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Chinese
她是老板
Wapello Fabrications 总裁 June Hardin 谈她如何成长为全球最受推崇的充气设备制造企业的掌门人
Tim O’Brien 著
在 1973 年接管了一家破产公司之后不久，位于爱荷华州 Wapello 的这家挣扎求生的充气式设备企业 的新掌门人 June Hardin 正坐在她的办公桌前，苦苦思索该如何在平衡好自己与丈夫及四个儿子的生活的同时，扭转公司的状况。
此前，她从未 经历过 这样的事，因而很不确定自己能否驾驭自如。她回忆说：“最不寻常的事发生了。一位老人一声不吭就走进了我的办公室。至今我都不知道他是谁，他是怎么进来的。但他的确就站在我的办公桌前，看着我笑着说‘亲爱的，永远都不要放弃，你会成功的。即使经济萧条时期，父亲们还是要喝啤酒，而孩子们也还是要玩。’然后，他转身走了出去，而我就再也没见过他了。”
这事看起来很奇怪，但这些鼓励正是她所需要的。 36 岁的 June Hardin 曾是一名家庭主妇。而她就在那一刻意识到 自己能够经营自己的公司，并取得成功。此后她历经艰难。
如今， 33 年过去了，Hardin 的 Wapello Fabrications 作为一家以质取胜的一流充气式游乐设备制造企业而享誉全球。从 一名 家庭主妇 和 母亲到企业掌门人 和 行政主管，对她来说 是一次“巨大的转变” ，而她回首过去，表示如果没有家人的支持，她绝不可能做到现在这样。
“没有家人的支持，做任何事确实都很难，特别是当你的孩子们都还在上中学的时候。”家人的支持帮助她获得成功，“我 感激万分 。”按顺序排列，家人、银行、朋友和同事在最初几年中是她最强有力的支持者。
优质产品
安全产品
Hardin 略带 自豪地指出，她的产品目前是市场上最好的产品，同时也是最贵的产品之一。长期客户 Doyle International 的 Skip Doyle 说：“这些产品的价格确实比绝大多数产品高，因为她不但生产出市场上最棒的产品，而且还为她所销售的产品提供全面的支持。便宜无好货，好货不便宜”。
Hardin 仍是该公司的主要销售人员，销售对象主要是游艺团、游乐园、租赁公司、教堂及独立表演者。 Wapello 还 为其他游乐设备制造商生产定制的零部件，并在淡季生产卡车和船只使用的防水布。她说：“我们利用同样的材料和机器生产一切我们能生产的产品。”最初几年， Wapello 的所有业务 都是充气式娱乐设备。而今，这个比例已降到 75% 。
Hardin 说：“在我刚开始干的时候，充气式设备还是一项相当新的业务。最先出现的是气垫，后来加入侧边，以防孩子们弹落在气垫外面。”之后，自然就新增了滑梯和主题式冒险设备。 Hardin 表示， 出于安全考虑，她并未将这两种设备加入她的气垫产品中。
她很关心充气设备行业的形象，从一开始，她就尽一切努力来提高安全性。她是 ASTM F-24 委员会负责制定充气式设备独立标准 (Stand Alone Standards for Inflatables) 的专责小组 的负责人，并积极参加各个“促进我们行业安全改进工作的团体。”
行业律师 Tom Sheehan 说：“June 多年来一直是安全的大力倡导者，她所做的要比她所说的多得多。”他指出，自 AIMS Safety Seminar 成立以来，Hardin 就一直是该组织的主要成员。 在以前的 AREA 发展成为 AIMS 的过程中 ，她曾是 AIMS 首届董事会的成员。 Sheehan 补充道：“她积极参与了这个协会的许多方面的事务，毫无疑问，她对这个协会以及投身这个协会的人们都充满了热情，以至于我们中的许多人都亲切地喊她‘妈妈’。”
业界全球性咨询公司 Amusement Industry Consulting 的 Jerry Aldrich 表示，整个行业正是由于有了像 Hardin 这样的人，才变得更加强大。Aldrich 说：“June 通过参加不同的安全组织，给业界带来巨大的回报。而在这个行业中，还有许多人只知道获取，却从不以任何方式做出回报。”
