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Chinese
白手起家
尽管 Ken Cormier 的少年和青少年时期在艰难困苦中度过 ， 但他仍然自强不息。现在 ， 他已成为缅因州一家游乐场的所有者 ， 并且由于对社会的突出贡献不断受到当地和国家官员的赞誉。
作者 ： Tim O’Brien
缅因州公园所有者 Ken Cormier 将引领他度过生命旅程的信念称为 “ 无形的双手 ” 。
Cormier 在 16 岁就读高中时就已经自谋生路了 ， 他在没有双亲照顾的情况下 ， 设法弄到了两份工作 ， 继续完成了学业 ， 并且从未来没有闹出过什么乱子。 “ 那个时代总是有很多机会 ， 我可能会做 出 一些错误的选择 ” 他告诉 Funworld ，“ 但那无形的双手一直在激励我勇往直前 ， 并且给我指明了正确的方向 ， 所以我走到了今天 ” 。
今天 ， 他到底走到了哪一步？您在阅读本文时能得到的简短回答可能是：他可能不在缅因州 Saco 的 Funtown/Splashtown USA 游乐场内公开露面，而是在为 2006 年度的开张做些准备；也可能是 步入 家长地位，成为雄心勃勃并且成绩斐然的游乐场家族的指路明灯，这个家族独立拥有并运营着这个大游乐场，即将在 2006 年迎来它的第 38 个 周年纪念日。
如今，游乐场拥有 30 多项娱乐设施，包括 Excalibur ，全州唯一的木制过山车，而水上乐园包括一系列完整的水上游乐设施、水上滑梯和富有吸引力的项目。 Cormier 家族的公园是全州最大的季节性劳动力雇用企业，据 Saco 市长 Mark Johnston 称， 该 公园也是本市最大的纳税户之一。“ Ken 所做最让我开心的是他收到税单时从未抱怨过”市长说，“ Cormier 家族是一个传统的家庭，具有强烈的道德责任感，为人谦和，并使 Saco 成为新英格兰 北部 的旅游胜地。是的，我非常喜爱这个家族”。
事实表明不仅仅是当地官员喜欢 Ken Cormier 。 2001 年，他被美国小企业管理局授予缅因州年度小企业人物奖，这是对谦逊平和的 Cormier 的褒 奖。 Cormier 先生和他的妻子 Violet 应邀前往白宫 ， 受到了乔治 W. 布什总统的简短接见。“ Violet 塞给他几张游乐场入场券 ， 并邀请他下次 到 附近的 Kennebunkport （缅因州）探望父母时顺便来游乐场玩玩。” Cormier 笑道，不过他指出到目前为止，总统尚未使用过这些入场券。
新英格兰的公园在 2005 继续为他迎来了另一项荣誉 ，使 他进入了游乐场所和娱乐中心新英格兰协会 (New England Association of Amusement Parks & Attractions Hall of Fame) 。他说：“被授予这项荣誉并被业内的其他人士所熟识 ， 对我来说的确意义重大”。
终生难忘的教训
Cormier 总是说 ， 他在早年的打拼时期学到一条宝贵的经验 ， 现在已成为他的人生信条。“如果你放弃，则会一无所获”他说，“放弃很容易，每个人都可以做到。我总是向前看，展望成功，从来不会接受我要放弃继续前进的事实”。
Cormier 5 岁时父母离异。从那时起，他就很少见过他的母亲。他随父亲一起生活，父亲是一名伐木工人，整日在缅因州的森林里进进出出。“父亲失业后，还在读高中的我只好居住在学生寄宿公寓里，他按时支付我的房间和食宿费用，但我很少见到他本人” Cormier 说。
为了赚一些个人零用钱，他去大街上干起了擦鞋营生，这一事业在警察的警告下以收摊而告终。随后，他搭顺风车来到 Old Orchard 海滩，开始进军他的第二份职业 — 餐饮业。“是的，我在海滩上买热狗”他笑道，还特别回忆起他趁人不备时，溜到木制过山车底下并刻一些划痕来记录场景的转换。
他说，在成长的过程中他学到了各种各样的经验教训。但是其中最珍贵的 ， 莫过于 Cormier 高中时从年长几岁的学长那里得到的建议，那时他们同在自助洗衣店打零工。“我真的很尊敬他” Cormier 回忆说，“那是个身材高大的家伙，就是当地高中运动天才那类人物，那时他已经毕业，但仍然整日在小镇里四处转悠”。
