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Chinese
带来真实的体验
道格拉斯 - 特拉姆伯尔讲述他让游客沉浸于娱乐体验的激情
Keith Miller 撰稿
毫无疑问，道格拉斯 - 特拉姆伯尔 (Douglas Trumbull) 任何时候都是一位杰出的特效导演。他获奖的电影作品特别多，包括《2001 太空漫游》(2001: A Space Odyssey) 、《人间大浩劫》(The Andromeda Strain) 、《第三类接触》(Close Encounters of the Third Kind) 、《银翼杀手》(Blade Runner) 和《星舰迷航记I 》(Star Trek: The Motion Picture) ，他还导演了《Brainstorm 》和《Silent Running 》。无数次的荣誉铸就了他的成就，这些荣誉包括3 次奥斯卡奖 (Academy Award) 提名、一次因发展了 Showscan 摄影的技术成果获得奥斯卡奖、美国电影摄影师协会 (American Society of Cinematographers) 因其对电影的特殊贡献授予“总统奖”(President’s Award) 、以及国际监播大奖 (International Monitor Awards) 的终生成就奖 (Lifetime Achievement Award) 。
特拉姆伯尔 同时还通过创造突破性的“回到未来” ( Back to the Future ) 骑乘设备而在娱乐业广受好评。“回到未来”于1991 年在佛罗里达环球影城 (Universal Studios Florida) 开业。此后，他于1993 年在拉斯维加斯为金字塔酒店 (Luxor Hotel) 制作了“金字塔的秘密”(Secrets of the Luxor Pyramid) 。在新的娱乐技术方面，他拥有20 项专利，包括他发明的第一代运动仿真骑乘设备。
现年 63 岁的特拉姆伯尔最近在位于马萨诸塞州的家中接受了 Funworld 的采访，讲述了自己在娱乐业的从业历史，他认为娱乐业正在向沉浸式娱乐的方向发展。
20 世纪80 年代末，你为什么从事游乐园行业？
恩，当时我已经制作了《 2001 太空漫游》，它是 70mm 宽屏幕格式的全息电影。其中有30 分钟没有对话只有特技，这是我沉浸式体验的第一次真正尝试。但是我发现因为综合影院的出现，70mm 巨大屏幕的体验消失了，而且我发现唯一能够体验并使用特殊大屏幕电影格式的地方是主题公园和 World’s Fairs 。因此我改变了我的职业道路，从电影转向游乐园。
“回到未来”骑乘设备的创新之处是什么？
首先，它是使用宇宙剧场 (IMAX Dome) 电影制作的半球形屏幕，其次，它是通过一个大屏幕观看的多个动作基础，这是从未有过的。由于骑乘者的屏幕角度不同，骑乘工具上的每个人看到的景象会稍有不同。
你为什么喜欢这个项目？有没有让你失望的地方？
因为它以已有的电影三部曲为基础，同时还因为它正成为永久的装置，我们将能够发现这样一个事实：受众已经知道故事情节以及人物。整个理念是使骑乘者能够主动参与电影体验。我们在 4 分钟内讲述一个完整的故事。这是我的一个主要成就，这是自《2001 太空漫游》以来，我的最佳经历。除了电影业不承认骑乘设备也是一种电影外（不管是不理会还是忽视），没有其他让我失望的地方。对我而言，将看电影的体验转变成一种最强大的最终形势——具有感情、自然、听觉和半球形屏幕的体验是繁琐且十分昂贵的尝试，并且这种体验控制了神经系统，对此我感到十分振奋。我认为无论任何时候这都是一种最佳的沉浸式体验。
谈谈你为拉斯维加斯金字塔酒店所作的项目。
我绝不可能完成金字塔酒店的工作。我有三个游乐园需要制作，而“金字塔的秘密”是我们所开发的重点，将三个游乐园联系起来。它的观念是你可以按次序观（三幕戏剧）看。其中一个是仿真骑乘设备，一个是现场电视剧院，另一个是时间机器。但是这个骑乘设备不能受益于电影大片或任何已知的知识产权，因此受众需要按顺序观看，而我很难让金字塔酒店的管理人员这样做。
