FUNWORLD Magazine

Chinese

发展壮大

Funworld 的 Preston Merchant 和 Playcenter 的 Marcelo Gutglas 坐在一起，坦诚地讨论他的职业生涯轨迹与巴西游乐业的现状

作者：Preston Merchant

Marcelo Gutglas 在巴西圣保罗安装第一台硬币操作的自动唱片点唱机后，首次体验到游乐业的惊奇感觉。后来他赶上了 1970 年代的弹球戏大流行，并将一部最大的过山车带到了世界上最大的城市之一。

今天，他是圣保罗 Playcenter Group 的创办者、总裁和首席执行官。公司拥有圣保罗的游乐园 Playcenter 以及家庭娱乐中心业务，它以 Playland 的名义在遍及全国甚至更远地区的大型购物中心经营。

Gutglas 作为娱乐业先锋商人的身份受到尊重，他在该地区拥有近 40 年经验，将业务从巴西扩展到阿根廷和其他南美国家以及欧洲。在 Funworld 内容宽泛的采访中，Gutglas 讨论了巴西游乐业在 1999 年货币贬值后面临的挑战。作为一项控制严重通货膨胀的行动，政府扩展了范围，允许雷阿尔兑换国际货币。直接后果是雷阿尔贬值百分之八，并且雷阿尔的兑换价格当时相当于之前兑换美元价值的三分之一。经济困难和后来的政治危机影响到依靠地方投资和国外进口的业务，如游乐园。

FUNWORLD ：随着巴西继续从几年前的经济危机中复苏，您认为游乐业面对的最大挑战是什么？

GUTGLAS ：我认为现在面临的最大挑战就是行业的成熟问题。1995 年到 1999 年间，出现了许多大投资的大项目。Playcenter 是这项工作的一部分。经济迅猛发展，人民的收入水平越来越高。1998-99 年开放了几家游乐园，都是大项目。在里约热内卢是投资 1.8 亿美元的 Terra Encantada 主题公园。我们在圣保罗这里开放了 Hopi Hari ，这是一座投资超过 2 亿美元的主题公园，这是我们曾有的挑战和梦想，在巴西建立一座大型和重要的主题公园。这个时期也开放了许多水上公园。不幸的是，1999 年我们遇到了外汇危机，美元与雷阿尔的汇率为 1 比 3 [ 下降之前为 1 比 1] 。经济危机与政治危机一起让我们的业务蒙受损失。为什么？因为我们的全部投资都是美元。我们进口骑乘设备，所以债务也用美元计算，而我们收取的门票价格用里斯计算，使用这种疲软的货币，我们无法处理债务。因此我们所有的业务收入计划都遭受打击。不仅是游客数量，也包括收入。因此当危机发生时，大笔投资停止，大多数水上公园停业或惨淡经营。进一步投资不仅在巴西，而且在全世界陷入枯竭。2003 年起，复兴的游乐园和水上公园开始面对现实。这时出现了某种类型的转变，包括 Playcenter 在内。因此我认为的巨大挑战就是，目前是游乐园行业以及旅游业新纪元的开端。我们建立了一座新平台以便我们更加成熟、经验更丰富、更加专业，我们收获颇多，并且我认为我们的道路正确。生存下来的游乐园经营状况良好，经济状况也在改善。我们对未来充满信心，但还有许多工作必须完成。

FUNWORLD ：是什么样的工作？什么优势和挑战是巴西所独有的？

GUTGLAS ：让人们习惯去游乐园。我们巴西拥有适合游乐业的全部条件。我们人口众多，气候宜人，并且我们也开始有了更高的收入。我们必须推销自己的行业，让它成为家庭的一个好选择，并开始让他们像欧洲或美国家庭那样习惯去游乐园，那里的家庭每年计划去一次游乐园。这是行业面对的直接挑战。

还有投资问题。我们是资本密集型行业。进口仍然让我们蒙受巨大损失。对于每个美元，我们必须支付额外的 70 分进口税。我们与政府斗争以摆脱这种情况。1990 年代，我们开放了大型游乐园并享受了免税待遇，但只有短短三年。因此另一项巨大挑战是像全世界其他游乐园那样增加吸引力。哪怕在智利和阿根廷这都易如反掌。智利不收税。因为我们负担不起如此巨额的投资，所以必须在软件、促销和演出方面下功夫。我们必须更富于创造力，才能保持高水平的吸引力。我们需要让政府了解我们是劳动密集型行业，我们提供工作机会，并且我们是国内旅游的不错选择。

FUNWORLD ：圣保罗有 1800 万人口，是世界上最大的城市之一，无疑会提供卓越的人力资本和近乎无限的市场。游乐园行业准备充分利用这些资源优势吗？

GUTGLAS ：当然。这是另一项挑战，是我们准备向政府展示的内容。我们可以提供良好水平的培训。我们必须成为社区的一部分。我们必须帮助社区以获得社区的帮助，特别是在 Playcenter 。我们在游乐园中为学校提供了许多教育课程。我们使用自己称作 Playscience [ 学生在那里学习骑乘设备背后的物理知识] 的设施为教师和学生提供课程。这也是将游乐园排在学校日程上的一种方法。因此在一周当中，星期二到星期五，学校旅行团会来到这里。他们学习一小时课程，然后使用游乐园的设施。该课程获得政府教育机构的批准，作为学校课外课程的一部分。