位于纽约布朗克斯的 CC Amusements 的 John Elio 表示， Wapello 是业界的佼佼者。他说：“我是一个长期的回头客，因为我要买的是质量最好的产品。June 知道她能做什么，并且她比任何人做得都好。”
如何开始
Hardin 自身并没有做生意或涉足娱乐行业的野心。只是为当时的形势所趋。
Hardin 说：“那时，我正努力在工作与生活之间寻求平衡。作为一名家庭主妇，我要确保我那四个搞体育的儿子不会错过任何一次实践或比赛的机会。我还特别有心地表现我对他们的支持，不错过任何一场比赛。”
她家的一位银行家朋友向该公司的前任所有人建议，聘请 Hardin 帮助公司渡过难关。 当时，这名前任所有人与她这位朋友所在的银行之间产生了财务问题。她因此被聘用。由于该公司的财务问题恶化，该银行将公司收回，取消赎回权，并将其售予当时刚刚对该公司有所了解的 Hardin 。她说：“银行认为，由我作为所有人，对保护他们的投资来说最有利。”她指出，她是以零首付、优惠贷款的方式买下这家公司的。
为了显示与前任老板的不同， Hardin 希望给公司换个新的名字。当时，除该公司以外，只有三家企业（Moonwalk 、Space Walk 和 Sinda ）从事充气式设备业务。而她希望给公司取一个既容易记住又与众不同的名字。最后，她决定以工厂所在地的名字将该工厂命名为 Wapello Fabrications 。
当被问及在购买这家企业的时候是否犹豫过，她笑了，不置一词。她说：“我为我们今天的成就和我们所创立的事业而感到非常自豪。”
Hardin 回忆道：“开头是很难。我们接手的大楼已经烧毁，所有样品都付之一炬。因此，我们不得不制作新的样品。我聘请了两位为公司前任老板工作过的女士，我们三个人埋头苦干，一星期工作50 到60 个小时。”Hardin 不是在生产车间缝缝剪剪，就是在办公室打电话推销产品。
她承认，尽管刚开始她“确实称不上是一名商人”，但多年的磨练已使她做生意做得越来越熟练。她说：“我还在想，比我更有商业头脑的人能否在这家公司干得更出色。”
家族企业
购买充气式设备并将其租给学校、节日活动主办单位和私人聚会的租赁公司的快速增长，催生了对更多产品的需求。新的制造商加入这个行业，使 Hardin 所面临的竞争加剧。但业务依然良好。Aldrich 说：“她在大多数的竞争中都居于领先。她的才能从一开始便为她赢得了出色的口碑，而她的客户始终忠实于她。”
她的两个儿子目前与七名员工一起在工厂帮忙，而她的丈夫 Don 也在忙于贸易展的工作。她的儿子 Don 是一名设计师，负责各项 CAD （计算机辅助设计）工作，而她的另一个儿子 Kevin 则擅长制图，亲手绘制成品。Hardin 指出：“我们不用丝网印刷。一切都由 Kevin 亲力亲为。”
Hardin 笑着回忆起事业初期，她是当时唯一一名游乐设备制造企业的女性领导者。“我相信每一个人，因此，我几次上当受骗。不久，我就意识到，并非人人都那么善良淳朴。”说完，她又笑了。她还回想起当时，男士们打来电话，开头会说，“喂，请找你们老板。”
过去一年，由于腰部的压迫性损伤导致腿脚出现问题， Hardin 不得不略微放慢了脚步。2005 年9 月，她接受了一项手术，但她仍旧出现在 Wapello 在亚特兰大 IAAPA Attractions Expo 上的展位前。她说，医生告诉她，她的身体需要一年时间才能康复。采访结束时，Hardin 笑着问：“你还要问我什么时候退休这样的蠢问题吗？”
“当然，我本来不打算问那个问题。不过既然您提出来了，那么您计划什么时候退休呢？”
Hardin 笑道：“不，我不打算退休。”
团结和放权
国际游艺机游乐园协会总裁 J. Clark Robinson 制定战略计划，让员工当家作主。现在，他将国际游艺机游乐园协会下一阶段总体规划的接力棒传给了 Charlie Bray
Tim O’Brien 著
2 月 1 日，国际游艺机游乐园协会 (IAAPA) 将迎来一个新的纪元。届时， J. Clark Robinson 将卸下该协会总裁兼首席执行官的职务，走上全球事务执行董事的新岗位。