你的电影特技有没有很好地转移到骑乘设备上？
确实如此。我对整个仿真骑乘设备艺术形式的特殊兴趣建立在身体所看、所听、所感是完全同步这个事实的基础之上，因而我认为，“回到未来”骑乘设备已经显示，它在任何时候都是最为成功的一种设备。能够参加这个设备的开发，我很自豪。
什么是 Future General Corporation 和“宇宙之旅”(Tour of the Universe) ？
Future General 是探索高级娱乐形式的派拉蒙公司 (Paramount Pictures) 的旗下子公司，我们于1974 年在那里开发了 Showscan 电影制作并建造了第一款仿真骑乘设备原型。Showscan 因其提供了类似 IMAX 的体验并适用于现有的剧院而被认为是 IMAX 真正的替代选择。但是剧院业主表示，只有当所有好莱坞电影都以这种方式制作时，他们才会转向 Showscan ；而电影制片人则表示，除非数千剧院配备能播放这种电影的设备，他们才会以这种方式制作电影。我最终知道自己有能力改变电影观看的体验，并决定继续下去。
“宇宙之旅”是为一家加拿大公司制作的，它是可以容纳 40 名乘客的太空舱仿真器。屏幕在太空舱内部。
你怎样看待现今骑乘游乐园与电影的有力联系，例如《神鬼传奇》 (Revenge of the Mummy) 和《Italian Job: Stunt Track 》？
这是很正常的事情，并且它自身也证明它们之间的相互影响十分成功，这是在知识产权方面的一次明智的商业探索。其最大的优点是受众了解内容和人物，从而使受众能够沉浸在游乐场的生动体验中，这只有他们熟悉故事时才有可能。这些故事在主题公园中的使用寿命比电影屏幕上长的多，因此更多的人在主题公园观看。
为什么停止继续在骑乘设备方面的努力？
我变得越来越清醒。我所做的最后一件事情是为日立 ( Hitachi ) 所作的仿真器。它是极轻的碳纤维车辆，能够容纳10 名乘客，拥有所有的电磁运动冲击（因而没有水力），并且半球形屏幕上嵌有多个高清晰度的视频投影仪。遗憾的是，当我们在国际游乐园和旅游景点协会 (IAAPA) 推出这一设备的时候，运动仿真器行业正处于最低谷，没有引起太大的关注。
在特技众多且复杂的地点，你会为公园和游乐园设计者提供什么样的建议？
我的经验是没有几个电影制片人能够跨过那个鸿沟。我想他们经常招聘大批有才能的特技设计者，这些设计者想为电影作些贡献，但是他们并不熟悉高端娱乐业的细节，因而他们的作品就很短命。我要强调的是故事，故事，还是故事。 Universal Orlando 的《终结者2 立体版》(Terminator 2: 3-D) 是历史上最佳的 4-D 电影：巨大的 3-D 宽屏幕、壮观的电脑图形以及剧院效应。同时它是关注故事情节和人物的典范，而主题公园最成功的游乐项目是具有很强故事性的。如果你能够使男演员或女演员吸引观众的注意，那么你就有了前进的强大动力。（《终结者2 立体版》的详情，参见 Funworld 10 月期刊的《创意》(The Big Idea) 。）
你有没有听说过让你感兴趣的新的游乐项目？
我是一个观察者，我还没有看见过任何完全新的东西。我非常清楚现场交互式角色动画的潜力。这种类型的技术非常有趣，但是它们已经停止向一对一体验的方向发展，并且它们也很难大量用于主题公园的体验上。
你现在有没有研究将来有可能用于骑乘游乐场的设备？
我一生一直从事的一件大事是第一人称体验。当你观看常规的电影或电视节目时，这是第三人称体验，观众与频幕上的剧目没有任何联系，他们仅仅只是观看。我人生最大的一个主题是沉浸式体验这个完整的观念，将受众转变成参与者。我现在不愿意谈论这个观念，但我最近因此获得了一项专利。它是一种创新的技术，通过使用扫描激光束直接将图形投影到你眼睛的视网膜上。我认为这些种类型的技术会在不久的将来成为娱乐界的一种巨大且不断发展的形式。