FUNWORLD ：您能看到行业日趋成熟的迹象吗？

GUTGLAS ：前途是光明的。今天行业中有许多专业人士，他们幻想更少，更注重现实。我们依靠国家的经济。如果经济增长，我们也随之发展。如果失业率下降，我们的情况会立即改善。我认为前途是光明的，不过我们必须小心应对。在这里，我认为没有大额投资的空间。行业中每位参与者的最大失败之一就是过度投资。

FUNWORLD ：当地是否有成长中的供应商和设计者行业，这样您就不需要总是在国外寻找材料？

GUTGLAS ：不，情况非常糟糕。曾有过良好的局面，但在经济危机中许多公司倒闭了。现在我们拥有的本地供应商只有五到七家。我们有一家不错的中型骑乘设备供应商和其他小型骑乘设备供应商，大部分都针对 FEC 。但我们仍然依靠国外的骑乘设备。

FUNWORLD ：您在游乐行业中工作了多少年，并且您是怎样起步的？

GUTGLAS ：我在这个行业工作了 37 年。我在毕业时进行一项电子工程学工作，我的项目是开发一台硬币操作的自动唱片点唱机。我将点唱机放在一家保龄球馆，它非常原始，完全不是自动的，由人来安放唱针。硬币是我自己制作的代币。电唱机的一切都是自制的。一天早晨，我在保龄球场的朋友打电话给我说，“Marcelo ，我需要更多硬币。”我说，“我给你一百个硬币。”这样，我穿着睡衣穿过街道前往保龄球馆。所有的球道都空着，并且有一排人正在尝试将硬币放到点唱机中。这是圣保罗第一台点唱机。

于是我对合伙人说，“ 这个生意不错。 ” 我们放置了 15 到 20 台点唱机，都是自制的。我们拼命地工作，包括全部维护！我们将点唱机放在酒吧和保龄球馆里。然后我决定看看是否还能增加更多。我写了一些信，并且一位供应商送给我一张机票，因为我没有钱坐飞机去美国。他为我展示了弹球机而并非点唱机，我觉得那是个不错的生意。那位供应商允许我赊欠。因此我用 20 台弹球机在圣保罗开办了第一家游乐中心。那是 1969 年。游乐中心一天 24 小时营业，令人称奇。我在游乐中心行业干了四到五年。我们用遍及巴西的 2,500 台机器建立了自己的业务。不过这是一项困难的业务。有些机构认为这些游戏像赌博；我们总是停业然后再开业。

FUNWORLD ：因此您寻求其他选择？

GUTGLAS ：一位供应商邀请我去意大利拜访他的一位客户，那不勒斯一座游乐园的拥有者。我参观了游乐园并想，“圣保罗还没有这样的设施，”然后我开始注意到欧洲和美国的每座大城市都有一座游乐园。因此我和这些意大利客户达成一项协议。我从他们那里租骑乘设备。此时圣保罗的大型滑梯十分红火。城市中间有一个带滑梯的小场地，叫做 Playcenter ，因此我去找拥有者，并且我们安置了圣保罗第一台高架过山车、碰碰车和旋转木马。整天都有人排队乘坐过山车。每次车辆乘坐八个人，因为它已经满员了，我们每人收取一美元，这样就挣到八美元。我想，“这比弹球戏好得多！”我们将弹球戏业务卖给了日本的一家公司。用这笔钱，我们在这里兴建了游乐园。我买下了 Playcenter 这个名字和滑梯，1972 年，我们的游乐园开业了。但我们买了太多的骑乘设备。没有地方安排。我们在一块小地方开始经营，因此我们用剩下的设备进行一项旅行嘉年华活动，它大大帮助我们将 Playcenter 品牌推广到全巴西。

我始终追求尽可能做得专业，尝试学习，走万里路。1982 年，一位德国合作伙伴加入我们，并且 IAAPA 也鼎力相助，特别是在论坛方面。

FUNWORLD ：但您曾离开 Playcenter 一段时间？

GUTGLAS ：我在 Playcenter 的历史结束于 1997 年。我离开是为了开办 Hopi Hari 。开业后，我实际上就退休了。我一直是主席，然后加入了集团董事会。2002 年，控制业务的合作伙伴决定出售 Playcenter 的全部资产，仅保留 Hopi Hari 。当时 Playcenter 开始饱受缺乏投资之苦。经济危机后，没有更多的资金投入。因此 Playcenter 的状况不佳。但我看到了一个机会，因此我买回了 Playcenter 和 FEC 业务。我能说什么呢？我买了自己从未卖的东西！我仍是集团的合作伙伴，但是我和部分投资者在 2002 年购买了 Playcenter 。

FUNWORLD ：您购买了多数股权吗？

GUTGLAS ：我买了资产，不是股份。过去三年中，我们致力于让 Playcenter 再次回归正轨。我们在游乐园和 Playland 中投入巨资 … 尝试回到最初的状态。不要像一家商业公司那样运营游乐园，那是一个大错误。三年后我非常高兴。我想我们现在又回到正轨。我们让家庭回到了游乐园。我们的业务是家庭业务，而不仅仅是青少年业务。我们再次重新设计了游乐园，在基础设施方面投入巨资。我们需要更多绿化空间，因此去年种植了大约 500 棵树。我们要成为家庭成员想法的一部分，“ 要快乐，让我们去 Playcenter 。 ” 过去 30 年，他们对 Playcenter 就是抱着这样的想法，一个充满欢乐的地方。家庭非常积极。过去几年，游客有所减少，因为没有投资，游客服务也受到影响。但是我们现在又回到正轨，培训员工，特别是年轻人。Gyorgy Galfi [IAAPA 地区代表，下图中间] 在这方面提供了许多帮助。我们这里和 FEC 都拥有优秀的管理团队。Playland 是我们业务至关重要的组成部分，我们 50% 的利润来自 FEC 。

