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Entrevista con Francisco Donatiello, ICAE

7 - _MG_3326Francisco Donatiello estudió ingeniería electrónica. En 1987, fundó Repro Engenharia una empresa especializada en el mantenimiento, asesoría y consultoría en las áreas de ingeniería eléctrica, mecánica, electrónica y de seguridad, tema en el cual se ha especializado. Empezó trabajando en la industria metalúrgica, y un amigo lo introdujo al sector de parques de diversiones, rápidamente, dejó la industria metalúrgica y empezó a trabajar en la industria del entretenimiento, a la cual ahora se dedica exclusivamente.

En 1997, fundó la empresa Espaço Diversão con la que ha establecido algunos Centros de Entretenimiento Familiar (FEC) en centros comerciales, además de hacer varios eventos de diversión para ferias y espacios públicos en fechas especiales, esta empresa ahora es dirigida por su hijo, Felipe Ribeiro Donatiello.

A lo largo de 30 años de la empresa Repro Ingeniería y 20 años de “Espaço Diversão” han pasado más de 1500 profesionales y hoy en día tienen entre las dos empresas aproximadamente 60 empleados. Sus premisas se basan en cuidar a las personas, ofreciendo un ambiente de trabajo disciplinado, pero agradable que haga que las personas tengan ganas de presentarse a trabajar cada día.

Francisco Donatiello, es Ejecutivo de Atracciones Certificado de IAAPA (ICAE), ha sido miembro del comité asesor latinoamericano de IAAPA, miembro del comité global de seguridad de IAAPA, presidente y miembro del subcomité latinoamericano de seguridad de IAAPA.  Francisco ha participado también en la coordinación de la creación de las Normas Técnicas Brasileñas para los parques de diversiones y ha sido presidente de ADIBRA.

1. ¿Qué estrategias utilizas para atraer público en temporadas difíciles? ¿Cuáles son las temporadas altas y bajas?

Las estrategias varían de FEC a FEC. En ciudades turísticas donde tenemos centros de entretenimiento familiar, en las temporadas bajas ofrecemos promociones especiales para el público local (habitantes de la ciudad), principalmente en paquetes dirigidos a las familias. En los demás centros de entretenimiento familiar procuramos ayudar a los centros comerciales en diversas formas para atraer a las familias. Uno de los aspectos importantes son las fiestas de cumpleaños, que traen un movimiento considerable.

2. ¿Cuáles son sus motivos para decidir qué nueva atracción traer al FEC y qué nuevas atracciones ha planeado poner recientemente?

Entiendo que el futuro de los FECs está en las atracciones interactivas, ya que los juegos electrónicos, se pueden comprar fácilmente hoy día, y mucha gente ya los tiene en casa. Entonces caminamos siempre hacia juegos interactivos que principalmente se puedan usar por adultos y niños, de esa forma atendemos a las familias como un todo y facilitamos la convivencia entre padres e hijos.

3. ¿Qué consejo le daría a alguien que piensa en poner una nueva atracción especialmente en contextos en los que no tenemos presupuestos millonarios como en otras regiones?

Buscar atracciones absolutamente enfocadas en su público objetivo, aunque no sea una atracción de inversión alta, tratar de tematizarla para que sea única y que de esta forma destaque.

4. ¿Usted posee o gestiona productos diferenciados?

Sí. Gestionamos productos comunes a otras empresas del mismo ramo, pero con cuidado de tematizarlos, uno a uno, adecuadamente, diferenciándolos.

5. ¿Cuáles son los mayores desafíos que ha enfrentado como empresa? ¿Cree que el recurso humano es uno de ellos?

En realidad, los mayores desafíos que enfrentamos a lo largo del tiempo tienen que ver con las oscilaciones político-económicas recurrentes en nuestro país.

Desde el punto de vista de recursos humanos hemos tenido éxito en la administración a partir de entrenamientos constantes de nuestro equipo, mostrando principalmente el mundo diferenciado de los parques de diversión y la belleza de ofrecer entretenimiento sano a las familias.

6. ¿Qué estrategias utiliza en la selección e inducción del equipo y cómo disminuye la rotación de personal?

Nuestros procesos selectivos buscan personas con características específicas para los servicios que ofrecemos, tales como: cortesía, simpatía, cariño y respeto.

7. ¿Qué desafíos ha encontrado a lo largo de su carrera en la industria del entretenimiento?

A lo largo de estos años hubo una transición de las empresas familiares a profesionales, y eso trae una serie de adaptaciones que no se limitan a los equipos, sino principalmente a opciones por estrategias diferentes. Este proceso siempre es complicado, pero hemos tenido éxito en nuestras acciones.