于 2004 年 7 月加入国际游艺机游乐园协会的首席财务官 Charles Bray 将接替 Clark Robinson 的职务。 Robinson 表示：“我从一开始就很清楚，我不会在这个职位上干很久。” Robinson 于 2002 年 6 月加入该协会，任临时总裁，并于 2002 年 11 月被任命为总裁。
当 Robinson 获得这个职位的时候，他还没有工作的打算。 1998 年，他从犹他州 Farmington 的 Lagoon Park 退休，随后三年在西澳大利亚的摩门教堂做传教会长，之后便返回犹他州，与他和妻子 DeeAnn 的 18 个孙辈共享天伦之乐。 Robinson 说：“我想我们还会有更多的孙儿孙女诞生。”
2001 年，当 Robinson 返回美国之时，正值国际游艺机游乐园协会需要业界专业人士伸出援手，帮助领导协会发展之际。
国际游艺机游乐园协会前任主席、 Six Flags 总裁 Gary Story 表示：“许多人都不明白协会当时的危急处境。那时，许多行业问题都有待解决，例如媒体对我们安全纪录的多方抨击。”
执行董事们很快就意识到，这名行业资深人士正是帮助国际游艺机游乐园协会这个全球最大的娱乐行业协会恢复稳定的理想人选。董事会认识到， Robinson 能够凭借他与人沟通的技巧，建立良好的关系和调整人事结构。他在 5 个月后便获得了这个全职职位。
Robinson 接受这项挑战，是因为“在许多方面，这不但是一个我为该协会多年来所给予我的一切做出回报的一种方式，也是为在我所热爱的行业生涯画上圆满句号的一种方式。相信我，为了我自己或我的家人，我是不会回到这个行业的。”当他接受这个全职职位时，他就表明，要将挑选继任者的计划提上日程，因为他的任期不会超过 5 年。
国际游艺机游乐园协会前任总裁 John Graff 表示：“ Clark 是这个职位的理想人选。人人都知道 Clark 是什么样的人，并从一开始就对他充满了信心。我们都了解他的人品和能力。” John Graff 在国际游艺机游乐园协会供职 20 年，于 2001 年退休。
Story 表示，协会当时的处境就像是“站在悬崖峭壁上，一不小心就会粉身碎骨。没有更好的人选能够使协会化险为夷。”
与 Robinson 并肩工作过的前任主席 John Collins 向 Funworld 表示：“Clark 是领导协会的理想人选。我们过去和现在都为有他的领导而感到非常幸运。我希望他与我们永远在一起。”
Robinson 不久就发挥出他的优秀才能和影响。曾任该协会 2005 年主席的 Jane Cooper 表示：“ Clark 在担任总裁期间，帮助协会取得了巨大的进步。他制定了引导协会规划和项目开发活动的战略计划，并加强了协会的管治、董事会及委员会的力量。”
Cooper 补充道， Robinson “通过合理的经营活动和有效的领导发展提高了组织效率。”
绵薄之力
Robinson 表示，他上任的时候，获得了全力支持。他说：“作为前任主席，我从认识了多年的同行那里获得了极大的支持。从一开始，董事会和业界就给予了我很大的信任，而我也知道他们需要我做些有帮助的事。我来到这里，没有妥协，并做了我认为对协会最有益的事。”
Story 表示， Robinson 对行业和国际游艺机游乐园协会的广泛了解，使他非常清楚该协会应如何在业界建立良好的关系。
Robinson 称，当他走进国际游艺机游乐园协会的办公室，首先想做的一件事就是将员工团结起来，并赋予他们权利。他说：“我是乐园经营者，而不是协会总裁。我知道，要想成功，我就需要拥有一群专业的员工。我代表着员工。我非常清楚，作为一名专业人士，关注员工才是关键。重要的不在于你是什么样的人，而在于你周围是什么样的人。”
当说起很多组织大力发展战略计划，可一旦计划完成，他们就放在一边再也不闻不问的情况时， Robinson 不停地摇头。当他进入国际游艺机游乐园协会的管理层之后，就找出过去尘封的战略计划，并开始制定新的计划。他说：“我们知道，在我们制定出协会今后数年的业务计划之前，我们必须要有一个可靠的方向、可行的战略计划。”他还补充道，向新的战略计划过渡的过程改变了国际游艺机游乐园协会的经营方式。
知识基础