你如何看待 新的骑乘设备技术和特技？哪些吸引你的注意呢？
我们开始认识到高端家庭体验和电影院体验没有什么差异。但是如果主题公园能够提供与你在家庭或电影院里完全不同的体验，那么它们就能继续获得成功。这也是为什么 4-D 景点如此引人注意的原因。我不知道将图像直接投射在你的视网膜上会起什么作用，但是如果你能将电影银幕映在你大脑里，这是你获得与现实世界无异的 3-D 的唯一方法。它就像现实世界一样清楚和色彩缤纷，也许它能应用在主题公园里。这也是我们现在所从事的工作，即最终的体验。我从事这个工作这么多年来，我认为这个特殊的技术是最终的，三到五年内将会出现很大的突破。
似乎你现在对效果背后的技术更感兴趣而非效果本身。
不，并不是这样。我现在所做的（在这一点很多人都无法理解我）和设法做的事情是我对激活技术很感兴趣。不管它是虚拟视网膜播放、 3D 技术或是虚拟设置，它们都是为制作更加强大的沉浸式体验的电影而服务。他们只是工具，但是这些工具只有我去研究时它们才存在。因此我在制作工具方面投入了大量的精力，这些工具使我们能够制作那些令人惊异的体验。只做平常事的时候（如制作 35 mm 电影或制作电视节目），我从未感觉到舒适或具有挑战。我一直喜欢创新。
父与子
Roland Mack 准备将火炬传向下一代
Jeremy Schoolfield 撰稿
孩子们参观世界各地的游乐园时常会冒出这样的念头：如果我们真的能在游乐园里生活，那该多好？
对于欧洲主题公园 (Europa-Park) 共有人兼总经理 Roland Mack （即充满传奇色彩的 Mack 家族游乐园业务的继承者）的两个儿子 Michael Mack 和 Thomas Mack 来说，这就是平平常常的生活。多年来，人们经常看到这对亲密无间的兄弟在游乐园里踢足球，或在公园的冰上表演场地打曲棍球。
Michael 说：“我们从未错过任何事，这对于我们来说就像个童话。”
“这里是最大的运动场，尤其是在冬季游乐园关闭的时候。” Roland 笑眯眯地望着两个儿子插话说。
但是现已 20 多岁的 Mack 兄弟俩都不再是小男孩了。
在这家德国最大的主题公园庆祝其 30 周年纪念之际，Mack 兄弟俩成为了拥有225 年历史的家族事业的新一代继承人，他俩已作好准备欣然开始他们的经营历程。
从马车到过山车
Mack 家族经营游乐园的历史可以追溯至18 世纪，Paul Mack 于1780 年在德国瓦特基 (Waldkirch) 建立了该家族首个正式的马车和驿马车建造厂。100 年以后，Mack 家族开始建造其首个与娱乐相关的产品——风琴马车 (organ wagon) ，随后又推出了面向巡游艺人和马戏团的巡展大篷车 (saloon caravan) 。
1915 年，Mack 家族为表演会生产旋转木马，该公司最初的木制过山车建造于1921 年；20 世纪50 年代，Franz Mack （Roland Mack 的父亲）准备将家族事业拓展至美国市场。在接下来的20 年里，Franz 不断地访问美国的主题公园，进行了研究、会见客户、扩大其公司影响力等活动，此外，他还产生了一个将会永远改变他的家族历史的想法：欧洲主题公园。
在 20 世纪70 年代早期，Franz 带着 Roland 来到美国，花了两个星期观摩美国游乐场的特技表演。Mack 父子俩白天参观公园，晚上则在饭店找个安静的地方交换意见。据 Roland 说，他的父亲发现了一个在德国鲁斯特 (Rust) 创建游乐园的机会，这里靠近 Mack 家族在瓦特基的工厂，也很便于法国、瑞士以及其它国家的游客参观。这个游乐园将具有双重效用：一方面作为旅游胜地，另一方面也充当 Mack 家族产品系列的展示场馆（展示了该公司首批具有持久吸引力的产品）。