FUNWORLD ：Playland FEC 是否遍及全巴西，和旅行嘉年华一样执行相同职能，将品牌推广到国内的其他地方？

GUTGLAS ：品牌虽然不同，但信息相同。我们使用 Playcenter 推广 FEC ，反过来借助 FEC 推广 Playcenter 。交叉促销大有裨益。

借助嘉年华，我们不仅在巴西，甚至在阿根廷都积极进取。它是一项完整的嘉年华活动，拥有约 18 套主要骑乘设备外加一打其他设备。它大获成功。FEC 也在阿根廷取得了成功。我们实际上在阿根廷启动了 FEC 业务。今天 [Neverland 的] Marcelo Periales 是头号人物，按照他的理念，不仅在阿根廷，在全世界也是如此。他真的富于奇思妙想。他从我们这里学习了许多知识，但今天我们必须向他学习。我们目前在葡萄牙里斯本的一座大型购物中心开展一项业务，这里环境优美，占地 120,000 平方英尺，拥有一台过山车。同时在巴西，我们在圣保罗、里约、阿雷格里港、巴伊亚和其他地方拥有 18 座 FEC 。因此我们十分强大，并且还在不断发展壮大。

地下笔记

游乐业如何搭上最热门的全新在线论坛播客的顺风车

作者：Jeremy Schoolfield

David Brady 过了奇怪的一天。在佛罗里达中部，时值四月一个充满阳光、美丽的星期五，对于 Walt Disney World 的全新惊悚骑乘设备 “ 珠穆朗玛峰探险 ”(Expedition Everest) 在 Animal Kingdom 的首次亮相，这是完美的一天。那天早晨，他坐在 Goofy 旁边乘坐溜逸过山车到达山顶，随后在当天下午，他和著名的灵长类动物学家 Jane Goodall 博士进行了愉快的交谈。

从 Goofy 到 Goodall ：一切都在播客的美好一天的工作中，“我想，‘多么神奇’，”，他回忆说。

Brady 是游乐业的先行者之一。一半是公共关系代表（那是他的正式头衔），一半是演艺人员，他主办 Walt Disney World 的每周播客，每周四发布到网上。本质上收音机节目的听众可将它们放在自己的 MP3 播放器中，播客是最热门的在线现象之一，一种人们刚刚开始发现的行业。

“ 游乐园通常放慢将 Internet 作为推广媒介的步伐，通过一种人们之前想不到的方式接触对象，” 网络上最受欢迎的行业爱好者站点之一 CoasterBuzz.com 的站点管理员 Jeff Putz 说。 “ 所有调查都表明您追寻的人群将大部分时间花在 Internet 上，因此那里 [ 指播客] 的机会无疑是巨大的。 ”

您想做些什么？

2005 年春天，当 Brady 开始为 Walt Disney World 的第一个官方播客进行采访时，他必须向他的客人发一些卡片，解释他谈论的世界是什么并要求他们做些什么。

一年造成的差异有多大。

一种甚至在 2004 年夏天还不存在的 Internet 格式，现在有了数以千计的播客，以及全世界数以千计的更多听众。变体和质量普遍存在，但每个播客（“pod ” 来自Apple 超级流行的 iPod MP3 播放器）融合了相同的基本元素：人们对着麦克风讲话，用数字方式记录他们的语音，通过计算机运行录音，然后在线发布完成的产品供他人下载。他们和在线听收音机不同，不过这些不是将听众与他们的 Internet 连接相连的流进程；随着压缩音频格式 MP3 的出现，节目足够小以舒适地符合最小型的数字音乐播放器。将文件大小与宽带连接的传播结合起来，允许呈指数的快速下载，并且技术爱好者将播客作为 Internet 上可用信息的一种自然外延。

“ 作为始终是技术爱好者的人来说，我觉得存在这种民主内容很好，”Brady 说。“当然它和道具之间的关系更密切。”

“ 过去二十年，我们拥有的全部就是 Internet 站点和消息板，”CoasterRadio.com 的制作者 Mike Collins 说，他是网络上重要的播客行业爱好者之一。“您可以迅速阅读这些内容，但直到现在还没有关于那些事情的语音。要听到某些人谈论它，对某些事情的热情和不快，真正地帮助我们的节目起步。我可以撰写一篇旅行报告，但听我们谈论那种体验更让人兴奋。”

和数百万在线网页一样，看起来会有一个适合所有环境的播客。

“ 它是 Internet 在媒体方面所作的一种自然外延，”Putz 说，他于 2000 年启动了 CoasterBuzz.com 。“大众传媒有一种广泛的请求，然后有了更多环境素材。问题是， [Internet 出现前 ] 环境素材的制作费用始终高昂，因为您始终要将昂贵的媒介和它相连，无论是一本杂志还是时事通讯。”

