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教育会议

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IAAPA景点管理学院

6月11-13日
地点:
新加坡滨海湾金沙


简介

IAAPA景点管理学院是景点行业首屈一指的专业发展项目,旨在为有五年或以下管理经验的管理人员提供最专业的培训课程。

为期两天半的课程由权威行业专家引导,配合案例实践操作和小组讨论方式进行。与会者可额外获得的一份详细的参考资料及在线支持材料。IAAPA景点管理学院的与会者将学习到成功管理景点所需的重点课题及实践方法。

谁适合参加本会议?

本课程专为拥有2 -3年景点行业工作经验,并有志于向高级管理职位发展的人士而设。另外,副总裁、总监、经理、部门领导和部门主管等职位的管理人员,也可通过本会议扩大行业知识面,帮助事业提升。

该课程同样有助于从其他行业转行进入景点行业的人士学习基础知识。课程议题涵盖: 如何运营景点以及景点成功的关键因素和衡量标准。

学院包括下列五门核心课程领域:

  1. 景点财务:资金、开支、收入预算及其它财务工具
  2. 景点营销:市场营销、媒体关系、公共关系、广告和团体销售
  3. 景点领导力:人力资源发展策略
  4. 景点运营与安全:行业规范、设施管理最佳实践、危机管理
  5. 景点收入运营:食品饮料、商品、游戏及付费体验和租赁服务收入项目

日程安排

6月11日(星期日) 8:30 – 19:00 (本日将安排参观新加坡动物园并在该场地举行酒会)
6月12日(星期一) 8:30 – 17:00
6月13日(星期二) 8:30 – 15:00


IAAPA景点管理学院费用包括:

  • 2017年亚洲景点博览会入场费(仅限于参与IAAPA 景点管理学院的与会者)
  • 课程学费以及学习材料费用
  • 午餐及茶点
  • 周日晚上在新加坡动物园举办的联谊活动
  • 课程认证证书

课程导师

本培训课程的导师来自亚洲﹑澳大利亚及美国等地的业内人士,包括:

Shaun McKeogh,  ICAE, Management Resources景点国际培训学院总监及副总裁
谢若仪, ICAE, 马来西亚吉隆坡PUC Founder (MSC) Berhad首席市场推廣官
Ron Merriman梅瑞普方董事兼总经理
Doug Akers, ICAE, 环球主题乐园及度假村运营部总监

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Shaun McKeogh
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谢若仪
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Ron Merriman
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Doug Akers

 

         

费用

IAAPA 会员: 629美元
非会员:849美元

费用包含2017年亚洲景点博览会的登记费用,本培训课程名额有限,与会者须满18周岁。

IAAPA 认证

可获取16小时IAAPA认证学分。与会者需参与全部3天课程方符合资格领取认证学分。

**此课程只提供英语讲解



IAAPA安全学院

6月13日
地点:  
新加坡滨海湾金沙

简介

顾客的安全、员工的安全以及设备的安全运行及维护是景点行业优先考虑的事项。IAAPA安全学院为所有景点运营者和所有者创造难得的机会,让他们了解行业的最新发展,掌握最佳实践,以及学习预防亏损、风险管理、游乐设备的安全设计和安全法规等信息。

 立即加入这场行业盛会!业内的安全专家、行业顾问、制造商和运营商将进行一系列精辟的演讲和讨论,与您探讨安全运营的最佳实践理念。


日程

10:00-10:15
 欢迎词

 Randy Davis,IAAPA安全倡议服务副总裁
10:15-11:15
 发展安全文化
   Richard“RAC”Carroll, Jeff Ellis and Associates高级副总裁/首席运营官
 安全文化不是一个单独的步骤或单一的事件,而是一个不断进行的过程,

 在日常情况下所有员工都应将安全规范和做法纳入每天工作中。创造这样
 的安全文化,需要坚定不移地每天追求卓越。本课程将探讨强化安全文化
 的实践和行为,这个对安全操作至关重要的因素。

11:15-11:30  中途休息
11:30-12:30  新加坡安全标准
   Steve Wood, Ultimate Entertainments Group高级技术顾问
 安全标准会不断发展,以反映行业的发展。这一演讲将介绍有效的安全标
 准所需的基本框架。参与者可以学习到新加坡的《2011游乐设施安全法案》
 、ASTM标准以及其他的全球安全标准和趋势。
12:30-13:30  午餐(自行安排)
13:30-14:30  维护的最佳示范
   Jose "Blue" Reyna III, ICAE , Enchanted Kingdom, Inc. 乐园运营部主管