Cormier 每周工作 60 个小时，赚了不少的钱，终于有一天宣布，他从此退学并在自助洗衣店里工作。“不，你不能退学。你要继续留在学校里、参加体育活动、毕业并最终找到通往大学的途径”他的偶像对他的想法表示反对。“由于我非常尊敬他，所以就听从了他的意见，并最终成为我想要做的那类人” Cormier 强调说。
生命的另一半
Cormier 于 1952 年 11 月和他高中时代就钟情的姑娘 Violet 走上了婚姻的殿堂 ， 并于 1953 年 2 月应征入伍 ， 他军队生涯的最后 18 个月在韩国度过。他回到家乡后于 1955 年深冬时退伍。退伍后他在缅因州 Biddeford 的一家纺织厂找到了他的第一份工作。工人们举行罢工后，他又在康涅狄格的 Hartford 找到了另一份工作，只能在周末回家。纺织厂恢复运营后，他又回到了纺织厂，生产床单和毯子。但是他意识到，这在将来并不是一个能稳定维持家用的工作。
靠着退伍军人法的资助 ， 他得到了进入大学的基本学费并开始努力攻读会计学位。在这一时期，最困难的时候他需要打三份工。
1956 年他获得了在 Old Orchard 开设季节性租用酒店的机会 ， 并因此成为一名企业家。他和 Violet 经营得有声有色 ， 在当年赚得盆满钵满。在他读大学期间，他会按时上课，课余时间在大学刷洗马桶、在当地面包房清洁面包盘，然后去工厂做兼职。 Violet 作为两个孩子的妈妈并且身怀六甲，同样做着兼职工作。“她付出了令人惊异努力，帮助应付各种家用开支”他说。
Cormier 家族涉足大事业
从 Violet 的妈妈那里借贷了 3 万 2 千美元后 ， Cormier 家族于 1959 年在缅因州 Saco 1 号高速路旁边购买了一块 10 英亩的土地 ， 并开始建造 Marvel 汽车餐厅 ， 餐厅于 1960 年春天开业。为什么要涉足餐饮业？“我认为餐饮业的门槛较低，我曾今在海滩上卖过热狗，这能有多难呢！” Cormier 说。他很快发现，这确非易事。
Marvel 开张后一直售卖热狗、汉堡、炸薯条、龙虾卷和冰其淋。这几年艰难度过，但无论 Cormier 还是 Violet 都不认为这并非冒险之举。“不，我们都没有意识到这是很大的冒险，因为我们都确信这个餐馆会经营成功”，“无论如何我们都不能让我妈妈的钱打了水漂，我们必须偿还这笔钱并让她感到骄傲” Violet 补充道。
在前三年里，餐厅一直处于亏损状态，在汽车餐厅歇业的冬季来临之前， Cormier 夫妇在秋季就找好了工作。在三年的时间里， Ken 的全职工作是 St. Francis College 大学（即他的母校）的助理会计师。下午 5 点下班时，他会换好工作服，到汽车餐厅工作，一直忙碌道打烊时分并在回家前完成清洁工作，只能在“日班”工作上班前小睡几小时。
他在经营餐馆之外的第一次冒险是 1963 年在餐馆后面架设了非封闭式棒球击球练习场。这个练习场大受欢迎，并且带动了餐馆的生意。
1964 年冬天，他跳槽到一家私营公司担任总会计师，与大学里的工作相比，工资是原来的三倍。晚间，他继续经营汽车餐厅。
直到 1967 年，他才决定将所有精力放在自己的事业上。他回忆说“我一直都在说我想做一点属于我自己的事业”。“汽车餐厅已经扭亏为盈，我想在餐厅后面开一家小型游乐场，所以我想现在是时候开始做这件事了。” 1967 年，他辞去了总会计师的职务，将所有时间投入到开发游乐场的设想中。从此，再也没有回头。
凭借在 Old Orchard 海滩获得的娱乐经验， Cormier 认为没有理由不能在 Saco 开设一家游乐场。他的连襟 Andre Dallaire 毗邻餐馆建立了一家微型高尔夫球场，击球练习场仍然经营良好，所以 Cormier 感觉是时候新增更多娱乐设施了。
Saco 的游乐场迅速增长
整个家族决定售出汽车餐厅，所得款项足以偿还 Violet 母亲的借款，剩余的一点钱作为游乐场的启动资金。他还在银行获得了一笔 3 万美元的贷款，并用这些钱应付开业前的花销。