此外，在不断增加的随需娱乐文化中，播客恰好满足了那种模式。Collins 说他的听众几乎可分割为 50/50 ，一半收听传统台式计算机的节目，另一半收听编携音乐播放器。他收到了许多电子邮件，来自乘坐长途通勤车去工作的收听 CoasterRadio 的人，甚至更好的是驾车前往主题公园的人。一位听众向 Collins 发送了一个消息，感谢 CoasterRadio 在从伦敦跨大西洋飞往奥兰多的整个行程中为他取乐。

“ 我们开始这项工作时，不知道它是否能够成功。我们想它可能有一百名听众，并且我们应该在一年后收手，”Collins 说，他的播客四月就到了一周年纪念日。“但是现在，如果我们停上一周，就会听到听众的抱怨。 ”

超级爱好者的呼声

在 CoasterRadio 和 CoasterBuzz 之间，您可以绘制一个播客范围的非常精确的图画。

Collins 说 CoasterRadio 的理念实际来自几年前，当时他和一群全部来自华盛顿特区的朋友前往一个公园，理所当然地谈起了各自的爱好。只有一个人具有广播背景，并且 “ 我们想，将在乘车 [ 前往公园] 过程中的这些相同谈话录制下来并放到一个电台节目该有多棒，”Collins 回忆说。传统收音机绝对不可能（“ 关于过山车的节目绝对不会出现在主流电视或电台节目中，”Collins 说。），但在线收音机太贵了，并且当时难以操纵。播客改变了一切。

Collins 说，播客行业中工作的优势之一是始终能够听到刚刚出现的新技术。当他和同伴发现播客时，他们知道这就是资金和广播日程问题的答案。他的工作人员在他弗尼吉亚的家用不到 1,000 美元建立了一个 “ 录音棚 ”，并且用专业员工与业务爱好者感染力的混合实现了 CoasterRadio 。每个节目都精心规划并事先调研数月，就像普通的商业广播那样；CoasterRadio 尝试对每个部分进行采访，无论是来自行业专家还是一位爱好者，并且节目内容根据个性量身定制。不过到录音阶段时，Collins 说团体成员围着一张桌子坐下，享受着苏打水和炸薯条或 “ 缩在沙发里 ”，以保持节目创办时的 “ 朋友闲聊 ” 心态。他们在周三或周四晚上聊上一两个小时，然后在周末编辑，最后在周一发布半小时的节目。

“我们尝试尽可能将它做得熟练和专业，”他说。

在 CoasterRadio 的人们围绕播客建立自己的网站时，Putz 在 CoasterBuzz 的每周节目通过一种更 “ 自然外延 ” 的方法登场，只是多一个原因访问提供游乐业资源的成功站点。

“我们对站点的侧重是始终将爱好者与常规行业混合起来，”他说。“借助播客，我们希望采用同样的方法。我们希望制作一个新闻摘要，这样人们在一个半小时内可尽情享受并沉迷其中。 ”

每周，Putz 和他的同事通过一个 Internet 电信会议程序彼此共同主持以录制节目；站点管理员/ 主持人说他购买必要设备时花了不到 500 美元。节目的本质是一周内站点上出现的新闻内容的汇总，以及对这些问题的一些评论，有时还包括一位特殊嘉宾。Putz （也有广播背景）然后加入一些音乐，进行必要的编辑，那就是在不到两个小时的工作后，播客每周一就出现在 CoasterBuzz 上。

“我们尝试让节目轻松并且不墨守成规，任其自由，诚实可信，”他说。

Collins 和 Putz 从不回避他们相对缺乏游乐业方面的专业知识，甚至处于同样的阶段：“ 我们不是什么专家 ”—— 他们只是长期爱好者，通过广泛观察积累了丰富的知识。因为数年来 Putz 通过 CoasterBuzz 与游乐园建立了合作关系，他说不难说服客人来上节目（最著名的就是 Cedar Fair 的 CEO Dick Kinzel ）。首次启动时 CoasterRadio 面临着一项更艰巨的任务，但节目播出几周后一切都发生了改变；现在，Collins 说他购买了新设备，因为游乐园允许节目在它们的设施现场录音。

“ 随着播客的成长，人们可以更加轻松地理解我们从事的具体工作，”Collins 说。“我们尊重来访的客人，不会问一些疯狂的问题，并且我们将它当作一台专业的收音机节目。”

CoasterRadio 的实时远程功能是 Collins 青睐这种爱好的方面之一。他也参加了在 Animal Kingdom 举行的 “ 珠穆朗玛峰 ” 盛大开幕式，并且在第一次乘坐时进行了录音，然后将该录音作为下周节目的一部分放在线上。他相信，这是独特的内容类型，将允许游乐播客发展繁荣。事实上，这个夏天 CoasterRadio 员工将为宾夕法尼亚州旅游局录制一系列特殊播客，参观四座州游乐园并将他们的节目发布到 VisitPA.com 。

“ 我们不断挑战采用尖端全新媒体技术为联邦工作的机构，以获得信息并传达让人们想起宾夕法尼亚就微笑的体验，” 宾夕法尼亚联邦旅游代理秘书 Mickey Rowley 说。“这些不是大型方案，我们没有花费像在广告方面的那些费用。它是一种划算易行的方式，通过新媒介到达新市场并让他们对宾夕法尼亚旅游体验有积极的想法。”

讲不完的故事

尽管 The Walt Disney Company 是第一家定期制作官方播客的游乐园，但有更多游乐园正在行动起来。

“ 现在急需这种材料，”Brady 说，他的 Walt Disney World 播客于 2005 年 12 月 25 日启动，并从那时起每周运转。（Disneyland 的版本几周后首次亮相，并且每月发布一次。） “可以肯定的是，人们喜欢听故事背后的故事。最终找到一种不太昂贵和非常简单的途径让消费者最终听到全部这些材料，是非常了不起的。