8. En su opinión, ¿cuáles son los desafíos y tendencias del sector en América Latina y, específicamente, en Brasil?

Dependemos fuertemente del cambio de algunas políticas y de la posibilidad de importar de forma más adecuada, la cuestión de la clasificación de los juegos y atracciones de parques de diversiones como bienes de capital y no bienes de consumo como hoy son entendidos es fundamental para la evolución de los parques en Brasil.

9. ¿Por qué se afilió a IAAPA y cuáles fueron los mayores beneficios de la membresía?

Me afilié IAAPA por entender la importancia de estar vinculado a un organismo internacional que nos ofrece contenido, networking y asesoría en diversas necesidades de nuestras empresas. Personalmente me siento honrado en poseer la certificación internacional de IAAPA, ICAE.

10. ¿Cuéntanos sobre su experiencia como voluntario en los comités de IAAPA?

Es una de las experiencias que más nos traen retorno, el intercambio de conocimientos con operadores y profesionales destacados de varias partes del mundo, resulta en un crecimiento profesional de cada uno de los miembros del comité.

Esta convivencia nos da la posibilidad de hacer amistad con muchas personas especiales de varias partes del mundo.

11. ¿Qué diría a los miembros sobre el voluntariado en la Asociación?

Yo incentivo fuertemente esta práctica, seguramente tendrán un retorno maravilloso en varios aspectos, como los que he citado anteriormente.

12. ¿Qué consejo le daría a nuevos miembros para aprovechar al máximo su afiliación con IAAPA?

Que participen lo máximo posible seguramente les traerá un retorno mucho mayor.

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Webinar IAAPA: Generando Experiencias Únicas para el Visitante

webinarParticipe en el Webinar, exclusivo y gratuito para miembros, y aprenda conceptos claros y herramientas concretas para aplicar en su parque o atracción, mediante las cuales podrá desarrollar una cultura dinámica para la generación de contenido con el fin de agregar valor a la experiencia de los visitantes en sus negocios.

El Webinar se llevará a cabo el 25 de octubre, en punto de la 1 de la tarde (tiempo del este de los Estados Unidos).

Será presentado por César Lago, Director de Mundo Cartoon Network, Argentina, y está dirigido a dueños, equipo directivo, gerentes generales y gerentes de marketing.

Para registrarse de clic aquí.

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Aún está a tiempo para registrarse a IAAPA Attractions Expo 2017

19059418_1827329347283935_7059550961723417838_nExplore casi 15 kilómetros de pasillos en IAAPA Attractions Expo donde podrá encontrar a más de 1000 expositores y cientos de productos.  Este es el lugar para aprender cómo crear y ofrecer los productos, los servicios y las ideas que necesita para prosperar en el mercado ultra competitivo de las atracciones y centros de entretenimiento.

Del 13 al 17 de noviembre encuentre soluciones creativas para su negocio al entablar relaciones con los ingenieros, diseñadores y fabricantes que pueden hacer realidad sus ideas.  Vea la lista completa de expositores aquí

Regístrese antes del 31 de octubre y obtenga el 25% de descuento en su registro.

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No se pierda los eventos especiales para Latinoamérica en IAAPA Attractions Expo 2017

11.16.16_Latin American Reception 002Lo invitamos a participar en los eventos especiales para Latinoamérica. Regístrese con anticipación y compre las entradas a estos eventos antes de que se agoten.

El 14 de noviembre en punto de las 12 p.m. no se pierda la Conferencia y Almuerzo de Latinoamérica: Los retos, tendencias y futuro de la industria latinoamericana, escuche a operadores latinoamericanos expertos hablar sobre los desafíos, las tendencias y oportunidades dentro de la industria. Detalles aquí.

También le extendemos una invitación a participar en la Recepción para Latinoamérica. Reúnase con cerca de 300 profesionales de la industria latinoamericana durante este tradicional evento. Más información aquí.

Patrocinador Gold: Vekoma Rides Manufacturing B.V.

Patrocinador Silver: Bob’s Space Racers, Inc. 

¡No se quede fuera de estos eventos, adquiera sus entradas con anticipación! 

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Eventos Especiales de IAAPA Attractions Expo 2017  

PandoraIAAPA Attractions Expo le da la oportunidad de participar en eventos de muy alta calidad que ampliarán su perspectiva de la industria del entretenimiento.

Uno de estos eventos es el Desayuno para Gerentes Generales y Propietarios, donde con Nick Varney, director ejecutivo de Merlin Entertainments Group, hablará sobre sus experiencias dentro de la industria y el secreto de su éxito.