从一开始就有一个显著的不同，那就是 Robinson 是一名业内人士，而不是经过培训的协会管理人员。他的决策和管理风格凭借的是他近 50 年的行业经验所磨练出的直觉。
8 岁时， Robinson 就在 Lagoon Park 开始了他的游乐园职业生涯。当时，他住在奶牛场旁边，靠为 Lagoon Park 的猴子喂食和打扫笼子，一天挣 25 美分。有一天，由于他没有关好笼子，使猴子逃了出去，致使他最初的娱乐行业生涯早早便结束了。他仍然为这个乐园工作，但此后，他就被调到游泳池工作，干一些杂活。
在中学和大学期间，他仍然受雇于这个乐园，做过许多工作，其中包括一些管理职务，例如“魔术管理者”、游戏管理者、食品管理者和野餐管理者。与此同时，他还在中学足球队里担任翼锋球员。他的聪慧使他获得全额奖学金，进入犹他大学 (University of Utah ) ，在那里，他踢了整整四年球。 1964 年，他大学毕业，获得会计学学位。 1966 年，他获得犹他大学工商管理硕士学位。（ Robinson 至今仍在参加体育活动，他曾赢得几项全美网球冠军头衔，并代表美国一线球队参加国际比赛。）
Robinson 在一次歌唱大会上遇到了 DeeAnn ，当时他们还在上大学。很快，他们便开始谈婚论嫁。但当他遇到她的时候，“我从未跟其他人约会过。”他说。 1964 年 3 月 13 日星期五，他俩结婚了，但直到次日下午，他们才开始了短暂的蜜月之旅。 Robinson 解释说：“那一周是考试的时间，而我星期六早上正好有一门考试。”他还说，他感到非常苦恼，因为他的教授不肯让他在那一周的早些时候考试。他回忆道：“我们星期五晚上结的婚，我星期六早上 7 点起床去考试，然后回来接 DeeAnn ，驱车前往拉斯维加斯。”他们星期天晚上回到家，星期一 DeeAnn 就开始了她的执教生涯，而 Robinson 则回到了课堂。前一天的宿醉并没有影响 DeeAnn 。她笑着回忆，她起床，“洗漱，打扫我们将要居住的家，而 Clark 则在考试。”
当 Robinson 完成工商管理硕士课程后，他准备开始在一家会计师事务所工作，恰巧， Lagoon Park 的管理员当时决定辞职。国际游艺机游乐园协会前任主席 Robert Freed 时任该乐园的总经理，他把那份工作给了 Robinson 。“我从未想过把 Lagoon 的工作当成一个职业。但我很喜爱，也很熟悉这家乐园……我也很喜欢而且非常尊敬整个 Freed 家族。这个家族是这个乐园的所有者。当这个乐园刚刚建成开放的时候，我就有幸一睹了它的风采。” Robinson 表示。
当 Freed 1974 年去世的时候， Robinson 被升为总经理。在这个职位上，他一直干到了 1998 年退休。 2002 年，当 Robinson 出任国际游艺机游乐园协会总裁时，他对该协会并不陌生。此前的 27 年，他一直是国际游艺机游乐园协会董事会的一员，其中包括两任财务主管，并曾有 12 年的时间任职于该董事会的执行财务委员会。 1981 年，他出任主席，这是他从未想过的事情。“我不是一名乐园所有者，在 1978 年我开始接受担任主席职位的审核时，在我之前只有 Carl Hughes 和 Truman Woodworth 在历任主席中不是乐园所有者。” Robinson 参加的第一次国际游艺机游乐园协会的贸易展会是在 1964 年，举办地点是在芝加哥的 Sherman House 。从那时起，他从未错过任何一次展会，直到 1998 年，当时他身在澳大利亚。他对 Funworld 表示：“我已经将我生命中的那一部分舍弃，而且，坦白地说，我从未想过重回这个行业。”
2001 年， Robinson 和 DeeAnn 回到了犹他州。他们出席了在奥兰多举办的贸易展会。那年， Robinson 作为前任主席出席了董事会议，目的只是为了能够与老朋友再聚聚。但几个月后，当时的主席 Alain Baldacci 给他打了个电话。“他问我是否有兴趣担任一个临时职位，我说‘好啊’，然后就开始干了。” Robinson 说。几周后，他被任命为临时总裁，并在国际游艺机游乐园协会位于弗吉尼亚州亚历山大的办公室附近安了个临时的家。