尽管 Disney 拥有 ABC 电视网络并拥有自己的 Disney 专用有线频道，但在紧凑的广播日程中还是很难见缝插针，并且没必要将自身贡献给订阅 Walt Disney World 播客的观众环境类型。

“ 借助播客，您不必非要挤入现有的节目安排中。您不必寻找进入电台点播的 24 小时节目的方法，”Brady 说。

“ 现场听到设计骑乘设备的人的谈话非常有趣，”Collins 说，最近采访 Walt Disney Imagineering 的副总裁/ 执行设计师与 “ 珠穆朗玛峰 ” 项目的总设计师 Joe Rhode 时，他体验到了爱好者梦想成真的感觉。 “ 获得听他谈论 [ “ 珠穆朗玛峰 ”] 的机会比单纯的阅读更加有趣，因为您能听到他话语中的热情。在播客诞生前，您绝对没有机会收听对那样的人进行完整的 20 分钟采访的节目。”

但 Disney 不再是播客市场唯一的游乐园。到截稿时，Universal Orlando 正在进行前期制作并准备启动自己的每月播客。与此同时，田纳西州 Pigeon Forge 的 Dollywood 和宾夕法尼亚洲 Elysburg 的 Knoebels Groves Amusement Resort & Campground 都基于特定项目发布了播客。

Dollywood 的公共关系经理 Pete Owens 创造了一个新 “ 人物 ”Dottie ，主持四月首次亮相的游乐园播客。尽管第一部分用作 Dollywood 的全新 “Timber Tower ” 的促销工具，但 Owens 说，“ 我们正在尝试寻找离奇的故事，寻找人们认为有趣的事情。 ” 对于 Dottie （实际上是公共协调员 Corinn Paradice ）而言，任务是再度为游乐园增加神秘色彩，提供景点背后的故事。

Disney 的播客通常运转 15 到 20 分钟，而 Owens 风格的 Dollywood 的节目更像美国的 National Public Radio （国家公共广播）特别节目，简短扼要，时间只有五分钟或更短。Owens 说，目标是积累驱动访问游乐园网站流量的这些快速点击的数据库，为爱好者提供关于游乐园的更多信息，并且为媒体成员提供故事理念。

游乐园参与播客的官员同意媒介依赖的技术和员工问题并不困难或昂贵。接受 Funworld 采访的全部游乐园官员都认为，节目包括在领取薪水的几位员工的工作职责内。Joe Muscato ，Knoebels 的发言人，花费 150 美元让他针对游乐园全新 “Flying Turns ” 过山车的播客发布并运转，说最困难的部分是寻找时间，让采访对象真正留出时间坐下来并交谈。

“ 这是非常简单的事情，”Owens 说。“我们用几百美元订购一台播客录音机和一支麦克风。”

“ 一旦您确定了机制和形式，就很容易让它们开动起来，”Brady 附和说。

“一件观望的事”

播客日渐流行，但它仍在主流之外。随着 Apple iTune 的出现增加了订阅服务以及 The Walt Disney Company 等公司的参与，该媒介现在无疑比一年前更为流行，但专家认为仍有更大的增长空间。

“ 播客有方法获得公众更大范围的接受，”Brady 说。 “ 我可以坐在这里并说对我而言很容易 [ 下载一个播客] 。不过我的母亲能那样做吗？我的祖母可以吗？答案是否定的。直到它几乎无声无息地接近您时，仍然需要一些时间才能理解。”

从制作角度看，“ 每个人对播客的真正问题是我们如何用它 [ 赚钱] ，”Putz 说。“在环境市场中，我们始终依靠旗标广告为网站带来收入。对于播客恰好相反，许多人决定创建它，但不确定如何 [ 赚钱] 。”在问题获得答案前，播客目前看起来对使用将业务驱动到网站的另一种方式的形式感到满意。 “ 它帮助您为网站巩固品牌并创造认知度，”Putz 说。“看起来有些难以理解，但有价值在其中。”

除去媒介在早期阶段比较混沌的状态，这些专家都看到了播客在不久的将来发展的趋势。

“ 明年或更长时间，或许所有主要的主题公园连锁都将拥有某种类型的播客。可能并非每周制作，但我认为他们将使用该媒介进行宣传，特别是视频播客即将诞生，”Collins 说。“人们正在寻找播客的概念。它将成为游乐业促销的另一种工具，因此您真正可以看到和听到它，这在之前是无法做到的。”

“ 它是和您的客人交流的一种卓越手段，”Brady 说。“它让人们在离开游乐园后仍然和您的产品保持联系。我从开始就和它联系在一起。我不认为它会离开。”

“ 它是一件需要观望的事，”Owens 附和说。“关注新技术始终重要。针对使用 Internet 计划旅行的人们，我们都看到了更大的行动。如果 [ 播客] 以某些方式为在线的人们提供更广泛的体验，帮助他们做出决定，并且我们看到了在线票务销售的兴起，我认为这必将获得辉煌的成功。”

他们现在身在何处？

作为去年流行的系列节目的延续，Tim O’Brien 采访了另外四位过去的 IAAPA 总裁，作为协会的老兵，他们讨论了自己在行业中的起步、攀登到事业顶峰以及当前的热情所在