在击球练习场走势依然强劲的情况下， Cormier 建造了一所定向飞靶射击场，让一头雄鹿在轨道上自动移动，人们用弓箭和 Swingin’ Gym 射击这头公鹿，这个项目仅持续了一年。
一天，有个收音机广告业务员找到了 Cormier ，他说“你需要给这个新的小游乐场起一个名字，刚才我偶然间穿过南边那个名为 Funtown 的小游乐场。你就应该这么称呼这个地方”。 Cormier 很喜欢这个名字，就在它后面加了 USA 三个字母。
1968 年，添加了小型 Hampton 华盖旋转车马台， 1969 年，添置了高架滑梯，随后又添加了多个快餐设施、 Theel 旋转木马、礼品店， 1974 年，还添置了户外气动型的碰碰车。此时的 Cormier 雄心勃勃，希望把游乐场做大，并且意识到要达成这个目标每天都需要增加新项目。 Dallaire 可没有那么大的雄心， Cormier 也注意到了这一点，因此他在 1978 年让连襟退出了游乐场的经营。同时，餐馆也从游乐场中消失， 1980 年， Dallaire 在游乐场前面，也就是餐馆旧址上建了一个小型水上乐园。
没有合作伙伴的羁绊，现在 Cormier 可以更加自如地实现他的扩张梦想。二十世纪 80 年代早期，他增加了一些飞毯之类的抬升机械类设施，包括高空雷暴和飞旋秋千。 1984 年，他购买了 O.D. Hopkins 人工水道设施，同时在游乐场内兴建了更多建筑和设施。 1996 年， Cormier 从 Dallaire 手中收购了水上乐园。自此，从 1960 年他第一次在这块土地开设汽车餐厅起，到 90 年代中期，所有物产的占地面积已经扩大到 78 英亩。
联合游乐场名为 Funtown/Splashtown USA ，于 1998 年投入了建园后的最大一笔投资，即 Custom Coasters 的木制过山车 Excalibur 。“那一年我们决定迈出一大步并成为真正的游乐场” Cormier 指出。除了滑坡铁轨，整个游乐场用栅栏围住，主要入口周围增添了很多售票亭。 1998 年， Cormier 家族总共花销 2 百 20 万美元。“投入这么大一笔钱真是让人感到惴惴不安，但我们的确非常自信这笔钱花得值”他说。也就是在那一年，游乐场采用单一联合票制，无论进入游乐场还是水上乐园，或者是联合游乐场，只需在入口购票一次。
“几年之前，我们遇到了问题，因为很多人只是驶入园内，停好他们的车，然后四处转转，最多只买一个冰其淋”他说。“他们可能占据了所有的停车位，而真正想要进来玩这些设施的人却在忙着找地方停车。解决这个问题最好的方式是制定新的入园规则。”
1998 年 ， 入园游人达到开园后的最高峰 24 万 8 千人次 ， 是往年入园人数的两倍。同年的收入也达到了往年的近两倍。“这正是我们期盼的结果，甚至比我们预期的还多” Cormier 补充道。
家族的生活方式
Cormier 家的六个孩子都在操持家族生意的过程中长大，年长的几个孩子还记得小时候在汽车餐厅里必须要完成的小任务，他们成年后都在游乐场里工作。只有一个对家族生意不感兴趣，她选择了护士作为她的职业。但是，其他五个孩子仍然在打理自家的事务，如今已成家并抚育了第三代。
Ken 担任首席执行官兼总裁， Violet 担任执行副总裁，长子 Bill 是主管维护事务的副总裁，而 Kevin 担任了主管所有场所和园区整体外观的副总裁； Gail 担任礼品店经理； Candace 主管收银、游戏和 SWAT （卫生、废弃物和垃圾）团队； Kimberly 是销售和营销团队的总监。
陪伴着 Ken 走过多年艰难时光的 Violet 是这个家庭的最大支持者。“现在我总算有了称心的职位”她笑道。“我可以只做一些我愿意做的工作，其它的事情交给孩子们打理就可以了。 Ken 和我都对他们的能力感到非常满意。他们的成长伴随着我们的劳作，他们知道如何做才能得到最佳结果。他们现在对整个程序了如指掌。”