新职务
Story 表示， Robinson 的新职务是全球事务执行董事，这是一个对 Robinson 和协会都有利的职位。“没有人比 Clark Robinson 更适合成为国际游艺机游乐园协会的全球大使。 Clark 将开创一个有利于我们全球发展的职位，正如他在 2002 年接受挑战、帮助协会应对未来发展时所做的一样。” Story 说。
在他的新职位上， Robinson 将作为国际游艺机游乐园协会的代表，出访世界各地，向特定的行业团体、政府、制造商和供应商以及个人进行宣传。 Story 补充表示，再没有比面对面吸收新会员更好的方式了，这正是 Robinson 将要做的事。
Collins 表示，由 Robinson 担任国际游艺机游乐园协会的“巡回大使”，这将对协会的未来产生巨大影响。 Collins 指出：“让一个两边都讨好的人代表协会，对我们非常有利。目前，我们的成员遍布 92 个国家，而其中许多国家还没有成立供各乐园加入的协会。 Clark 将为这些没有全国性协会的国家的乐园提供帮助，可能的话，还将指导他们创立自己的协会。 Clark 不但将帮助国际游艺机游乐园协会，而且对全球行业来说也将产生巨大影响。”
Graff 指出，“随着我们对全球娱乐行业的合并”，随之而来的是对合法性的担忧和怀疑。 Graff 表示：“ Clark 将关注于全球挑战，并将利用他的专长，建立有意义且具体的关系和联盟，这将对人人都有利。”
这个新职位是建立在 Robinson 过去三年来的经验的基础上。 Robinson 表示：“全球扩张非常、非常重要，我已经竭尽所能，但仍然还有许多事要做。我要待在办公室，我要出访各地，而我也想和家人待在一起。必须有所取舍。”他还说，他出访各地，将有助于 Bray 将精力集中于协会的日常运作和监督上。“与我相比， Charlie 将能够把更多的时间花在办公室内，关注三大贸易展的运作，并完成我们已经开始的重组计划。”
在 Bray 20 个月前被聘为首席财务官时，他就被认为将在 Robinson 卸任后接替 Robinson 的职位。 Robinson 表示：“我希望他对这个行业有一个好的认识，并仔细将我们每次的贸易展检查两次。这将使他有机会彻底熟悉这个行业，并使董事会对他的能力给予信任。”
Story 指出：“ Charlie 超过了我们的期望。我想这应该是他所经历过的最久的面试了吧。”
Robinson 指出，他并不会退休；他只是改变了工作重点，接受了这个全球扩张的职务，这不仅是因为这让他有更多的时间与家人团聚，还因为这让他能够继续为这个全球最大的娱乐行业贸易协会服务。这是一个“多年来给我的家庭和我个人带来如此多的东西的”团体。
充气造型
伴随令人兴奋的设计和对安全的全新关注，充气式游乐设施不断发展
Keith Miller 著
似乎没有小孩子不喜爱充气式游乐设施。这些五彩缤纷像波浪一样且富有弹性的游乐设施具有无法抵挡的魅力。但随着充气式设施行业的成熟，在这些设施的设计、建造和主题形式上正发生着变化，人们对训练和安全的关注更加强烈。
充气式设施的大小、形状和颜色各式各样，在一个地方炙手可热的产品到了另一个地方也许就没那么受欢迎了。在某些市场上，以电影为主题的充气式设施风靡一时；而在其他一些市场上，障碍训练和比赛型设施却备受青睐。
洛杉矶 Ninja Jump Inc. 的市场营销专员 Carol Crain 表示：“流行与否，完全取决于位置和人群。比如，我们以电影《马达加斯加》 (Madagascar) 为主题的游乐设施在澳大利亚就大受欢迎。” Ninja Jump 拥有 120 多种大小和设计不同的产品，专营经授权的充气式游乐设施，并宣称该公司是华特迪士尼公司 (The Walt Disney Company) 、环球电影公司 (Universal Studios) 和尼克儿童频道 (Nickelodeon) 等的充气式设施的专用特许持有人。