作者：Tim O’Brien

Roy Gillian

一个星期六的九点钟，和往常一样熙熙攘攘的人群结束了宴会，开始鱼贯而出。过去三个小时，他们享受了一位朋友、邻居和专业钢琴师 Roy Gillian 提供的不间断娱乐节目。现实生活中，他是新泽西州 Ocean City 的 Wonderland Pier 的创办者和前拥有者，以及 1993 年 IAAPA 的总裁。

这是第二季 Gillian 受邀在 Greate Bay Country Club 宴会厅中举行的周五和周六晚会上演奏 “ 背景标准音乐 ” 。 “ 我去年演奏过，如果他们不邀请我回来，我就会发怒，”Gillian 向 Funworld 讲述他的冒险经历时这样说。“他们在俱乐部公告板上宣布我将回来，因为是公众的要求。”

您在这位钢琴家的小钢琴上不会找到一个小费杯。“是的，我不会认为那样会有所帮助。这些人认识我并且认识我的家人。他们可能认为我太过富有，看不上小费，”76 岁的前市长和 Ocean City 的终身游乐业指挥笑着说。

Gillian 在 Gillian 的 Fun Deck 游乐园的木板路上被抚养长大，那是他父亲在 1929 年创办的，Roy 在那一年出生。但是，游乐园中的乐趣针对年轻人，Gillian 真正的热情始终是音乐。度过高中生涯并且在几年后，Roy 能够专业地演奏音乐，不过只在游乐园不需要他的冬季。Roy Gillian 和他的管弦乐队因为在费城周围的舞会和聚会上演出而小有名气。1951 年因为去服兵役，演出宣告结束。1953 年退役后，他继续为自己的父亲全职工作。

1965 年，Gillian 做好了单飞的准备，并且通过用针对木板路上一片土地的租赁/ 购买合约协商成了一笔辉煌的交易，这块土地就在父亲游乐园的下面。在那里，他开始兴建 Wonderland ，并且很快发展成为一个重要的景点。1965 年，Gillian 签署了一份 30 年租赁/ 销售合约，赋予他在 1995 年以 300,000 美元的价格购买土地的权利。Gillian 指出那是 “ 相当不错的交易 ”，1995 年那块土地的价值超过 1,000 万美元。令他惊奇的是，家族毫无争议地兑现了合约。

Gillian 于 1993 年担任 IAAPA 的总裁，直到去年还活跃在各种委员会中，最近的是名人堂 (Hall of Fame) 委员会。1990 年他放弃了政治生涯，更多地投入到 IAAPA 的工作中。 “ 超过 18 年中，我在县镇中拥有几个政治头衔，包括我担任市长的四年，” 他说。 “1990 年我考虑第二次竞选，有人问我是否愿意出任 IAAPA 的第三副总裁，这是引领我在 1993 年担任总裁的一条途径。”

委员会问他在管理游乐园和城市的间隙是否有时间为 IAAPA 作贡献。“我立刻告诉他们我的心在这个行业和这个协会中，如果我当选第三副总裁，我将不会竞选市长。我将放弃政治。 ” 他说为董事会工作的时间和作为一名官员的时间对于他和妻子 Pat 而言，都是美好的时光。 “ 对于我的政治生涯和在 IAAPA 的事业，她始终是伟大的支持者，” 他说。 “ 我太幸运了，获得了一些荣誉，但毋庸置疑，成为 IAAPA 总裁是最高的荣誉之一。 ” 为了纪念他作为一名 “ 当地商业传奇人物、慈善家和钢琴演奏家 ” 为城市所作的贡献，Ocean City 将其欢迎中心更名为 Roy Gillian Welcome Center 。

2003 年在与喉癌进行成功的危险战斗后，Gillian 决定急流勇退的时候到了，他让自己的三个儿子接管家族业务。他的儿子 Jim 和 Steve 现在是 50/50 合伙人，拥有和经营家族的水上公园，Gillians Island 。2005 年，最小的儿子 Jay 购买了父亲在 Wonderland Pier 的表决权股份，现在是该游乐园的主要股东和经营者。Roy Gillian 股票的另外 300 万美元将用于为 Ocean City 和 Shore Memorial Hospital ，一家他为该董事会服务了 25 年的机构，建立一项慈善基金。

“现在，我比任何时候都高兴，”他说。 “ 我重获健康，我的家庭有人照料，Pat 和我的收入有保障，我不欠别人一毛钱，并且我的妻子仍然爱我。不管多大年龄的男人还能有别的要求吗？”

Bob Ott

作为 1934 年宾夕法尼亚州 Central Park 的 Allentown 中 Bingo 和 Pokereno 游戏的操作员，15 岁的 Bob Ott 第一次尝到了游乐业的滋味。在那个暑假结束后，他知道自己希望为那个事业献出毕生精力。

三年后的 1937 年，Central Park 主要竞争对手 Dorney Park 的拥有者 Robert Plarr 邀请 Ott 为他工作，担任一名季节性骑乘设备操作员。他这样做了，并且在 1940 年，Ott 和 “ 老板的女儿 ”Sally Plarr 喜结连理，之后不久作为商船队的一员去海上工作。

