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September 2005 - Chinese

 

他们现今身在何处?

回顾四位国际游艺机游乐园协会前任总裁自就任这个全球最大的娱乐协会最高职位后的动向

Tim O’Brien

Carl Hughes

Carl Anny Hughes 很喜欢他们家宁静的后院,院子坐落在华盛顿山的山顶上,俯瞰宾夕法尼亚州匹兹堡市区。

Hughes 说:“我们可以坐在这儿看 PNC Park 的烟火,每当匹兹堡海盗 (Pittsburgh Pirates) 赢球的时候,就会在那儿放烟火。今年我们确实没怎么看到他们。”

Funworld》打电话给他的那天 Hughes 正坐在他家的后院里。问及他当时的感觉时,Hughes 说:“很好。”

1974年,当 Hughes 成为国际游艺机游乐园协会 (IAAPA) 的负责人时,他担任着 Kennywood Park 的总经理。他是该协会第一位非业主总裁,也是因帮助将 Sherman House(该协会过去经常用于会客的一家芝加哥酒店)转变为如今运行良好的组织而名声大噪的人。在他担任国际游艺机游乐园协会总裁的两年后,Kennywood 聘请他担任了该游乐园首位非家族成员的游乐园总裁。1984年,他又兼任了董事长之职;1990年,他将总裁一职让与 Harry Henninger1999年末,80岁的 Hughes 退休了。

Hughes 表示,在他以首位非业主身份荣升为国际游艺机游乐园协会负责人时,其它人并没让他感到害怕。Hughes 回忆说:“对于为什么想成为国际游艺机游乐园协会的管理者,我也曾有过很多疑问,因为我没有自己的游乐园,所以并不完全合条件。但我一点也不为此烦心。我总是很自信,觉得自己可以处理好任何事。回首往事,我发现我真的必须那样做,否则只能眼睁睁看着他们把我吞噬。”

Kennywood 及其游乐园家族是唯一与 Hughes 有合作关系的游乐园公司。像其它许多成功的半路出家的游乐园管理者一样,Hughes 从未想过会成为游乐园的全职工作人员。他是《Pittsburgh Post》的一名体育记者,并且在 Kennywood 做兼职工作,协助公共关系和市场营销方面的工作。

他拒绝了 Kennywood 头两次的提议,但就在第三次,“他们最后一次的提议引起了我的注意,于是我就同意了。”

Hughes 认为他在国际游艺机游乐园协会取得的成功与他两年后上任 Kennywood 负责人之间没有任何关系。“我认为它们两者之间没有什么关系,但在国际游艺机游乐园协会担任领导职位为我树立了声望,因此,我觉得人人都更加能够接受我这样一个非业主了。”

他参与国际游艺机游乐园协会的活动历经几十年时间,并且是决定将该协会总部从芝加哥迁至哥伦比亚特区华盛顿和弗吉尼亚州亚历山大郊区的委员会成员。Hughes 还是决定聘用 John Graff 担任该协会执行董事的委员会成员。Hughes 说:“我很为这些委员会所作出的成绩而自豪,它确实为成为一个强大的全球性协会奠定了根基。”

正是这些为国际游艺机游乐园协会服务的岁月为 Hughes 赢得了声誉,使他成为1990年被提名 IAAPA Hall of Fame(国际游艺机游乐园协会名人录)的首位“在世的任职者”(Living Inductee)。在被问及获得声名卓著的在世伟人奖的感受时,他笑着回答说,“它当然胜过其它任何一个奖项。”

2000年从 Kennywood 退休后,虽然仍然出席年会,Hughes 已逐步退出了国际游艺机游乐园协会的工作。Hughes 说:“1955年我与 Anny 结婚,直到我退休的2000年,我们仅仅共同度过了一个夏季假期。我现在都在做什么呢?告诉你吧。我在清闲地享受生活呢。我想我已经精通于过清闲日子的艺术了。”

虽然在退休前他接受了四次开心手术,85岁的他称自己身体很好。他很高兴地告诉我们为他进行四次心脏手术的都是同一名医生,这名医生被匹兹堡大学医学中心 (University of Pittsburgh Medical Center) 誉为‘收入最高的医生’”。Hughes 为他的手术帮助这名优秀的医生赢得了声望而感到自豪。