在 Mack 父子完成美国之行返回时，“这个游乐园的概念已在心中成型，”Roland 回忆说，尽管父子俩只有一些潦草记录想法和图画的纸巾。该游乐园将为游客提供一站式商店，供应欧洲地区的各类商品。如今，它拥有12 个以欧洲大陆各国为主题的地区公园，包括西班牙、意大利、英国和希腊。每个公园都配备真正的大型建筑物、植物、食品以及娱乐表演。
“当时每个人都对它抱着怀疑的态度，” Roland 说。
显然，他们都错了。
欧洲主题公园于 2005 年7 月12 日庆祝其30 周年纪念日，作为业界最成功的公园之一，其每年的游客接待量达400 万人次。2005 年5 月版《福布斯》(Forbes) 杂志的一篇文章显示，欧洲主题公园为全球十大公园之一，与诸如英国奥尔顿塔 (Alton Towers) 、加州迪斯尼乐园 (Disneyland) 和瑞典里瑟本游乐园 (Liseberg) 等行业巨匠并驾齐驱。欧洲主题公园占地170 英亩，拥有100 多个景点，包括由 Bolliger 和 Mabillard 设计的“银星过山车”(Silver Star) （欧洲最高的过山车，高度超过239 英尺，也是园中少数非 Mack 家族制造的骑乘设备之一）以及今年新开设的 Mack 水上过山车 Atlantica SuperSplash 。随着2004 年欧洲主题公园的第三家酒店——以罗马为主题的美丽的 Colosseo 的开办，该园现在也成为德国最大的食品运营商，还是该国在同一地区开设酒店密度最大的运营商，拥有超过4100 个床位。
所有家庭成员
取得如此巨大成功的关键在哪里？对于 Mack 家族而言，关键在于家庭。
现年 56 岁的 Roland 和他的弟弟 Jurgen Mack 共同管理着欧洲主题公园。Roland 认为这个公园的主要优势之一就在于它是一个家族企业。“你很容易做出决策。”他说，“如果你有个构想，你可以与家中的两三个成员讨论，然后做出决定。只要你能够安排财务和生产事宜，那就是个巨大的优势。”
Roland 认为，公司的结构对于客户而言也是优势所在，因为大部分客户也是家庭。“了解到运营这些游乐设施的是一个家族，他们会觉得很棒。”他说，“他们会让你觉得感动。你可以待在你的公园之中，你的公司在那儿忙碌地运作，而你就在人群当中。别在办公室待太久。出去和游客一起逛逛吧！跟他们聊聊，问问他们希望将来看到些什么。”
Roland 说到做到。他踩着高尔夫球车底座的踏板在欧洲主题公园里四处穿梭，大家都知道他会很随意地突然出现在骑乘设备上。他模仿沃尔特- 迪斯尼 (Walt Disney) 在公园中漫步，以便与他的游客保持联系；常常见他驻足为一些游客签名。他是欧洲主题公园的公众人物，而 Jurgen 则负责人力资源、财务管理等幕后工作。
但是经营像欧洲主题公园这样规模的家族企业也意味着牺牲，最主要的是牺牲了独处和与家人相处的时间。
“这就是我们的生活。” Roland 说，“闲暇时光与工作时间毫无分别。我们的生活和工作密不可分。在家时，我会依然想着工作，而在办公室时，我也会想着我的家庭。你根本无法分清何时在家，何时在工作。而我认为这赋予了公园以及公园员工无穷的力量。”
“我认为我始终待在家里，而我太太认为我总在工作。”他开玩笑地说。
Roland 的儿子表示，和总的经历比起来，成长在欧洲主题公园所作出的牺牲是值得的。而他们的父亲说，他们总是能够权衡得失。“也许有时他们会想念他们的父亲，但他们很尊重我的工作，况且他们还可以来看我。”Roland 说，“哪个孩子可以到办公室去看望父亲呢？又有哪个孩子可以和父亲在工作时间一起玩过山车呢？所以，要说这到底是工作，还是乐趣？我想两者都是。” 但那并不表示没有适当的休息时间。包括 Roland 妻子 Marianne 和他16 岁的女儿 Ann-Kathrin 在内的全家人有时会前往意大利或瑞士，在其他人的公司享受几天休闲时光，度假结束后他们会各自上路直至下一次重聚。
“相聚的时光总是给我们特别深刻的印象。” 24 岁的 Thomas 说。
队伍中的下一员