 日常例行检查和预防性维护对于骑乘设备正常运行至关重要。 维护不佳的
 景点可能会导致游客受伤或不满投诉。
 这一课程将阐释制造商实行检查和维护规范化操作的重要性。

14:30-14:45  中途休息
14:45-15:45  运营的最佳示范案例
   Daan Duijm, 马来西亚乐高乐园水上乐园经理
 高效的运营有利于取得成功。良好的管理、运营政策和安全文化能为实现
 运营目标奠定扎实基础。参与者可以通过本课程学习到如何建立有效的运
 营计划和应急方案。
15:45-16:00  结束


演讲嘉宾

Richard "RAC" Carroll, Jeff Ellis and Associates, Inc. 高级副总裁/首席运营官;
Daan Duijm, 马来西亚乐高乐园水上乐园经理;
Jose "Blue" Reyna III, ICAE, Enchanted Kingdom, Inc. 乐园运营部主管;
Steve Wood, Ultimate Entertainments Group 高级技术顾问

Richard 'RAC' Carroll, ICAE
Richard "RAC" Carroll
Daan Duijm
Daan Duijm

Jose Blue
Jose Blue Reyna III
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Steve Wood


费用

IAAPA 会员: 59美元
非会员:89美元

本培训课程名额有限,请预先购票。与会者需同时登记参观博览会。

IAAPA 认证

可获取4小时IAAPA认证学分。如欲获取相关的认证学分,与会者需出席整天IAAPA安全学院的课程。

 

**此课程英语讲解,提供普通话同传服务


教育会议


614日(星期三)
6月15日(星期四)
6月16日(星期五)
把“玩”作为业内的通用语言
TEA专家组:透视东南亚 景点设计及建造的创新 将你的景点重塑为旅游度假胜地
亚洲新动向
食品及饮料学习研究室— 通过促销提升收益及价值的新想法
特别活动的创建及提升
安全学习研究室: 探索风险管理技巧
通过商业分析,打造喜出望外的客户体验
 

多媒体演示 — 一个汇聚创新思维的新世界
主题公园的新创想及数字化体验
 
  人力资源学习实验室:探讨一个有效的员工嘉许计划
 
  青年专业人士论坛  

 

614日(星期三) 

把“玩”作为业内的通用语言
11:30 - 12:30

探讨如何聚焦于“游戏”,延长游客的停留时间,提升游客的满意度,为您的景点营造更浓烈的娱乐氛围。将“游戏”的本质贯穿于景点及项目设计,帮助景点在运营及收益上获得积极提升。如体育游戏可以将玩家汇聚在一起,共同分享游戏体验,让人们重拾这种在网络时代被遗忘的交往方式。你可以在本会议上,认识4种广泛应用的游戏风格,深入理解游戏如何帮助景点运营,“玩”如何帮助景点提升利润及游客量。

了解在景点行业最新的“游戏”趋势,包括陆地及水上游戏,及他们可以如何互相融合及发挥所长。

演讲嘉宾:
Chris PerryICAE
白水西部东南亚首席执行官

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Chris Perry

**本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务

 

亚洲新动向
13:00 - 14:30

参与由行业领袖组成的讨论小组,共同探索亚洲市场的新趋势及新设备!届时行业领袖们将集中分享亚洲市场的新动向及他们公司在亚洲市场的实践,是您一个向行业领袖学习及交流的难得机会!

演讲嘉宾:
拿督斯理许展强(Dato Seri Richard Koh), ICAE, OWG集团主席及首席执行官
Brad Loxley, 悉尼月神公园高级游乐园经理
Wuthichai Luangamornlert, 喜蒂沃克有限公司董事总经理
Mario Mamon, President, Enchanted Kingdom Philippines
Rachmat Sutiono, P.T. Funworld Prima 总裁
Luke Riley, 威秀(Village Roadshow) 国际发展部高级副总裁

拿督斯理许展强
拿督斯理许展强
Brad Loxley
Brad Loxley
Wuthichai Luangamornlert
Wuthichai Luangamornlert 
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Mario Mamon 

Rachmat Sutiono
Rachmat Sutiono

 Luke Riley
Luke Riley

 

**本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务

安全学习研究室: 探索风险管理技巧
15:00 - 16:30

参与这场高度互动的研讨会,您能学习到风险评估的重要性及在您的景点中提升安全文化的方法及措施。学习风险评估的基本准则,如何在您的景点进行风险评估、如何处理评估信息以让您的景点对游客及工作人员而言成为一个更加安全的地方。