位于明尼苏达州 Egan 的 Cutting Edge Creations Inc. 在 1997 年轰动一时的电影《泰坦尼克号》放映后，制作出一款有史以来最受欢迎的主题式滑梯 Titanic Slide 。但该公司高级副总裁 Bob Field 对这类充气式设施的衰落趋势提出了警告。他说：“我们试图不再局限于经授权的电影主题产品，因为有时这类产品的流行度不会持续太久。因此，我们针对将长期处于流行前沿的事物创立出自己的主题，如恐龙和太空主题。”
Field 的公司拥有 25 种滑梯和 20 种障碍式充气设施。他表示：“目前，像 Dragon’s Castle 这样的主题式障碍训练设施也许是除滑梯以外业内最受欢迎的游乐设施。”
其他热门充气式游乐设施包括那些囊括多项活动的产品。 Crain 说：“眼下，互动乃是大势所趋。除了能让你在其中蹦蹦跳跳，同时还兼有篮筐、障碍训练场和滑梯等设备……我们称之为五合一。”
位于英 国莱斯特郡 (Leicestershire) Hinckley 的 Jumbo Inflatables Ltd. 销售经理 Richard Taylor 指出，在欧洲，以运动为主题的互动式充气游乐设施是除滑梯以外的第二大受欢迎产品，青少年和成人都非常喜欢。“任何具有竞赛（如障碍篮球赛）和挑战性质的设施都很受人们喜爱。”
Jumbo 有一种称为 Human Table Soccer 的巨型运动充气设施，充气后占地约 700 平方英尺。 Taylor 说：“这是根据人们经常在酒吧中看到的那种桌上游戏制作而成的。场地中间横着 6 根长杆，然后进行 5 对 5 的足球赛。选手可以沿着杆子横向滑动，但无法前后移动，因此这跟桌上游戏非常相似。”
谈及地区市场的差异， Field 表示，在美国推出的产品式样和主题需要一段时间才能在其他地方流行起来。他说：“在这儿推出的产品似乎需要两三年才会在国际上流行起来。我们现在还会接到询问 1998 年推出的 Titanic Slide 的（国际）电话。”
虽然大部分充气式设施色彩鲜艳，主题别出心裁，但有一家公司却以更危险刺激的设计而见长。位于科罗拉多州格里利 (Greeley ) 的 Distortions Unlimited/Brainchild Design Lab LLC 专营凶险主题，并试图使其充气设施的边缘更加锋利，从而使它们看起来更加险象环生。
该公司总裁 Ed Edmunds 表示：“几年前，当我产生了 The Beast 的构想时，我觉得我简直是从国际游艺机游乐园协会展会 (IAAPA (Expo)) 会场飞回家的。我感到很奇怪，为什么人们总是制作蓝色的大猩猩，其实他们真的可以做一些很酷的素材。” The Beast 是一个 150 英尺高、身形庞大的充气怪物。当它在 2002 年 IAAPA 奥兰多年会 (IAAPA Orlando 2002) 上亮相时，给人们留下了难忘的印象。参观者从这个怪物的嘴巴进去，经过它“怦怦”跳动的心脏，然后游览它的胃部和肠道。整个过程中，参观者会体验到各种特效。
Edmunds 说：“我们已经在一些国家推出了 The Beast ——迄今有十四五个国家。我们认为，如果有人把它摆放在主要街道旁，它将是一个很大的卖点。香港的 The Beast 创下了参观人数之最， 30 天内参观人次就达到 12 万。”
该公司还创作了一个巨大的充气人 The Giant ，以及作为游乐设施爬行入口通道的 Skull 和 Clown 外观设计。
购买建议
一些制造商告诫购买者警惕劣质设施，并呼吁他们对材料和设计多加留意。位于爱荷华州 Wapello 的 Wapello Fabrications 总裁 June Hardin 表示：“底部，我们采用 22 盎司的涂层织物；顶部，我们则使用一种美国优质织物。” Wapello Fabrications 专营基本充气产品，如枕头和爬梯，（请见 26 页的封面故事）。购买者还应留意的其他特征包括：承压点的双、三及四缝线以及尼龙加固边线。一件充气产品的预期寿命为五至七年，但会因护理和保养而出现巨大差异。
据 Taylor 称，带有与水有关的游戏元素的充气设施的设计和搭建方式应有所不同。他说：“布料不同，棉布也更厚、更牢固。同时，由于监管问题，这些组成部分必须长而薄，这样才能看见人。”