今年早些时候,Hughes 购买了他的第六辆 Corvette,是2005年的新款。每隔五年他就会换一辆新款,而且是合理进行购买的专家。“因为我的事业我放弃了50个夏季假期,这就是我补偿自己的方式。”他还承认从来没有人“指责我过于实际。”

Anny 是怎么看待他的 Corvette 的呢?他笑着说:“她很喜欢,有时我让她跟我一起乘坐。实际上,我想在我不注意的时候,她自己就开出去过。”

 

 Paul Serff

    1982年,Paul Serff 时任 Hersheypark 及所属竞技场和运动场的总经理,这一年38岁的他升上了总裁一职。

在随后的几十年里,Serff 在业内一直很活跃,供职于多个委员会,还从事许多特别项目。目前他在顾问委员会任职,同时协助着政府关系委员会的工作,此外还在帮助安排国际游艺机游乐园协会的档案和一个口述历史项目(了解有关档案和口述历史项目的更多信息,请参阅11月版的《Funworld》。)。在谈及该协会时,Serff 这样说道:“我们离100年历史不远了。到那时我们就需要把我们的历史信息收集和组织起来,以便提供给那些真正评述我们的文章。”

卸任总裁一职之后,Serff 继续在 Hersheypark 母公司 Hershey Entertainment and Resort Company 任职直至1993年,至此他在这家公司服务了25年。在他离职去 Gaylord Entertainment/USAA 担任 Fiesta Texas 总经理兼首席执行官时,他担任着行政副总裁兼人力资源部主管。在 San Antonio park 开放一年后,他加入了这家游乐园,并帮助领导其取得了早期的成功。此后他参与了出售该游乐园的准备工作,并于1996年成功领导了该乐园面向六旗 (Six Flags) 的出售。出售完成后,Serff 就离开去追寻其它乐趣了。

1996年末,他接受了目前的职务,担任位于奥斯汀的 Texas Travel Industry Association (TTIA) 总裁兼首席执行官。Serff 说:“离开游乐园行业是一个十分艰难的决定。我在这一行干了近30年,现在我仍像过去那样狂热地深爱着这个行业。”

他说,从游乐园管理领域转向旅游观光业的可取之处是他仍需要与“许多相同的人打交道,这使得这次过渡比我预期的还要轻松。”已经61岁的他仍会出席年度贸易展,而且作为前任总裁,他仍是名义上的董事会成员。

在他离开游乐园行业转投 TTIA 后,Serff 很快就树立了顶级旅游管理人员的名望。他带领这个团队创下了得克萨斯州的新高,并且获得了旅游业管理人员、家乡所在州以及全行业的好评。同时,他与美国旅游业协会 (Travel Industry Association of America) 展开了密切合作,现在担任这个全美组织的董事会成员已有8年时间。

尽管出差和长期会议依然是他生活的主题,但 Serff 喜欢跟妻子 Kathy 一起度过周末,而作为一名游乐园管理人员他却无法做到这一点。2005年,他们庆祝了结婚40周年纪念日。他说:“Kathy 对我的工作安排一直表现得相当宽容。现在我的生活显然不是八点到五点的全职工作,但是正越来越接近从前的生活。”

他和 Kathy 有四个儿女和六个孙子女。每年夏天,他们都会在得克萨斯州的家中举行祖父母的宿营活动。每个孙子女都会花一周时间,去玩耍、学习并和祖父母共度美好时光。他们拍了许多照片。

Serff 说:“每个周末,我都会写一篇宿营顾问的报告,制作一本附有照片和其他美好回忆的小册子,让我的孙子女带回家。我真的很期待那几周的到来。因为这使我和 Kathy 能够跟孙子女紧紧地联系起来。”

 

Tom Wages

Tom Wages 认为自己很幸运,能够在游乐园工作生涯的早期就担任国际游艺机游乐园协会总裁。在进入游乐园行业四年后,他就被推举为一名管理者。1986年,38岁的 Tom Wages 晋升为总裁。

1978年,Wages 的岳父——传奇人物 Charley Wood 聘用 Tom Bobbie Wages 经营他在纽约乔治湖的酒店和娱乐资产。这些资产包括 Gaslight Village Storytown USAStorytown USA 是一家拥有40多个骑乘设备和景点的主题公园。1983年,Wood 收购了纽约 Grand Island 的梦幻岛公园 (Fantasy Island)Bobbie Tom 一同前去经营和整治这个公园。

