Videoüberwachungstechnologie bietet eine Fülle von Funktionen

Dies ist eine Zeit, in der praktisch jeder Gast eine Kamera bei sich trägt, mit der er hochauflösende Fotos und Videos aufnehmen und diese Bilder sofort teilen kann. Ebenso können Attraktionen die heutige moderne Technologie nutzen, um ihre Einrichtungen mit fortschrittlicher Videoüberwachung auszustatten – nicht nur für die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern, sondern auch, um wertvolle Erkenntnisse über das Besucherverhalten zu gewinnen. 

„Der Bedarf an Videoüberwachung in [Attraktionen] hat sich von der allgemeinen Abdeckung in traditionellen Bereichen wie Einzelhandels- und Handelsflächen, Restaurants und Kassen auf den Perimeterschutz und Gefahrenzonen ausgeweitet“, sagt Gary Bibeau, Vertriebsleiter für Optiview, ein Anbieter von Sicherheits- und Überwachungssystemen in Jacksonville, Florida. „Attraktionen müssen sich selbst schützen.“

Laut Bibeau haben sich die Fähigkeiten von Videoüberwachungssystemen in den letzten Jahren dramatisch verbessert und es ermöglicht, jeden Quadratmeter einer Attraktion zu überwachen, sodass das Sicherheitspersonal jederzeit auf die Ansichten einer einzelnen Kamera oder Hunderter Kameras zugreifen kann. Sogar die Kameras selbst wirken abschreckend auf Täter. 

Die möglichen Funktionen dieser modernen Systeme sind umfangreich und umfassen den Perimeterschutz, die Gesichtserkennung, die Verknüpfung von Gesichtsdatenbanken mit der Zugangskontrolle für Mitarbeiter, die Zählung von Gästen, die Verfolgung von Fahrzeugen und der Personendichte sowie die Identifizierung bekannter „schlechter Akteure“. 

Eine der interessanteren Funktionen ist die Videoanalyse von Kameras, die mit einer Heatmap-Funktion ausgestattet sind, die es einer Attraktion ermöglicht, zu sehen, wo Gäste in Einzelhandelsgeschäften oder anderswo ihre Zeit verbringen.

 „Bei der Erstellung von Berichten wird ein angezeigter Bereich mit einer Heatmap überlagert“, erklärt Bibeau. „Durch die Überprüfung dieser Berichte ist die Attraktion in der Lage, stark frequentierte Bereiche zu identifizieren, wie z. B. bestimmte Endkappen für Waren und bevorzugte Lebensmittelverkäufer oder Lebensmittelarten.“ Die Attraktion kann alle vorgenommenen Änderungen testen, um zu sehen, wie sie sich auf den Verkehrsfluss auswirken, und um mehr über das Verhalten der Gäste zu erfahren.  

Erste Schritte
Bibeau sagt, dass eine Attraktion zunächst entscheiden muss, ob sie ein koaxiales System, IP-Kameras (Internet Protocol) oder beides nutzt. Dies hängt teilweise davon ab, ob die Attraktion bereits über eine koaxiale Infrastruktur verfügt. 

„Wir haben viele ältere Parks, die bereits über analogbasierte Sicherheitssysteme verfügten. Daher war es für sie sinnvoll, ihre Systeme auf HD über Koax aufzurüsten, wodurch die Kabelinfrastruktur wiederverwendet und die Installations- und Upgradekosten gesenkt werden konnten“, sagt er. „Für eine Neuinstallation würden wir die Verwendung von IP empfehlen, da IP-Kameras die Zukunft der Branche sind und Videoaufzeichnungen über 4K ermöglichen, über integrierte Analysen verfügen und viele Modelle über integrierten Speicher verfügen.“

Was die Kosten von Videoüberwachungssystemen angeht, liegen die heutigen HD-over-Coax-Kameras mit einer Auflösung von 5 Megapixeln (MP) in etwa auf dem gleichen Preis wie die gängigsten Plug-and-Play-Analogkameras vor 20 Jahren. Im Gegenzug ist die heutige 4-MP-Plug-and-Play-IP-Kamera günstiger als eine einfache IP-Kamera vor zwei Jahrzehnten. Heutzutage verlangen Attraktionen jedoch viel mehr als nur einfache Plug-and-Play-Überwachungskameras, aber die umfangreichen Funktionen können einen höheren Preis bedeuten. 