大型充气设施自身存在一些制作难题。 Edmunds 表示：“大型充气设施容易软塌，失去棱角。这使它们显得粗糙和危险。同样，尽管像 The Beast 这样的产品是由几个部分构成，但在缝合过程中我们仍需 5 个人来搬动它。”
最近发生一些巨大变化的一个生产领域是充气设施表面的图形印刷。 Crain 说：“许多企业仍利用他们内部的艺术家工作。而我们的数字印刷将更快地完成所有这些工作。彩色数字印刷机能够制作出照片级质量的图形和精致的 3-D 设计。”
充气式游乐设施的成本因产品大小和复杂性、特殊功能和材料质量而相差很大。位于荷兰弗里斯兰 Grou 的 Sidijk B.V. 首席执行官 Wytze Kaastra 表示：“我们的成本在 2,000 欧元（ 2,420 美元）至 25,000 欧元（ 30,262 美元）之间。” Sidijk B.V. 主要向西欧的游乐园和租赁公司销售产品。
充气式游乐设施的主要购买者包括 FEC （家庭娱乐中心）、游艺团、游乐园、兄弟会和宣传公司。甚至动物园和博物馆有时也会加入购买行列。 Field 说：“实际上，我们向 Titanic Museum 出售过 Titanic Slide ，我们也曾将我们的充气弹跳设备卖给动物园。”
但或许，游乐设施品质的充气产品的最大买主是户外租赁公司。这些公司将产品出租给各种客户。 Crain 说：“美国有 12,000 至 15,000 家租赁公司，我们花了许多时间来满足小型租赁公司的需要，并以此为荣，同时，我们还为他们提供许多支持。”
大部分制造商声称大型主题公园往往不是充气式游乐设施的大买家，而行业顾问、认证安全专业人士 (Certified Safety Professional) Barry Richard 指出了其中的原因：“大型充气设施需要许多操作人员来保证它们的安全，而这些设施的维持时间也不像公园中其他骑乘设备那么长。同时，主题公园考虑到骑乘设备所具备的高产出能力。而当孩子们爬上充气设施时，他们都想蹦上很长一段时间——仅仅几分钟是不够的。”
关注安全性
近来，充气设施行业增加了在安全问题上的投入。制造商们表示，这一情况是由多种因素引起的，包括更多劣质产品进入市场，那些总是不正确搭建和管理充气设施的租赁公司的大量出现，以及人身伤害代理律师将矛头对准该行业。
Taylor 指出，在处理这些问题方面，欧洲走在了美国的前面。他说：“英国以及欧洲各地正在采用针对织物、设计和经营质量的标准。如果我们不联合起来解决这些问题，那么政府就会替我们做。”
在美国，业界为解决这些问题开始走到一起。 Field 说：“现在提到最多的词就是风险管理。我们正努力走在安全计划的最前沿。这这个过程中，人人都必需遵守 ASTM （美国材料试验协会）标准所提出的要求和指引。必需像对待机动游戏机那样对待充气设施。但时下，这个行业已经无所不包。”
Field 向充气设施的购买者提出了几项安全建议。“他们应为他们的公司制定一项风险管理战略，指派一名安全管理人员，召开安全会议，通读设备手册，操作者必须拥有操作资格，并在现场安装摄像头和提供意外索赔申请表，以便在事件发生时记录下事情的经过。”
Field 的公司研发出一种安全装置—— Captured Air Support 系统。在鼓风机的电源出现故障的情况下，该系统能堵住隔间内的空气，从而支撑住充气设备，直至所到人员疏散完毕。 Field 还是 Watchdog Blower Siren 的倡导者。他说：“如果鼓风机工作中断， 120 分贝的警报器就会响起，提醒操作者疏散充气设备内的人员。”
谈到充气设施行业下一步的发展， Crain 透露：“我们将推出重量较轻且阻燃的充气设施。 Ninja Jump 总裁 Rouben Gourchounian 为此付出了大量的时间和精力。”
Field 说：“这全看你的创造力如何。在今年的 IAAPA 年会上所展示的是如何在没有鼓风机的情况下捕捉空气。就安全方面而言，它能保持数天时间，因此你不必担心鼓风机故障。”
在 Kaastra 看来，变化最大的在于图形。“ 3-D 为产品加入更多的视觉效果。以前，在制作人物头部的时候，它是一维的，而现在你却能看到立体的鼻子。为了保持领先，你必须开发新产品。如果你停留在旧的设计上，你就会失去市场。”