18 年来，随着孩子们逐渐长大，每年冬天，全家总要收拾好行装去佛罗里达的迈阿密过冬。“这样对孩子最好。这是一个小镇，每个孩子都想在我们这里找到一份工作。如果出于某种原因我们没有雇佣哪个孩子或者更糟糕，我们必须解雇某个孩子，这对我们自己的孩子来说简直是一场灾难，他们必须和别的孩子一起上学。” Violet 说。每年，孩子们会在 Saco 开始新的学年，中途退出，进入迈阿密的私立学校学习，然后再回到缅因州完成整个学年。
这对孩子们来说并不像听起来那么难，她补充道，他们说，‘还有比俺们小缅因州更大的世界’。他们能从中学到很多，并且成为他们成长过程中与众不同的经历。”
七年前，他们卖掉了迈阿密的房子，开始在缅因州度过冬天。两年前，因为 Cormier 很怀念佛罗里达，他们又另外购置了一所宅院，这一次是在佛罗里达的中部地区。“不，我们并没有退休或者处于半退休状态” Cormier 尖锐地指出。“我们俩的健康状况非常好，没有退休计划。对我来说，退休就像是生命即将走到尽头的信号，我们决不会让生命有那种感觉。”
他回望过去的岁月并为他所建立的王国感到骄傲，如今，他仍然高调颂扬那双让他在 73 年的生命里不曾后退的“无形双手”。生命是什么，他说：“我做了一些让我感兴趣的事，只要每天都有一些新的想法，每天就是一个全新的体验。“不，我暂时不准备放弃这样的生活方式。”
水上娱乐
游船凸现新趋势 — 船上嬉水乐园
作者： Keith Miller
过去几年大型游船数量急剧增长，这为游客参加丰富多彩的船上运动、游戏和活动创造了机会。现在，娱乐项目清单中又添加了冲浪。
当 Freedom of the Seas 于 6 月 4 日从迈阿密启航时，总部位于佛罗里达州迈阿密的 Royal Caribbean International 将成为第一家在游船上推出冲浪设施和嬉水乐园的游船公司。这艘 136,000 吨的船舶将成为世界最大的游船，可承载 3,600 名游客。
被命名为“ FlowRider ”的冲浪设施将是一个 32 英尺宽、 40 英尺长的设施，位于船尾最上层甲板的尾部。位于加州 La Jolla 的 Wave Loch 的销售总监 Andrew Thatcher 是 Flow Rider 的建造者。他说 ， 当 Royal Caribbean 驶入他们的视线时 ， 他的公司沸腾了 ：“ 这是一项开创性的技术 ， 我们认为它实在是太完美了。”
Royal Caribbean 的新建筑和船队设计主管说，游船公司研究冲浪设施的构想已有大约五年的时间。 “ 这是一个非常有趣的概念 ， 我们认为它与 H20 Zone 嬉水乐园相得益彰 ，” 她说道。“在我们着手确定细节问题之前，我们参观过某些拥有 [FlowRiders] 的嬉水乐园。”
Royal Caribbean 使 FlowRider 成为新游船营销运动的主题，最近又播出了有关该设施的全国性电视广告，该广告展现了利用电脑制作的航空视图，表现的是当游船乘风破浪时，冲浪者的冲浪场景。该公司也使它成为 Freedom of the Seas 网站上“ Wax and Win ”促销的主题。
H20 Zone 嬉水乐园将有喷水、高射水炮、瀑布、可喷水的华美雕塑和倾泻水的桶 ， 这些将在传感器的控制下产生美妙的效果。船上还将有一个带浅水区和瀑布的游泳池，以及一个为儿童提供的浅嬉水池。在其中一个嬉水池，游泳者可以抓住一根管子并漂浮在中心岛屿周围。
“ H20 Zone 将在 Freedom 的创新阶段面世，整个水上区域将是我们希望扩大的区域，以便整个家庭能够尽情玩耍。” Gonzalez 说。
为 Fodor 的 Travel 撰写“加勒比海游船完整指南”的 Linda Coffman 是一家游船公司的专家，他在游船行业从业 17 年。 Linda Coffman 说，这些嬉水乐园的外观沿袭着一种行业趋势。“家庭巡游越来越火爆，”她说，“今年将有超过一百万儿童游客，数量占所有游客的 9% 。因此，游船公司将目光集中在这一人群身上。” Coffman 说， H20 Zone 将目光定位在家庭上，而 FlowRider 则定位于少年和青年。