他担任梦幻岛公园总经理一职,之后他就开始在国际游艺机游乐园协会平步青云。他告诉《Funworld》:“这是次惊人的经历。业务开展后不久,我就被纳入该协会。所有人都十分友好和乐于助人,在我有机会成为一名管理者时,我就不遗余力地去争取了。”

如今,Wages 仍然参加工作。最近在 Bobbie 的任期结束后,Wages 接任了 Bobbie 的国际游艺机游乐园协会财务总监一职。在两人1975年结婚前乃至以后,他们一直合作得很好,这一路走得很自然。在那些漫长的日子和无尽的夏日里,可能就是这一点保持了他们之间活泼而和睦的关系。他笑着说道:“我们从未有过真正传统意义上的婚姻。我们总是一起工作,而我们的5个孩子则是在公园度过了大部分时光。爸爸妈妈夏季整日都在公园里工作是不争的事实。孩子们对我们的生活方式给予了极大的理解,而由于耳濡目染我们对公园兢兢业业的工作态度,他们也都练就了优秀的技能和职业道德。”

Wages 在贸易展期间宣誓就任国际游艺机游乐园协会总裁,就在这三天后,这对夫妇的第五个孩子出生了。他回忆道:“Bobbie 那天就在我身边,那天晚上她本来可以很轻松地参加晚宴上的娱乐活动。

在任职国际游艺机游乐园协会总裁期间,Wages 所接触的人和所参观过的游乐园在他的整个事业生涯中都显得很珍贵。他说:“那些年我参观了许多游乐园,而且能够借鉴许多好的构思。”“你借鉴了很多吗?”他笑着说 :“是的,没错,我几乎把从未有过的好点子都借鉴回来了。而我把这些都归功于我的总裁生涯。”

1989年,Wood 将其游乐园出售给了国际广播公司 (International Broadcasting Corporation,简称 IBC),而 IBC 又请求 Wages 回到乔治湖管理 Great Escape1983年之前的名称为 Storytown USA)。他和 Bobbie 一起回到了该游乐园,而且1992Wood 向国际广播公司买回游乐园时,他们仍在那里工作着,一直待到1996Premier Parks Wood 收购 Great Escape 之时。新的业主“并不是十分适合我们”,所以他们在 Premier 收购后不久就离开了。

在那年秋季的贸易展和会议期间,Wages 遇到了时任 Kennywood Entertainment 董事长的老友 Carl Hughes,当时 Kennywood Entertainment 刚刚收购了位于康涅狄格州布里斯托尔的 Lake Compounce Amusement ParkWages 说:“他走到我身边对我说我们需要谈谈,因为他为我们带来了一次良机。”那个机会就是帮助重建美国持续经营的最古老的游乐园——Lake Compounce,使其焕发出昔日的光彩。1997年夏,Wages 开始在该游乐园工作,担任总经理 Keith Hood 手下的销售主管,199710月,Wages 被任命为总经理,而 Bobbie 也成为该游乐园的行政主管。

多年来,两人一直为重建该游乐园而共同努力,2004年劳动节 (Labor Day) 的那个周末,他们宣布了在年底离职的计划。2005年春天,Wages 返回工作岗位帮助完成他于上一季启动的一系列建设项目。6月中旬,他们出售了在康涅狄格州的房子,并搬迁到位于佛罗里达州北部 Amelia Island Plantation 的新家。巧合的是,两人最初就是在20世纪70年代早期在当地的旅游开发项目上工作时相遇的。

现在57岁的 Wages 并不确定他生命中的下一个起点将从哪里开始。“当每天在游乐园工作7小时时,你确实没有时间去考虑其他想做的事。接下来的几个月里,我决定花点时间好好想想并探个究竟。”

他觉得这些思想最终会将他引至何方呢?他逐渐加深语调说道:“如果我继续在一定程度上参加游乐园业务,那将会很有意义。要知道,我可以做很多事。在经营游乐园时,你会学到很多经商之道。但是我想这并不意味着我们会回到游乐园管理层或业主的位置。”