从儿子们很小的时候开始， Roland 一直在为他们晋升为欧洲主题公园的管理层做着准备。Michael 和 Thomas 在孩童时代就开始在公园干零活，一开始做过服务生和角色扮演。十几岁的时候，他们的父亲将他们送往世界各地的游乐园从事整月性的工作。从澳大利亚的华纳兄弟电影世界 (Warner Bros.Movie World) 到弗吉尼亚州威廉斯堡 (Williamsburg) 的布希公园 (Busch Gardens) ，以及法国和英格兰的小型公园，Michael 和 Thomas 在这些公园中获得了无比宝贵的经验。
现年 27 岁的 Michael 去年完成了大学学业，获得了国际商务学位。他于今年秋季正式作为全职员工加入欧洲主题公园，之前他曾在 Liseberg 工作过数月。同时，Thomas 也即将完成在慕尼黑的学业，并极有可能于2006 年秋季作为全职员工加盟欧洲主题公园。
Roland 说，他认真地关注着儿子们的成长，发掘他们与游乐园管理相关的兴趣所在。Roland 因而认识到，和自己一样，Michael 对公园的日常运营更有兴趣。“他是一个很贴近客户的人。”Roland 这样评价 Michael 。另一方面，Thomas 似乎总是着迷于欧洲主题公园的酒店和服务业。
他的两个儿子的不同兴趣产生的似乎正是时候。随着欧洲主题公园在过去 30 年中不断壮大，尤其是在服务领域的发展，Roland 的工作已经日趋繁重，一个人已然应付不了。因此，他计划在两个儿子准备就绪时将工作分配给他们。正如他们目前设想的一样，Michael 将负责业务经营，而 Thomas 将管理公园的酒店。
然而， Michael 和 Thomas 所面临的挑战相比他们的父辈又有很大区别。Michael 表示，相对主题公园方面的工作而言，他的祖父更加适合于从事这个家族企业制造领域的工作，因此 Roland 在非常年轻时就承担着从头开始树立品牌的重任。当 Roland 逐渐在业界崭露头角时，所有的目光都注视着他，看他是否能够建造并运营起一家游乐园。Roland 说，如今人人都把欧洲主题公园视为业内的卓越典范，而他的儿子们必须做到名副其实。
并非没有壮大的空间。在过去的三年里，欧洲主题公园新购了 300 英亩的相邻土地，以备未来开发，从而使 Michael 和 Thomas 有足够的空间将公园加以壮大。“我已经为他们提供了发展的重要机遇。”Roland 说，“他们也可以从零开始，向前进军。”
然而， Roland 还没有认真考虑真正地将欧洲主题公园的职责移交给他的儿子们。“我们必须视前面一年或二年的运营情况而定，”他说。“我开始接手家族事业的时候才24 岁，那时我刚从大学毕业。我的父亲一直对我进行观察。每年，他都会把更多的责任交给我。”作为一个家族企业，欧洲主题公园比传统的企业结构更为有序，在传统企业里，首席执行官卸任后，公司就会按具体的日期和日程聘请新的首席执行官。Michael 认为这正是欧洲主题公园的优势之一。该家族企业实现了更加平稳的过渡，他说；目标是保持业务的连贯性和服务质量的一致性，而不是在公司简单地就职盖章。Roland 和父亲的情况也是如此；最后，Franz 逐渐地放手，不久后，他仅仅对 Roland 提些建议，而不是作出什么要求。Roland 预想着儿子们今后在公司各司其职后也会出现的类似情形，他们必须学会与他、他的弟弟 Jurgen 乃至 Jurgen 的儿子 Frederick （Michael 和 Thomas 的堂弟现在年仅10 岁）共事。
“他们将要负责的事务牵涉到很多职责，” Roland 谈到儿子们时说道。“这意味着我必须移交职责，否则就无法运作。这对于我来说也很陌生。你必须信任即将担当起这些责任的人。最大的任务是将事业的发展机遇移交给新一代。”
他说：“这对于我来说肯定会很有趣。你喜欢你的事业，而且永远不会离开它，但你会略微地放弃一些职责，随着你日趋年迈，你会获得更多属于自己以及妻子的时间。”
Roland 的儿子们表示他们已经为下一步作好准备，但他们明白这将是一个漫长而充满挑战的历程。