世界最大的游船公司 Carnival Cruise Lines 拥有 21 艘游船，它在某些新游船上装备了 214 英尺长的螺旋滑水道。除巨大的滑道之外，造价高达五亿美元的 Carnival Splendor 将于 2008 年春季开始服役，它将成为船队中第一艘提供水上娱乐区的游船。
“ 我们将目光定位在中美洲广大区域 ，” Carnival 的发言人 Aly Bello-Cabreriza 说 ，“ 我们每年接待大约 525,000 名儿童 ， 因而这些 [ 娱乐设施 ] 是我们提供的众多活动中的一部分。”
Disney Cruise Lines 的两艘游船 The Magic 和 The Wonder 各装备有一条 200 英尺长的滑水道，这两条滑水道直通 Mickey Pool 。但是，该游船公司媒体关系经理 Jason Lasecki 表示， Disney 的优势在于它不必将其所有的嬉水活动都安排在船上进行，因为许多水上娱乐设施都位于其私有的岛屿 Castaway Cay 上。
由于嬉水乐园受到游客的欢迎已逾 20 年 ， 有人会感到不解 ： 为什么许多游船上看不到多少嬉水乐园设施。儿童游客数量的增加是它们现在才出现的一个主要原因 ， 但是 Coffman 表示 ， 以前没有安装这些设施也存在其它原因。“技术上尚不具可行性，并且没有空间，”她辩解道。“ Freedom of the Seas ”的 H20 Zone 需要 2,642 加仑的水流量。加上 FlowRider （ 32,000 加仑 ） 、嬉水池和悬臂式旋涡浴池 ， 其重量极大且需要占据巨大的空间。 ”
Thatcher 认同下列观点 ：“ 此外 ， 也存在工程方面的问题 ， 重量当然是一个考虑因素。但是由于人们开始探索新的 [ 船上 ] 娱乐方式和新的创造性设想，这些事物开始出现了。只要有一个人产生这种大胆的想法，它便能成为现实。”
水上活动的安全性
随着游船水上娱乐设施的增多，水上活动的安全性越来越受到人们的重视。联系到的游船公司中没有一家在其娱乐区配备了救生员，但是 这些 公司均表示始终有保安人员和船员在监控着水上娱乐区域； FlowRider 等娱乐设施和巨大的滑道有承驾运动工作者看管。 Thatcher 马上指出 ， 虽然 FlowRider 的水流量达到 32,000 加仑 ， 并且以每小时 27 英里的速度流动 ， 但该设施的水深仅有四英寸。
当乘客在水面嬉戏时，他们始终有跌落的危险。 Lasecki 表示， Disney Cruise Lines 在游船水池区域周围安装了海绵材料，以防止游客滑倒而遭不测。
由于隐孢子虫病和诺沃克病毒等疾病通常通过结束污染水源而传播，正如陆基嬉水乐园一样，水质成为游船考虑的重要问题。 Lasecki 声称 ， Disney Cruise Lines 非常清楚这些风险并对水质进行严密的监控 ：“ 我们游船上的游泳池和浴池的卫生程序均遵循由 U.S. Public Health Service 制定的 CDC 船舶卫生计划指导方针。我们拥有一名接受过这两艘游船环境卫生方面培训的官员，专门负责确保这些指导方针得到遵守。”
游船上是否会有更多嬉水乐园设施出现可能主要取决于 FlowRider 等娱乐设施受欢迎的程度。 Thatcher 说， Freedom of the Seas 的这两艘姊妹船将分别于 2007 和 2008 年交货，并且都将装备冲浪设施及配套设施，“您将在游船上看到更多新鲜的东西。”
Coffman 认为 ， 这是一个有胜算把握的赌注 ：“ Royal Caribbean 正在引入这些新功能中的多种功能 ， 如果其它游船公司希望参与竞争 ， 它们也将效仿这种做法。”
以人为本
Fantasilandia 提供能够促进个人和长期职业发展的工作环境
作者 ： Preston Merchant
自由作家兼摄影师 Preston Merchant 前往南美洲旅行数日，参观了众多设施，并采访了一些业内企业家。在造访位于智利的 Fantasilandia 期间 ， 他约见了该公园的几位新老员工 ， 这些员工均具有丰富的个人 阅历 、强烈的事业心以及颇具抱负的 人 生规划 ， 这一切皆归功于该公园的鼓励性管理政策和催人上进的工作氛围。我们关于南美洲系列的首批作品中有很多描写他们的内容 ， 包括公园的主人 Gerardo Arteaga Sr. ，由于 他 经营 农业、参与慈善工作以及促进娱乐行业的发展 ， Gerardo Arteaga Sr. 也是这个国家大名鼎鼎的人物。