1946 年他离船登岸重返 Dorney ，成为部分拥有者并继续在游乐园全职工作。三十年后，1985 年 5 月 12 日下午 5 点，Bob Ott 宣布退休。他卖掉了自己的股份并离开。 “Sally 和我认为是离开的时候了。我们都到了耳顺之年，我们很少有克服不了的医疗问题，并且我们有大量价值可以出售，”Ott 告诉 Funworld 。“那些钱让我们有机会去休闲，并继续像经营游乐园那样去旅行。”

他或许离开了，但并没有撒手不管。退休后他每个季节多次参观游乐园，并且对 Cedar Fair 购买游乐园后的行动惊奇不已。“我认识的东西非常少，”他补充说。“如果说我今天留下了什么显而易见的东西，就是那些遍布游乐园的美丽大树。我花了很多时间挑选合适的树木，挖树坑并种植它们。喔，你应该看到现在它们有多高。我一个人在园中种植了 135 棵树。”

今天，87 岁的 Ott 是在城市俱乐部和机构演讲的炙手可热的人物。 “ 我谈论 Dorney 的历史以及过去那里发生的事情，并且我分享许多个人的故事。人们喜欢交谈并且经常来这里，后来和我分享一些他们的故事。在听众中能看到许多我的老员工非常有趣。”

Ott 回忆说他 1946 年重返 Dorney 时做好了一切准备： “机械活对我来说始终很自然，此外作为商船队的第一助手，所有的工作就是维护。在 Dorney 这些技能派上了用场，因为我必须每天安装、维修和制造。 ”1966 年 Bob Plarr 去世，他的兄弟 Steve Plarr 成为总裁，但在接管游乐园不久也去世了。1967 年，Ott 成为总裁。

上世纪 60 年代早期，Ott 受邀为 IAAPA 董事会服务。1970 年他成为官员之一，1973 年出任总裁。“对我而言这是一项巨大的荣誉，今天我想起来仍会微笑，”他说。“它和我从事的政治工作完全不同，第一次我甚至拒绝了那个机会。 ” 回忆起 1954 年在芝加哥的第一次大会，Ott 说他从当时控制协会的优秀老男孩那里学习了 “ 大量 ” 知识： “我是一个新手，我敬畏那些人。他们都是卓越人物，在和他人分享自己的知识和经验时毫不迟疑。”

今天，Sally 和 Bob 生活在 Allentown 的一座退休机构中，Ott 认为现在他的最大任务就是 “ 打个盹儿 ” 。他和 Sally 都很健康，这是他值得高兴的事情。“变老但还能做些事情的感觉真棒，”他说。

人生就是一台优秀的骑乘设备，Ott 主张说，并且他应该知道自己置身其上的优秀骑乘设备。 “ 我一直热爱惊悚的骑乘设备并全部乘坐过，” 他说。 “ 去年，我检查 Dorney 并乘坐 ‘Talon ’ 反转过山车，我喜欢它。 ”

这位八十岁的老人今年夏天还会乘坐什么设备吗？“你打赌我会的，”他声明到，这增加了游乐园拥有者将胆怯的考量事项。“我在乘坐过山车时去世该有多棒？这是怎样的一种告别方式。当然这对游乐园是坏消息，但对于一位总是想多乘坐一辆过山车的老游乐园迷来说，这是多棒的告别方式。 ”

Earl Gascoigne

如果您曾在佛罗里达州的 Deland 寻找 1985 年 IAAPA 的总裁 Earl Gascoigne ，应该不会有什么问题。在任何一天，中午和下午 1:30 之间，都是您在 OB’s Restaurant 寻找他的不错机会。进去后找一群围坐在一起讲故事的老前辈，您将看到 Gascoigne 就在那里。

“ 它让这里充满乐趣并且是一种传统，”79 岁的前游乐园拥有者告诉 Funworld 。“在我们的年纪，这是一个不断变化的团体。”

1990 年 Gascoigne 从游乐业退休，并宣称他 “ 从未错过工作 ”，哪怕只有一天。他热爱业务“回到握手即敲定业务的时代”。现在出现了很多变化，他评论说。“我观察今天的行业并且发现，我们的问题与今天大多数游乐园拥有者面对的问题比较要相对少一些。”

在他的职业生涯中，1962 年担任大学教授的 Gascoigne 受俄亥俄州 Sandusky 的 Cedar Point 拥有者的邀请，担任管理层中的成年人和季节性儿童之间的夏季联络官职务。他工作了一个夏天，然后回到学校授课，在那一年秋季的一天，他接到一个电话，为他提供了在 Cedar Point 的 Breakers Hotel 担任总经理的一份全职工作。他在教完秋季学期后辞职， 1963 年 1 月开始了自己的游乐园生涯。

两年后，他成为游乐园的营销主管，一直担任到 1970 年他和两位 Cedar Point 同事 Gasper Lococo 和 Dale Van Voorhis 成立的 Funtime Inc. 公开发售股票，并买下 Cleveland 北边的 Geauga Lake Park 。 “ 我们最初筹集了 150 万美元，然后花 750,000 万美元买下了游乐园，” 他说。2004 年，Cedar Fair 花 1.45 亿美元从 Six Flags （1995 年从 Funtime 买下了它）买下了游乐园。

1982 年，Gascoigne 觉得从 Funtime 引退的时候到了，他形成了一种合作伙伴关系，运营印地安纳州 Thorntown 中的 Old Indiana Amusement Park 的游乐中心游戏。1990 年，他宣布退休并在 Deland 安家，那是他和妻子 Ava 今天称之为家的地方。