Thomas 说：“对于我们兄弟而言，我们可以不继承家族的事业。但我们在游乐园生活，也很喜爱我们目前所做的一切。”
Michael 说：“我认为我的父亲就是欧洲的沃尔特- 迪斯尼。没有人能够像他一样。对于 Thomas 和我来说，最为重要的是忠于对方，尊重对方。我们的关系很要好。如果我们能继续保持下去，任何事情都难不倒我们。”
“我们还有很长的一段路要走，”他说，“这么年轻接手事业，我们可能会遇到很多困难。我们很高兴还可以得到爸爸的帮助。但我们仍然需要证明自己的才干。”
两兄弟
Herschend Family Entertainment 已从一个小型的家族生意发展成为美国最著名的游乐公司之一
Jim Futrell 撰稿
若询问其中一位 Herschend 兄弟有关他们建立全球最大家族式娱乐企业的秘诀，他们将以其代表性的谦逊态度予以回答。Jack 答道：“我要说的是必须制订宏伟的计划。就是在恰当的时间做恰当的事。”Peter 也指出：“我们家族的运气不错。这是一个令人愉快的巧合。我们并不是天才。”但显而易见的是，Herschend 家族做得对。现在，众所周知的 Herschend Family Entertainment 在10 个州拥有、经营或合作24 个项目，其中包括4 个主题乐园和5 个水上乐园。每年参观的人次突破1000 万。
该行业已经获得关注。 1998 年，该公司最先在密苏里州布兰森的一处物业 Silver Dollar City 赢得 Applause Award 奖，并在2001 年荣获主题娱乐协会 (Themed Entertainment Association) 的 Thea Award 奖，这是对该公司在主题娱乐行业中的杰出表现的认可。最近，Herschend Family Entertainment 的两兄弟被列入 IAAPA 名人纪念馆 (IAAPA Hall of Fame) ，他们更愿意将这项荣誉视为对150,000 名在过去半世纪中帮助其建立版图的人们的一种认可。
第一座乐园
Herschend Family Entertainment 的开端与它现在的跨州经营相比显得更为朴实。Hugo 和 Mary Herschend 都是自然主义者。在旅行中，他们爱上了位于密苏里州西南部的奥索克山脉 (Ozark Mountains) 。20 世纪40 年代后期，他们经常从位于芝加哥郊外（Hugo 在当地担任 Electrolux 的分店经理）的家出发前往那里，以游览乡村地区。在游览期间，他们与一对姐妹 Miriam 和 Genevieve Lynch 建立了友谊。这对姐妹自1894 年以来就拥有并经营着一家如今已声名显赫的地区性游乐园 Marvel Cave 。
正如 Peter 描述的“这是需求与理想的完美结合”，在这对姐妹寻找人选接管该游乐园的同时 Hugo 也在寻求发展娱乐业务。1950 年4 月，Herschend 家族正式接管该游乐园。第一年，该游乐园以每人1.25 美元的价格吸引了创纪录的5,000 名游客。Peter 表示：“你们不必辞退原来的工作”。因此，Hugo 继续任职于 Electrolux ，Mary 则在夏季经营该游乐园。
在电力和室内管道设备刚运来的时候， Herschend 家族还没有安装一部电话，但他们仍为发展该业务而辛勤工作。后来，该游乐园安装了电力设备，在一个工程项目中老化的木质台阶也被替换成水泥，这项工程需要往该游乐园人工托运多袋90 磅重的水泥和砂砾，推广活动也相应增加。 不幸的是， Hugo 于1955 年去世了，享年55 岁。Mary 、Jack 和 Peter 并未因此而沮丧，他们迁往布兰森全心发展 Marvel Cave 。至1959 年，该游乐园的游客量增加至80,000 ，门票上涨至每人2.50 美元。多个因素永久性地改变了他们的业务。