Fantasilandia 坐落于圣地亚哥 Bernardo O’Higgins 公园 ，这 座公园 是 为纪念领导智利革命 ， 使智利摆脱西班牙的殖民统治 ，并 成为智利首任总统的 Bernardo O’Higgins 而建造的。该公园毗邻圣地亚哥大学区 ， 周围有网络咖啡屋、酒吧以及复印店等设施 ， 圣地亚哥学生能够方便地进入公园。 Fantasilandia 内绿树成荫，到处散发着棉花糖和热狗的香味，颇受该市年轻人的欢迎，因而您时常会看到手挽手坐在长椅上或者当过山车将要下落时紧握对方双手的夫妇。 Fantasilandia 具有温馨的家庭氛围，因而深受游客和员工的喜爱； Fantasilandia 如此迷人，您一旦到此一游，可能会流连忘返。
Gabriel del Rio 于 27 年前成为 Fantasilandia 一名承驾运动工作者。之前他在一家旅行娱乐公园工作，后来他的女友厌倦了不能与他相见的生活，给他下了最后通牒：“跟我结婚，否则分手！”于是， del Rio 向女友求婚了，后来他在 Fantasilandia 管理过山车。如今，这辆过山车已不复存在，但是 del Rio 在该公园愉快地工作了很长一段时间，并成功晋级管理层。目前，他管理着该公园内的餐馆、摊位以及其它饮食场所。
当 Heraldo Parra 28 年前开始在 Fantasilandia 工作时 ， 他以为自己只会呆上一年 ， 但是他在工作中发现了一些令他改变主意的东西。“我喜欢与公众接触，”他说，“我也喜欢看到承驾运动给人们带来的欢乐。”他起初也是一名承驾运动工作者，在工作中他利用机会学习以求进步。现在，他是该公园的维护主管，负责 30 处承驾运动设施，管理着 20 名员工。
事实上 ， 他在公园里从事过各种各样的工作 ， 他喜欢如此。在 Fantasilandia 的工作使他能够在该公园运作的各个方面均做出贡献，从客户服务和维护到管理和设计。“这里的工作更为全面，” Parra 说。“学到的不仅仅是一种工作技能。”
二十八年前， Olivia Nasser 成为 Fantasilandia 的一名秘书。现在 ， 她是该公园的销售经理 ， 负责公司的销售工作 ， 这项工作对年账本底线至关重要。该公园每年 12 月 15 至 24 日期间都会对公众关闭 ， 留给当地企业举办公司圣诞聚会。 Fantasilandia 是圣地亚哥唯一能够容纳大约 5,000 人的设施，在智利，公司举行圣诞聚会是沿袭下来的传统，员工届时会携带家人参加聚会。因此 ， 该公园是一处理想的聚会场所。得益于 Nasser 的个人魅力和她对该计划的全力投入 ， 该公园多年来一直得到智利企业的青睐。“我认为我销售的是快乐和信誉，”她说。“我们的计划安全且充满趣味，它们为我提供了结识不同人群的机会。”
Del Rio 、 Parra 和 Nasser 都在 Fantasilandia 大家庭找到了归属感 ， 其特别原因在于他们都记得他们的现任总经理 Gerardo Arteaga Jr. 还是个孩子的时候， 和他的父亲 Gerardo Arteaga Sr. （ 公园所有者 ） 绕着公园跑步的情形。如今， Gerardo Arteaga Jr. 已接手父亲的工作，负责公园的经营。“他看起来像您舅母和舅父的上司，”他微笑着说。
向员工提出新的挑战 ， 促使他们在为其提供支持的环境中成长和发展 ，这 是 Fantasilandia 30 多年来始终奉行不变的理念之核心。 一直以来， 半数员工每年都会接受他们专业之外的某个领域的培训 ， 或学习技术领域的知识 ， 例如水力和电力学 ； 或 培养 表达能力 ， 例如公共演讲和客户服务 ； 或学习业务实践知识 ， 例如营销和会计。结果，公园的工作团队得到了持续的知识更新，形成了渴望进步的求知氛围。