Al igual, no se puede perder IAAPA celebra a Pandora: el mundo de Avatar en Disney’s Animal Kigndom,  viva una electrizante experiencia  con las nuevas atracciones nocturnas de Disney after Dark, acompáñenos a conocer los nuevos productos en Animal Kingdom, Walt Disney World Resort, con un acceso exclusivo a las nuevas tierras de Pandora, el mundo de Avatar, donde experimentará una tierra sacada de otra galaxia, repleta de montañas flotantes, plantas fluorescentes y otras maravillas.  También podrá saborear la magia nocturna en los cócteles y los platos de alta cocina mientras se interna en los encantos del boque bioluminscente de Pandora.

Ambos eventos son únicos, y aportan experiencias inolvidables y oportunidades de networking para usted, pero el acceso es limitado y las entradas se agotan bastante rápido. No se los pierda, reserve su lugar hoy mismo. 

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Conferencias educativas en IAAPA Attractions Expo 2017

LatinAmericanConferenceandLunch (11 of 25)Aprenda cómo crear, operar y mejorar su atracción.  El programa educativo de IAAPA Attractions Expo es amplio y le ofrece experiencias de aprendizaje únicas orientadas a la industria, este año contaremos con más de 20 sesiones educativas y EDUTours con traducción simultánea al español y algunas a portugués como:

Martes 14 de noviembre, 3:30 p.m., Panel de CEOs

Los más altos ejecutivos de la industria discuten los últimos avances en el negocio y el liderazgo en una conversación sobre los pasos que están tomando para llevar a sus empresas y la industria en su conjunto hacia el futuro. Únase a este panel global de expertos, quienes aportan décadas de experiencia y abordarán preguntas clave sobre el estado de la industria de las atracciones y cómo han enfrentado los desafíos y oportunidades dentro del rápido crecimiento de los mercados locales, regionales e internacionales.

Miércoles 15 de noviembre, 10:30 a.m., El Bienestar Animal: Tendencias, Retos y Estrategias

Durante la última década, la preocupación pública por el bienestar y los derechos de los animales ha crecido exponencialmente. Las implicaciones de estas tendencias son significativas y profundas para los zoológicos, acuarios, atracciones y parques que exhiben o presentan animales como parte de sus programas. Un grupo de tres ex-ejecutivos de alto nivel de zoológicos y acuarios explorará los componentes clave de estos cuestionamientos con el objetivo de proporcionar información útil sobre la mejor forma en la que las organizaciones puedan entender, hacer frente y tratar proactivamente las potenciales críticas públicas sobre el tema en general, y sobre sus organizaciones específicamente.

Jueves 16 de noviembre, 9:00 a.m., Visión + Misión = Branding

El branding y el posicionamiento son actividades vitales para cualquier atracción o centro de diversión. Una marca es mucho más que un logotipo, un estilo o un color. Las estrategias exitosas de branding y posicionamiento deben incluir una visión de negocios, una misión y un gobierno corporativo bien definidos, bien establecidos y entendidos por todos en la organización. Aprenda a definir la visión y misión corporativas y de marca, cómo lograr aceptación en el mercado, reconocimiento y patrocinio de la marca, cuál departamento es el más adecuado para supervisar y administrar la marca, y qué tan consistente debe ser la marca y su estrategia de posicionamiento. 

Participe en las conferencias traducidas sobre redes sociales, parques acuáticos, centros de entretenimiento familiar, marketing y operaciones, tecnología, tiendas minoristas, diseño, seguridad, ¡y mucho más!  Consulte el programa completo de conferencias con interpretación aquí.

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Eventos de Caridad de IAAPA para Give Kids The World (GKTW)

IAAPA se ha asociado con GKTW por más de 20 años. GKTW es un resort de 32 hectáreas sin fines de lucro en la Florida Central que crea mágicos recuerdos para niños con enfermedades potencialmente terminales y sus familias, y ha recibido a más de 150,000 familias de más de 75 países.

Durante IAAPA Attractions Expo, IAAPA organiza tres eventos para recaudar fondos para Give Kids The World (GKTW), ayude a GKTW participando en:

15° Torneo Anual Internacional de Golf de Caridad de IAAPA, domingo 12 de noviembre de 7 a 2 p.m. en Hawk's Landing Golf Club at the Orlando World Center Marriott Resort, regístrese aquí.

8° Paseo Anual en Motocicleta de IAAPA, domingo 12 de noviembre de 8 a 2 p.m., regístrese aquí.