Laut Bibeau ist die größte Marktentwicklung, die Optiview sieht, die Weiterentwicklung der Analyse von IP- und Koax-Systemen sowohl in den Kameras als auch in den Aufzeichnungseinheiten. „Es ist ziemlich unglaublich zu sehen, welche Veränderungen in den letzten Jahren stattgefunden haben“, sagt er. „Die größten Probleme haben mit der Möglichkeit zu tun, die Videowiedergabe zu filtern, der Integration der Kameraüberwachung in Fahrzeug- und Personendatenbanken und dem ‚Wenn dies, dann das‘-Ansatz, der bei der aktiven Abschreckung und der IP-Kameratechnologie zum Einsatz kommt.“

Aktive Roboterüberwachung
Einer der spannendsten Hightech-Bereiche der Videoüberwachung sind mobile, mit Kameras ausgestattete Robotereinheiten. Diese fortschrittlichen Geräte können zu jeder Tages- und Nachtzeit in nahezu jedem Gelände und bei rauen Wetterbedingungen eingesetzt werden.

SMP Robotics Systems Corp. in Sausalito, Kalifornien, ist ein Anbieter dieser Roboter und bietet ein hochmodernes System namens Argus an – ein vollständig autonomes Videoüberwachungssystem, das durch künstliche Intelligenz (KI) gesteuert wird. Die Einheit kann nachts selbstständig eine Anlage patrouillieren und die Sicherheitsabteilung alarmieren, wenn ein Eindringling entdeckt wird. Tagsüber nutzt der Roboter sechs hochempfindliche Kameras und nachts kommt eine PTZ-Wärmebildkamera (Schwenken, Neigen, Zoomen) zum Einsatz.

Leo Ryzhenko, CEO von SMP Robotics Systems Corp.Er erklärt: „Sobald der Roboter einen Eindringling erkennt, benachrichtigt er sofort die Kommandozentrale und die Wachen in der Nähe. Darüber hinaus ist jeder Roboter mit einem leistungsstarken Akustiksystem ausgestattet. Wenn ein Eindringling erkannt wird, kann der Roboter eine zuvor aufgezeichnete Nachricht senden – sehr laut. In der Regel erkennt der Eindringling, dass er entdeckt wurde und versucht so schnell wie möglich zu verschwinden. Der Roboter kann eine interessierende Person aus der Ferne verfolgen.“

Ryzhenko sagt auch, dass die KI des Roboters lernt, die Uniformen des Sicherheitspersonals zu erkennen und keinen Alarm auslöst, wenn sie auf sie trifft. Es kann sie sogar anhand ihrer Stimmen und über eine dritte Methode erkennen, die jetzt patentiert wird. 

Diese Roboter können zwischen den Ladevorgängen mehrere Stunden arbeiten und das Aufladen erfolgt vollautomatisch. Alle täglichen Wartungsarbeiten können vom Benutzer durchgeführt werden, monatliche Inspektionen und kleinere Reparaturarbeiten werden vom Außendiensttechniker des Händlers durchgeführt und einmal im Jahr muss der Roboter zur umfassenden Diagnose und Wartung an den Händler geliefert werden.

Ryzhenko sagt, wenn ein Roboter an eine Einrichtung geliefert wird, muss SMP Robotics die Roboterpatrouillenrouten, Standorte für die automatische Aufladung und Patrouillenpläne festlegen. Von dort aus können die Roboter in Teams von bis zu 30 Robotern zusammenarbeiten, miteinander interagieren, Informationen über Eindringlinge austauschen und sogar Ladezeiten koordinieren.