Tom Bobbie 暂时都不急于回到工作岗位上。然而,他不喜欢使用“r”开头的词语 ,比如对于他已经开始的“退休 (retirement)”,他说:“不,我宁愿称之为一次彻底的休息。”

 

Bo Kinntorph

Bo Kinntorph 在国际游艺机游乐园协会任职高层管理人员对该协会来说有着重要的历史意义。1992年,他率先成为这个全球性组织的非美裔总裁之一。在晋升至总裁期间,他担任位于瑞典哥德堡的 Liseberg Park 总裁兼首席执行官。

199411日“退休”后作为高级顾问的 Kinntorph,在该游乐园仍拥有一个办公室,并且只要在城里,他每周至少会露一次面。Kinntorph 笑着说:“当公司员工看到我走进办公室时总是很高兴,是我教会了他们如何成为说谎高手。”

当被问及年龄时,76岁的 Kinntorph 犹豫了一会才算出来。他说:“那不是我经常会想的问题。”自离开 Liseberg 后,他的生活节奏是否放慢了呢?他说:“噢,当然不会。我要等到老的时候才会慢下来。”

拥有超凡魅力的 Kinntorph 从娱乐业起家。由于身兼电视制片人和娱乐主持人,又是一家大型唱片公司经理,他享誉全国。1954年,作为 Association of Swedish Folk Parks 的娱乐制作人,他正式迈入主题公园行业。在那个组织供职的19年间,Kinntorph 一直晋升为该协会富有创造力的领导者,当时旗下成员公园就有200多个。

1973年,他作为一名高层管理人员加盟 Liseberg,并于1992年成为国际游艺机游乐园协会总裁。多年来,他曾供职于国际游艺机游乐园协会的多个国际委员会,而且通过积极而坚定的努力,他成为促进该协会全球化的主要力量。担任总裁四年后,Kinntorph 1996年作为一名“在世的任职者”被纳入了 IAAPA Hall of Fame

在自 Liseberg 总裁兼首席执行官职务退休后的日子里,Kinntorph 和妻子 Lotta 前往马来西亚生活了一年,他在那里观摩了一些新的游乐园项目,并在吉隆坡与设计师和建筑师展开了合作。他的娱乐业和创造性背景为他提供了游乐园开发方面的很大益处。Kinntorph 对《Funworld》说道:“我总是能够跳出固有的模式进行思考,并着眼于众多取悦人们的不同方式。创新是一件有趣的事。”

希望停留在他十分了解的行业和富有创意的过程中,Kinntorph 在从马来西亚归来后就创立了自已的咨询公司——Vision House。从那以后,他一直为 Swedish Folk Parks 提供咨询,帮助在西班牙和中国建立主题公园,现在正在瑞典南部协调新建一处大型旅游新景点的建设工作。这个工程位于马尔默,处在丹麦与瑞典连接大桥的桥尾处。他把诸如 ERABRC Imagination Arts 和杰克劳斯公司 (Jack Rouse Associates) 等美国公司都邀请到了项目中。他预测道:“我很喜欢在马尔默工作,因为我相信这个非常特别的构思将会取得巨大成功。”

“更重要的是,这里的人们很容易共事。此刻,我不需要与任何人一起工作。我喜欢与易相处的人们一起做有意思的事。”

Kinntorph 指出,如果他没有放慢速度,至少他会有更多的时间与 Lotta 共度。他说:“我们现在一起度过的时间比以往任何一个时候都要多,特别是在夏季天气宜人的日子里,过去的这些时候我通常都是在游乐园度过。”他补充说,即便在那些日子里,他常年不在家的情况也不会引起两人之间的不快。“她理解我,而且从未造成任何实际问题。她也在娱乐行业工作,而且经历了很多事情。她是位歌手兼喜剧演员。”

1959年,他们两人在 Lotta 参加 Swedish Folk Parks 的试演时相遇,当时 Kinntorph 是整场表演的制作人。他回忆说:“那是一部儿童作品,我曾经听说她很优秀,所以我一直希望见到她并倾听她的表演,但我对她的表演印象并不深。我对此感到很抱歉,就邀请她去吃晚餐,以化解对她的歉意,后来就爱上了她,十八个月后我们结婚了。”