1958 年，桌石湖 (Table Rock Lake) 建成，从而增加了奥索克山脉作为休闲胜地的知名度。同时，Herschend 家族发现了 Marmaros ，一个临近 Marvel Cave 但消失已久的城镇。随着游客的增加以及该地区作为旅游胜地的知名度的上涨，Herschend 家族决定创建一个新的游乐点以使游客无论在游览 Marvel Cave 之前或之后都保持高昂的情绪。
1959 年以后，为表示对 Marmaros 的纪念，仿建19 世纪80 年代一个位于奥索克山脉的村庄的工程开工。这项工程重建了此处一个拥有110 年历史的木造教堂和家宅，并兴建了数座建筑，包括一个铁匠铺子、一个杂货店和一个冰淇淋店。同时，这项工程还在这些建筑周围建造了马车停靠和遮凉场所。为这个新设施起名是一个大难题。Herschend 家族管理公共事务的 Don Richardson 从找零钱中获得灵感，并将此镇命名为 Silver Dollar City 。这也成为有史以来最有效的促销活动之一。
相比 Marvel Cave ，这个花费35,000 美元打造的村庄立刻受到了更大的欢迎，第一季度便吸引125,000 名游客。
与众不同的业务
从一开始， Silver Dollar City 便不同于其他主题乐园，因为 Herschend 家族希望真实再现奥索克山脉的故事。Peter 和 Jack 均强调他们从事的是娱乐事业，而非主题乐园业务。骑乘设备仅是一个更大的业务中的一个组成部分。Herschend 家族已经广泛聘请手工艺人来展示他们的作品，现场表演在游乐园随处可见。
与骑乘设备乐园不同， Herschend 家族将那些在该季度表演的特别活动视为主题乐园的关键卖点。第一项特别活动，即“工艺节”(Crafts Festival) （现称“美国音乐和工艺节”(Festival of American Music and Crafts) ），始于1963 年，旨在吸引该季度晚期出游的游客。现在，Silver Dollar City 一年中有五个节日。在11 月和12 月上演的圣诞新年 (Old Time Christmas) 现在比游乐园的7 月旺季更具吸引力。为吸引在五月末和六月初出游的游客而举办的 Bluegrass and BBQ Festival 在本年为期两周的活动中增加游客人数多达44,000 人。其他节日包括 World-Fest and National Kids’ Fest 。Jack 表示：“节日效应不仅增加了回头客数量，还创造了一种紧迫感”，这进一步解释了为何该公司售出更多的季票。 特别活动还帮助 Herschend 家族满足客户千变万化的期望。Peter 表示：“该行业的发展已经越来越受到骑乘设备的推动。但骑乘设备不可能成为我们业务的中心。”Jack 也认为这些特别活动有助于抵消工艺展现正席卷全国这一事实。他表示：“起初，我们的卖点是手工艺人，但我们需要不断发展以迎合客户的需求。”
Herschend 兄弟是一对幸运儿。在过去数年中，这对兄弟显示了互补的优势。Jack 较为沉稳，因而负责公司的营运和发展。Peter 比较外向，故而倾向于营销业务。Peter 表示：“我们很高兴能够携手合作。”
因此，两兄弟决定将公司上市，并聘请第三方董事会来协助制订公司策略。 Jack 指出：“这的确是一个好办法。”Peter 也非常认同，称其为“我们有史以来制定的最佳方案”。
即使在最初阶段，聘请董事会成员也不是问题。 Jack 表示：“它呼吁成功的商业人士加入我们。这些人为获取分享技术的机会而着迷。”
主题乐园的独特定位仅是 Herschend 兄弟精心营造的文化的一个部分。该公司的使命宣言为“创造值得反复回忆的东西”。 Jack 强调了以整个家庭贯彻该使命的重要性。“当我们将爸爸或妈妈作为一天的主人公时，我们便可以宣告成功了。”他们将这视为该公司每位员工的承诺。Peter补充道：“游客相信，他们将置身于一个健康、安全、舒适无虑的氛围。那些以关怀客户而繁荣的企业都享有盛名。”