“对于新的职位空缺，我们总是从内部遴选，” Arteaga Sr. 说，“培训是我们的重中之重。”
某些培训课程是在内部制定的，某些则是由外部聘请的专家提供的。培训课程均通过政府认证。圆满完成培训的员工可获得证书。
由于公园 300 名员工的半数均为在校大学生 ， Fantasilandia 提供的培训课程的学术性甚为关键。公园邻近圣地亚哥各大学，这成为该公园的一大优势，可吸引具有实际经验的学生加盟。在 Fantasilandia 工作不仅可帮助学生支付大学期间的开支 ， 而且使他们完成学业 之 后 ， 在工作中具备一定的优势。
“ 对大学生来说 ， 这是良好的培训机会 ，” Arteaga Jr. 说 ，“ 他们学习如何与公众和大批观众打交道。他们也获得了自信。”
高品质的培训意味着 Fantasilandia 提供的工作可吸引圣地亚哥最具前途和最优秀的学生。 19 岁的 Magdalena Henriques 是智利大学二年级医科学生。她在全国大学入学考试中获得了最高分，最近获得前往加拿大完成医学培训的全额奖学金。在过去三年里 ， 她在 Fantasilandia 从事食品烹饪工作 ， 这份工作使她能够支付学费 ， 并且获得了许多机会。
“我是我的家族中第一个上大学的人，”她说。“在 Fantasilandia 工作使我获得了与他人共事的实践经验。我也学习了许多关于管理的知识。 ” 这些都是她从医所需的重要技能。 Henriques 喜欢在公园工作 ， 因为公园具有 “ 人性化的氛围 ”， 尤其是她在这里结交了不少朋友 ， 服务的 对象是 儿童。
她的时间安排得非常紧。她要从家乘坐 30 分钟巴士 ，然后 从早上 7 点开始参加生物化学、解剖学、法医学和微生物学课程的学习。她还要为其他学生提供辅导，周末则要在公园工作。她的妹妹 Sarai 也在 Fantasilandia 从事食品烹饪工作。“我必须照顾她，” Henriques 说。
Fantasilandia 融合了热情、职业水准和欢愉的氛围 ， 学生工作者是该公园的资产。 19 岁的牙科学生 Isidora Savedora 在该公园的一家餐馆工作，这是她开始工作的第一周。“这里的人很友善，并且乐于助人。每个人都愿意和你讲话，”她说。
对于在附近一所学院学习英语的 23 岁的 Rafael Licama 来说，互动也非常重要。虽然大多数造访该公园的游客均来自圣地亚哥且不讲英语，但 Licama 喜欢利用自己在圣诞节期间获得的少数机会用英语和外国游客和商人沟通。她期望有一天能在欧洲生活和工作。
Fantasilandia 的食品服务经理 Roberto Mendel 说 ，“ 对年轻人进行培训很重要。 ” 他说 ， 表达与沟通能力是他们从事任何工作所不可缺少的 ，而且， 年轻人 在 工作中带来的活力也增添了 Fantasilandia 的吸引力。
Fantasilandia 的职业环境使员工能够追求他们自己的兴趣爱好 ， 同时在公园运作的范围内有所创新。这对技术经理兼开发经理 Andres Moreno 来说尤为重要。他于 24 年前加盟并担任承驾运动工作者，那时他还在智利大学攻读工程学位。多年以来 ， 他设计和建造了 Fantasilandia 的许多承驾运动设施 ， 包括 “ Rapid River ” 和一种深色的水上承驾运动设施 “ Black Hole ” 。他经常出差 ， 到欧洲对过山车进行测试 ， 参加 IAAPA 大会和与会者见面。他在公园运营的各个 方面都发挥着积极的作用，尤其是 他正在计划增加公园的娱乐设施 ， 根据计划 ， 必须开发出新的承驾运动设施并安装在公园的现有空间内。这是一项要求苛刻的任务 ， 需要工程师的技能 、 过山车爱好者的想象力以及商人的管理意识。“天天都有新气象，”他说。“我需要接受培训来创造新的东西 ， 这便是我喜欢的角色。”
如果想留住员工，务必要为他们提供有吸引力和挑战性的环境。对 于 企业而言 ， 这也非常重要 。 老 Arteaga 说 ：“ 培训开支很大 ， 你需要奖励可以信赖的人。”没有人愿意从事同一份工作长达 25 年。”