Carrera y caminata “huellas del corazón” de 5km/1km, jueves 16 de noviembre de 6:45 a 10 a.m., regístrese aquí.

Los participantes deben registrarse por separado a los eventos de caridad y llevar su credencial de la expo. 

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Consejos para IAAPA Attractions Expo 2017

Showfloor (79 of 350)Todo el equipo de IAAPA quiere que su experiencia dentro de IAAPA Attractions Expo 2017 sea la mejor, por lo cual le dejamos los siguientes consejos.

Primero que nada, el registro se puede realizar en línea ahorrando el 25% hasta el 31 de octubre sobre el precio del registro in situ.  Al ser miembro de IAAPA recuerde que el programa general de conferencias está incluido, el costo para no miembros es de $329USD.   

Lea paso a paso las instrucciones para registrarse dando clic aquí, y regístrese aquí.

Si necesita tramitar visa de entrada para los Estados Unidos, seleccione la opción de recibir una carta invitación durante su registro.  Recibirá la carta por correo electrónico una vez que haya completado su registro.  Si su solicitud de visa es rechazada, IAAPA le reembolsa el registro.

Otra recomendación es revisar el listado y ubicación de los exhibidores, realice una lista de los que más le interese visitar y genere una ruta para maximizar su tiempo en el piso de exhibiciones.  Para revisar el plano, de clic aquí, no olvide llevar zapatos cómodos.

Baje en su teléfono la aplicación de IAAPA Expos, úsela para crear una agenda personalizada, buscar la lista de exhibidores y el mapa, recibir noticias de la Expo, consultar horarios de conferencias, ver la lista de facilitadores y ¡mucho más!

Si tiene alguna duda, no olvide que el equipo de IAAPA está para ayudarlo, escríbanos al correo electrónico: latinoamerica@iaapa.org 

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Calendario de seguridad de IAAPA

calendarioLa prevención y concientización son las mejores formas de evitar accidentes. 

Check-lists

Los check-lists son indispensables tanto en áreas de mantenimiento como en áreas de operación de los parques de diversiones, con ellos se consigue garantizar de manera eficaz que los técnicos y operadores observen sistemáticamente los ítems necesarios para una operación segura tanto al momento de la apertura como del cierre del parque. 

Esté al tanto de cuándo y en dónde es la siguiente capacitación de IAAPA en seguridad y no se pierda ni un curso, ya sea presencial o virtual. 

28 de febrero de 2018 | 1 pm - 2 pm* | Regístrese
Webinar Seguridad en Parques Acuáticos

Presentado en español por Francis Posso, Gerente General, Parque Recreativo y Zoológico Piscilago, Colombia.

28 de marzo de 2018 | 1 pm - 2 pm* | Regístrese
Webinar Gestión de Mantenimiento

Presentado en español por Carlos Schiaritti, Gerente de Mantenimiento, Parque de la Costa, Argentina.

29 y 30 de mayo de 2018 - Instituto IAAPA de Seguridad, Brasil
Presentado por expertos internacionales y locales en seguridad para parques y atracciones.

27 de Junho de 2018 | 1 pm - 2 pm* | Registre-se
Webinar Gerenciamento de Manutenção

Apresentado em português por Paulo Maltauro, Gerente de Manutenção, Parque da Mónica, Brasil.

14 de agosto de 2018 - Instituto IAAPA de Seguridad, Buenos Aires, Argentina
Presentado por expertos internacionales y locales en seguridad para parques y atracciones

29 de agosto de 2018 | 1 pm - 2 pm* | Regístrese
Webinar Seguridad en FECs

Presentado en español por Florencia Bereau, Gerente de Seguridad, Neverland, Argentina

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Sea IAAPA 

Como miembro IAAPA, usted invierte de forma inteligente en el futuro de su negocio. IAAPA es una poderosa fuente que provee a los profesionales y proveedores de esta industria acceso a información relevante, a las mejores prácticas y a colegas alrededor del mundo: todo lo que necesita para brindar experiencias seguras, memorables y apasionantes a sus visitantes.   Conéctese, prepárese, capacítese e infórmese. 

Renueve su membresía para 2018 a precios de 2017, oferta válida hasta el 31 de diciembre. Dudas: LATAMmembresia@iaapa.org

four-color-logo-in-jpg-formatDamos la bienvenida a nuestros nuevos miembros:

Parques de diversiones

Parque Acuático

Centro de Entretenimento Familiar

Fabricantes

Miembros Individuales

Estudiantes

  • Angélica Rodríguez Bencosme, Trinidad y Tobago
  • Brendon Brathwaie, Trinidad y Tobago
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Boletin19-Febrero13