演讲嘉宾
Zishan Amir, 新加坡迈佳探险乐园总经理;
Steve Wood, Ultimate Entertainments Group 高级技术顾问

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Zishan Amir
Steve Wood Photo
Steve Wood

 **本节会议只提供英语讲解


多媒体演示 — 一个汇聚创新思维的新世界
15:30 - 17:00

与我们一起精彩回顾最新的市场趋势、项目及美妙的游乐体验。本会议将介绍世界上最知名的多媒体演示以及亚洲最新的游乐项目,让与会者探索这些令人叹为观止的项目,展望未来发展的新趋势。

本会议将探讨景点决策者为提升游客数量而创建这些卓越项目的原因;这些项目展现了什么趋势;主题公园及旅游度假村的从业者可以汲取什么成功经验;业内关注的焦点, 如现在提供什么可以吸引游客? 怎样可促使游客再次游玩? 如何让他们停留更长时间?


主持人:
Michael Switow, IAAPA 旗下杂志 Funworld Magazine特约编辑
小组讨论成员名单

Paul Rivet, Walt Disney Attractions Japan, Ltd. 娱乐事务及服装部总监
Jack Ellison, H2O Events 总监
Jean-Christophe Canizares, ECA2 主席及首席执行官
Michael Reid ICONPATH Curated Experiences创始人/总监

Michael Switow
Michael Switow
 Paul E. Rivet
Paul Rivet

Jack Ellison
Jack Ellison
Jean Christophe Canizares
  
  Jean-Christophe Canizares

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 Michael Reid 


 **本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务

 


6月15日(星期四)

TEA专家组:透视东南亚 景点设计及建造的创新
10:30 - 12:00

由TEA(主题娱乐协会)的多位世界级专家组成的讨论小组,将会集中探讨东南亚景点设计及创新,并分享适合东南亚地区的景点设置。东南亚地区的开发商和运营人员希望开发更多好玩的景点,却常遭遇预算有限的问题。小组讨论成员将从景点故事的塑造到开放日的创新,为您讲述景点设计及创新带来的机遇。

主持人
Thomas Megna, 主题娱乐协会(TEA)亚太区主席

小组讨论成员名单: 
Ron James, 万达文化旅游规划研究院  首席主题包装师;
Mike Davis,日本环球影城®高级副总裁及制作人 ;
Ron Merriman梅瑞普方董事兼总经理;
魏铿(Ken Wheatley)科视数字系统公司总监;
吴菊(Jill Wu)跃狮五维集团首席执行官

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Thomas Megna
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Ron James
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Ron Merriman
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魏铿(Ken Wheatley)
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吴菊(Jill Wu)


*本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务


食品及饮料学习研究室—通过促销提升收益及价值的新想法
11:00-12:30

介绍如何通过常用的促销技巧提升食品和饮料的销售收入。参与这个研讨会,您可以充分了解实现一次成功促销的重点。议题包括:如何界定您的促销对象;如何挑选您的促销产品;为什么要向游客推销及怎样鼓励您的员工进行推销。

演讲嘉宾
Leander de Wit, 阿布扎比亚斯水世界乐园财务总监

 

Leander de Wit
Leander de Wit

 

*本节会议只提供英语讲解

通过商业分析,打造喜出望外的客户体验
12:30 - 13:30 

现今众多媒体品牌运用多种不同的营销方式去覆盖各个范畴的受众,包括纵向营销及全渠道营销。这些营销方式结合智能设备及更精准的数据分析,帮助媒体以新的方式了解客户需求及服务客户。环球主题公园及度假村集团、腾讯微信、亚马逊、谷歌及Facebook都在致力于创造客户整体体验,以在客户服务中过程中赢得客户的长期信任及满足复杂的购买需求。本次会议可以让您从这些市场领导者们身上获得启发,学习如何赢得客户并与客户建立长期关系,将营销方式及客户关系建立相结合,创造客户整体体验。

主持人
Ron Merriman, 梅瑞普方董事兼总经理
演讲嘉宾
罗健麟 (Ken Law), MotherApp Ltd 创办人兼首席执行官
李玲鳯 (Vivian Lee)ICAE香港海洋公园業务拓展及教育执行总监
Gerald ParhamIBM 全球媒体娱乐中心多渠道业务—首席策略师


Ron Merriman
Ron Merriman 

Ken Law
罗健麟
Vivian Lee
李玲凤
Gerald (Gerry) Parham
Gerald Parham


*
本节会议课程英语讲解,提供普通话同传服务

 