在公司壮大的同时将这种文化传递至新设施已经成为一项真正的挑战。 Herschend 向多设施运营商的转变是对20 世纪70 年代石油禁运的一种自卫反应。布兰森因其孤立的位置而对 Herschend 显得尤为不利。他们的首个行动始于1976 年，当时他们收购了位于田纳西州大烟山 (Great Smoky Mountains) 中心的一个主题乐园 Gold Rush Junction 。鉴于近似于布兰森和一个更高人口密度的人口统计，他们投资了100 万美元将该乐园转变为 Silver Dollar City 。
新建立的企业
随着水上乐园于 20 世纪70 年代在该国普及以来，Herschend 家族建议董事会开展水上乐园业务。董事会最初拒绝了该提议，但是提议计划获得了改进并在迟些时候得到了批准，首家 White Water 水上乐园于1980 年在布兰森开业。随后四家公园也相继在主要市场地区开业，但不久后就予以出售。
他们最明智的做法之一是与桃莉巴顿 (Dolly Parton) 合作将田纳西州的主题公园转变为 Dollywood 。巴顿很久以前就谈过关于在她孩童时期的家乡附近建立一家主题公园的想法。经过一年的努力赢得她的信任之后，双方建立了合作关系。该公园向 Dollywood 的转变使其一年的游客数量增加了一倍，从之前的750,000 人增加到150 万人，目前它已是田纳西州最受欢迎的公园。这家名为 Dollywood Corporation 的合作公司继续在主要的旅游胜地发展四家 Dixie Stampede 剧院餐馆和靠近 Dollywood 的水上乐园——Dolly 的 Splash Country 。Peter 表示：“这是业界中最完美的合作。桃莉不仅聪明，而且极具创造力。”
在过去的 15 年里，Herschend 家族公司已经取得了显著的增长。随着布兰森业务的壮大，该家族的一家剧院、购物中心、表演游船和第二家主题公园 (Celebration City) 等当地业务也得到了明显的发展。此外，该公司在1998 年与佐治亚洲达成了长期的租赁协议，以管理该州位于亚特兰大附近的最佳游览胜地——石头山公园 (Stone Mountain Park) 。在七座城市提供水路旅游服务的“水鸭子之旅”(Ride the Ducks) 已于2004 年被收购。（“水鸭子之旅”借出了两辆汽车以帮助处理卡特里娜飓风之后的善后工作。）Herschend 家族公司还于2005 年在达拉斯新建立了三座夏威夷瀑布 (Hawaiian Falls) 水上乐园。
随着该公司的成长，其公司结构也得到了发展。 Herschend 兄弟已经将日常经营的权力让与给了 Joel Manby ，Joel Manby 自2003 年就担任首席执行官。该公司总部已迁往亚特兰大。
Herschend 兄弟还在10 年前设立了一项计划，以确保该公司的顺利转型。Jack 已经从董事会退出，让位于 Pete 的儿子 Chris Herschend （Chris Herschend 负责亚特兰大以外的 Ducks 经营部门）。目前，Chris Herschend 是他们家族八个孩子当中唯一一个参与管理的人，尽管一旦所有的孩子大学毕业后或获得高级学位后均将被邀请在该公司工作两年。入门级工作的大门是敞开的。Peter 说：“在公司他们都得靠自己。出生只能决定一个人的名字和身份，却不能决定他的地位。”
Jack 和 Peter 依然在参与该公司的业务工作，同时他们还致力于公司业务以外的事业。Jack 目前在九家非盈利机构的董事会任职，并于1992 年创建了 Gift of Green 项目，作为保护密苏里州自然美景的毕生家庭承诺的一部分，他们已种植了近200,000 棵树。 Peter 在七家非盈利机构的董事会任职，并已被公认为全国为多发性硬化病人筹款最多的个人筹款人。通过 MS 150 活动，他在10 年中共集资了近100 万美元。他还多次在国际游艺机游乐园协会 (IAAPA) 董事会担任职务。