迁居到佛罗里达后，Gascoigne 买下了一匹标准血统马并将它留在佛罗里达 DeLeon Springs 的 Spring Garden Training Track ，距他的家不远。他的第一匹马 Waycount Hanover 在他拥有的头一年，获得了任何赛马任何马龄跑得最快的一英里赛马的第 18 位。“我用那匹马赚了很多钱并真正沉迷其中，”他说。 “ 多年来，我有 40 匹不同的马。尽管有趣，但总体而言这是一种烧钱的交易。 ” 现在他已离开赛马行业。

Gascoigne 为几家委员会工作并在 1970 年代期间加入过 IAAPA 董事会一段时间，并且在 1980 年代早期的一次会议中，IAAPA 的常务董事 Bob Blundred 询问他是否愿意担任一名官员，这为他日后成为总裁打开了一条道路。 “ 我想他希望我说要考虑一下，”Gascoigne 回忆说。“取而代之的是，我望着他并立即说‘我愿意’。我从未后悔作出那个决定。那是一种令人惊奇的体验。”

在担任 IAAPA 总裁期间，“ 我只经营着少数游戏，因此有大量时间为协会作贡献。”

退休后，他和 Ava 出席了几次大会，但在过去十年中，他不能太多地旅行。“是的，我很难到处走动，”他说。“我很健康，我的身体依然强壮，但我的腿很虚弱，不太稳当。”

他很快指出了自己忘记补充的事情：“是的，我的心智依旧良好！”

Boyd Jensen

1953 年起，Boyd Jensen 在犹他州 Farmington 的 Lagoon Park 基本上担任相同的工作，不仅因为他仍然擅长，还因为他依旧有热情。

这位 79 岁的老人仍然每周光临自己在 Lagoon Park 的小屋四五次，将游乐园的兴奋推销给学校团体。他在冬天上法律学校的同时成为一名季节工。1957 年从犹他大学 (University of Utah) 获得法律学位后，他继续有节制地为游乐园工作，同时成立了自己经营 18 个月的公司。

“ 有自己的公司固然不错，但我并非真正喜欢它，因此当一天早上发现我的桌子上有一张便条，内容是 Bob Freed （Lagoon Park 的拥有者）为我提供了一份游乐园的全职工作，报酬和 Salt Lake City 一位出色律师收入相当时，我立刻把握机会担任了游乐园的全职工作。 ” 他回忆说第一年的薪水是 16,000 美元。 “ 对于 1959 年相当不错，” 他指出。

他接管了集团销售经理职务，随着时间的推移，他建立了超过游乐园总业务 50% 的集团销售额。他还为 Freeds 管理一家游乐园外的舞厅，并参与了 “ 许多不同的工作，包括采购。 ”1995 年他 67 岁时决定放慢脚步，他将所有销售移交给 Dick Andrew ，除了学校团体，他今天仍然在自己的小屋而并非交给 Andrew 的优雅办公室处理业务。

在 Jensen 到来前，Lagoon 在业界和 IAAPA 多年来表现卓著，1963 年 Bob Freed 担任协会总裁，1981 年 Clark Robinson 出任总裁。 1966 年 Jensen 在芝加哥参加了自己的第一次 IAAPA 大会， Freed 当时不仅将他介绍给了协会，还向业界的行动者和鼓励者进行了引见。

1970 年代早期，Jensen 出席了定期举办的秋季展览，并且自此从未错过该展览。他和妻子 Beverly 错过了几次夏季会议 “ 因为它们在我们不想去的地方。”他参加了众多委员会，几乎从年初到全年，在许多团体业务论坛讲话和在大会上作宣传。

业界传奇人物 Charles Wood 提名 Jensen 出任第三副总裁职务并且获得执行委员会首肯，1990 年 Jensen 成为 Lagoon Park 的第三位 IAAPA 总裁。 “ 接受该提名是一项卓越的决定，” 他说。“没有人获得的乐趣比我多。 ” 他在 IAAPA 唯一一次在华盛顿特区举行大会期间就职。

担任总裁期间，Jensen 对瑞典斯德哥尔摩的 Grona Lund 游乐园进行了正式访问，在那里作为欢迎仪式的一部分，他获得了城市钥匙，这个时刻他发现一个说反语的不错主意：“ 四十年前的 1950 年，我在斯德哥尔摩担任耶稣基督后期圣徒教会 (Church of Jesus Christ of Latter Day Saints) 的一名传教士，那时我们没有任何关系。我想站在那里，手里握着这把钥匙。”

十八九岁时，Jensen 认真起来，成为该教会虔诚的一员。他的母亲和父亲都是教会成员，但没有参加宗教活动。禁酒令早期，那时他还非常年轻，他的父亲在自家的地下室造啤酒，Boyd 操作原始的装瓶机，并执行父亲告诉他的其他非法造啤酒杂活。

今天当说到他可能成为摩门教会唯一的 “ 当前地位不错的酿私酒者 ”，Jensen 就会笑起来。

“ 生活充满了奇妙的事情，”Jensen 告诉 Funworld ，他和 Beverly 已结婚 54 年。“我的体型依旧很好，并且每周外出工作四五次，并且发现我比以往吃得好。”

他还指出他今天生活的亮点就是与家人共度的时光。他和Beverly 有五个孩子，这些孩子生育了 29 个子女和三个孙子（女）。

“ 我和他们度过了许多美妙的时光，”Jensen 眉开眼笑。“他们是上天对我们的恩赐。”