主题公园的新创想及数字化体验
14:30 - 15:30

本会议让与会者学习到怎样通过鼓励游客使用智能手机和数字设备来初`次浏览您的景点,从而促进景点的每年游客数量。这一会议环节将与您分享创新的想法及技术,帮助您的景点实现更高的科技化,以增加利润及加强游客的安全。

主持人
Adron Leow, ALLK Management Group 董事总经理

小组讨论成员:
何国亮(Chris Ho), 长隆集团国际业务部总经理
Peter Roedbro, Entertainment Booking Concepts 首席执行官及创始人

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Adron Leow
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何国亮
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Peter Roedbro

 *本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务

 


人力资源学习实验室:探讨一个有效的员工嘉许计划
16:30 - 18:00

经过良好设计的的人力资源认证项目对于提高员工责任心具有积极影响。学习及获取全球内具有影响力及创新性的认证项目及技能,能帮助员工提升工作效率及敬业度。在团队工作中,针对不同的层次的人员提供不同的人力资源认证项目,可以起到激励员工及提升商业价值的作用。每位听众都将免费获赠Reasons 2 Reward书籍一本

演讲嘉宾

Ann-Maree O'Neill, Southport Sharks人力资源经理
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Ann-Maree O'Neill

*本节会议只提供英语讲解



青年专业人士论坛
17:00 - 18:15

欢迎出席本论坛,和青年专业人士和中层管理者欢聚一个集学习及联谊机会的下午。与会者可藉此论坛和其他年资相若的青年专业人士见面,通过相互交流探索不同话题,建立领导才能及学习建立社交联系的技巧和窍门。你可通过本论坛,和其他不同背景及工作经验的青年专业人士互动。

主持人:
Victor Danau,Ripley's Entertainment Inc. (里普利娱乐公司) 亚太区发展及运营部总监

演讲嘉宾:
Mika Nur Faezah, JN Entertainment & Leisure Consultancy 区域总监
Roger Ong,马来西亚云顶世界二十世纪福克斯主题乐园助理副总裁及现场娱乐主管

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Victor Danau
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Mika Nur Faezah
Roger Ong
Roger Ong

*本节会议只提供英语讲解



6月16日(星期五)

将你的景点重塑为旅游度假胜地
09:00 - 10:30

在过去的十年,由于新主题乐园的推出、新的休闲概念的提出,亚洲旅游及休闲产业增长速度惊人。景点之间竞争日益激烈,景点管理人士面对着更成熟﹑更精于游玩和更适应技术和社交媒体的新一代游客。面对这些挑战,景点该如何重塑或增加项目/景观以应对这些挑战?应该如何重塑自身景点,将之打造成为旅游度假胜地?来自各个地区的知名景点及旅游度假地的高管将与您分享他们对行业未来的看法。

主持人

Kevin Cheong
新加坡旅游景点协会前任主席
小组讨论成员名单:
Mike BarclayMandai Park Holdings集团首席执行官
Bernard Harrison伯纳德 · 哈里森及友人有限公司 创意及设计合伙人
苗乐文Tom Mehrmann, ICAE, BBS, 兰桂坊主题乐园顾问有限公司合伙人
Darrell Metzger, ICAE, 新加坡圣淘沙及香港海洋公园前任首席执行官
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Kevin Cheong
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Mike Barclay
Bernard mafia
Bernard Harrison
Tom Merhmann
苗乐文
 DARRELL  METZGER
Darrell Metzger
 

**本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务



特别活动的创建及提升
11:00 - 12:00

探索如何通过创建活动来提升客户价值,帮助景点取得更好的投资回报。来自于娱乐、市场、食物和饮料的行业领袖们和企业家将就如何创造完美活动上分享创新的想法和独特见解。了解从活动构思到落地执行的整个流程,学习预算、创意设计、社交媒体和市场策划方面的最佳实践方式。

演讲嘉宾
Todd HouglandICAE香港海洋公园运营及娱乐执行总监

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Todd Hougland

 **本节会议以英语讲解,提供普通话同传服务

 



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IAAPA 认证

参加2017年亚洲景点博览会教育会议,可获取八小时IAAPA认证学分。

IAAPA 认证是在全球景点行业获得专业成就的权威标志。参加亚洲景点博览会同期会议及课程,可获取IAAPA认证学分。学分于以上各会议或课程简介末端显示。

欲知更多详情, 点击IAAPA官方网站了解。 www.IAAPA.org/Certification.


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