continuaremos con la creación de un menú basado en datos de ventas. La sesión finaliza con la identificación de conceptos fundamentales de un programa de seguridad alimentaria.
5: 30 6-: 30 pm

Actividad de grupo

8-8: 15 am

Llegada

8: 15-9: 30 am

Entretenimiento

Esta sesión se centrará en los elementos necesarios para las producciones de entretenimiento y los costos asociados con ellos, y también comprenderá los elementos del entretenimiento inmersivo.

Ponente:
  • Paulo Mentone, Director Ejecutivo, Mentone - Estrategias y Negocios
9: 30-10 am

Coffee Break

10-11 am

Entretenimiento (continuación)

También exploraremos los desafíos y oportunidades de los diferentes tipos de entretenimiento y aprenderemos cómo adaptar programas para el público objetivo.

Ponente:
  • Paulo Mentone, Director Ejecutivo, Mentone - Estrategias y Negocios
11 am - 12 pm

Finanzas

Esta sesión ayudará a los participantes a comprender mejor el papel, la importancia y el impacto de las finanzas dentro de una instalación, y a definir principios y términos financieros clave, así como las métricas financieras que los parques utilizan para monitorear periódicamente su atracción y por qué.

Ponente:
  • Renata Theil, directora financiera, Falconi
12-1: 15 pm

Almuerzo y grupo de actividades.

1: 15 2-: 15 pm

Tecnologías informáticas

En la sesión discutiremos los principios y términos de la tecnología de la información y nos centraremos en las tácticas utilizadas por los ciberdelincuentes y las mejores prácticas para responder a un incidente de ciberseguridad.

Ponente:
  • Alexandre Carneiro, director de TI, Construcap
2: 15 3-: 15 pm

Marketing

En la sesión aprenderá sobre los aspectos clave de un plan de marketing integrado, reconociendo la importancia de identificar el propósito, la misión y la visión de su marca e identificar los canales de redes sociales y dirigirse a los visitantes en esos canales.

Ponente:
  • Carla Sabato, Directora General, Roda Rico São Paulo
3: 15 3-: 35 pm

Coffee Break

3: 35 5-: 05 pm

Comercialización (continuación)

También distinguirá las relaciones con los medios de las relaciones públicas y cómo funcionan los medios y la terminología básica de relaciones públicas.

Ponente:
  • Carla Sabato, Directora General, Roda Rico São Paulo
5: 05 6-: 05 pm

Actividad - Parte 3

6: 05 6-: 25 pm

Conclusión del programa

6: 25 6-: 35 pm

Foto de grupo

Tenga en cuenta: La agenda está sujeta a cambios.

Programa

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