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KidZania cree firmemente en la competencia leal y en la necesidad de comprender el mercado, por eso se unió a la IAAPA.
  





















































































Para KidZania sus colaboradores son sus mejores voceros y representan una pieza clave en el desarrollo y crecimiento de la empresa. 




























































































En IAAPA hemos encontrado a un gran aliado para mejorar la industria. 

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Entrevista con Xavier López Ancona, Presidente y Fundador de KidZania

XLA xavier2Xavier López Ancona es presidente y fundador de KidZania, una ciudad interactiva que mezcla inspiración, diversión y aprendizaje a través de juegos de rol diseñados para niños de 2 a 14 años.  El primer centro KidZania se creó en la Ciudad de México en 1997 y actualmente opera 24 centros en 19 países alrededor del mundo. 

Xavier López Ancona ha tenido una carrera profesional variada en el desarrollo de estrategias de negocios, de nuevos mercados, entre otras actividades, pero siempre tuvo interés en la industria del entretenimiento y fue así como surgió la idea de este concepto de eduentretenimiento familiar, con un fuerte sentido de comunidad, con instalaciones seguras donde los niños pudieran experimentar y desarrollar valores y cualidades como la creatividad, independencia, responsabilidad y solidaridad.  

En su primer año, KidZania atrajo a casi 800 mil visitantes y al día de hoy ya rebasó los 10 millones de visitantes. En 2006 se abrió el segundo centro KidZania, en la ciudad de Monterrey en México, y a través del modelo de franquicia, ese mismo año, se abrió el primer centro en Tokio, Japón. Desde entonces KidZania ha entretenido y cautivado a más de 58 millones de personas en 24 centros ubicados en 19 países alrededor del mundo. Actualmente hay 9 centros más en proceso de desarrollo o en construcción alrededor del mundo.  

Gracias a su innovador concepto que mezcla educación y entretenimiento, KidZania ofrece una experiencia de desarrollo auténtica que prepara a los niños para entender y crear un mundo mejor. A través de las más de 200 actividades diferentes que pueden explorar, los niños aprenden acerca de conocimiento financiero, diferentes profesiones, trabajo en equipo, independencia y autoestima. Los juegos de rol son una actividad universal y atractiva para niños de cualquier país. KidZania empodera e inspira a los niños para alcanzar sus metas, mientras exploran lo que es tener un trabajo en una ciudad construida especialmente para ellos.

1. ¿Qué estrategias usan para atraer al público en temporadas difíciles? ¿Cuáles son sus temporadas altas y bajas?
KidZania tiene temporadas altas y bajas bien definidas, como el resto de la industria. Las altas son las vacaciones escolares para la afluencia de familias y fin de curso en el caso de escuelas. La temporada baja tanto para familias como escuelas es el regreso a clases. En ambos tipos de temporada, KidZania utiliza diversas estrategias de mercadotecnia y contenido, dentro de las más frecuentes están los programas variables y el programa de lealtad. Los programas variables se desarrollan de acuerdo a la cultura, tradiciones o estacionalidad de cada centro. El programa de lealtad llamado B·KidZanian, fue lanzado en 2011 y a la fecha tiene más de 800,000 miembros.

2. ¿En qué se basan para decidir qué atracción nueva traer al parque, y qué atracciones nuevas han pensado colocar recientemente?
Cada KidZania incluye experiencias diferentes que son relevantes y específicas de la cultura, entorno geográfico y profesional de cada región. Por ejemplo, la seguridad vial son preocupaciones de cada día en la Ciudad de México. Para abordar este problema y preparar a los niños mexicanos para un mejor futuro, se creó en KidZania Cuicuilco una experiencia vial completa, en la cual los niños tienen que completar un entrenamiento vial y solicitar su licencia para poder manejar y experimentar esta situación de la vida real de primera mano. Otro ejemplo es KidZania Santiago (Chile), que ofrece a sus visitantes la experiencia única de poder aprender como extraer cobre de una mina, además de aprender las ventajas y beneficios de este material, fundamental para la economía chilena, en un laboratorio de última generación. Además, un factor que determina el tipo de profesiones o atracciones que se incluyen en los parques son los avances tecnológicos. Debido a la continua innovación en diferentes sectores, las profesiones están cambiando constantemente, por esto es importante renovar las opciones que se ofrecen a los visitantes e incluir profesiones relacionadas a la tecnología como animador digital, robótica, impresión 3D, entre otras. Para ello KidZania tiene una plataforma constante de Investigación de Mercado para conocer las tendencias mundiales y las preferencias de sus visitantes, ahí obtiene información muy valiosa para permanecer vigente.

3. ¿Qué consejo le daría a alguien que está pensando en colocar una nueva atracción sobre todo en contextos donde no tenemos presupuestos millonarios como en otras regiones?

Analizar detalladamente el mercado existente y buscar innovarlo. El valor agregado y la innovación no necesariamente implican inversión, deben ser inteligentes y planificados.Por lo mismo, también es importante conocer los posibles riesgos y tener claros los caminos para sortearlos. Finalmente, apostar a la calidad, cualquier atracción nueva debe tener los mejores estándares sin afectar el presupuesto.

4. ¿Tiene o maneja productos diferenciados?
Actualmente, todos los centros KidZania trabajan bajo el mismo concepto, ofrecer a los visitantes una ciudad interactiva que mezcla inspiración, diversión y aprendizaje a través de juegos de rol realistas para niños de 2 a 14 años; y aunque ninguna ciudad es idéntica a la otra, cada KidZania está destinado a empoderar a los niños, inspirarlos para crear un mundo mejor y construir una sociedad comprometida con su entorno. La parte diferenciable de un KidZania hoy es su tamaño y contenido, ya que se manejan 4 diferentes tamaños que llevan experiencias distintas. Si se decide abrir 2 centros en una misma ciudad, es indispensable buscar que sean complementarios para ofrecer contenidos diferentes a los visitantes.
Siguiendo esta línea, KidZania está desarrollando un nuevo concepto de “health entertainment", un parque temático llamado KinesiZ que tendrá áreas de deporte y convivencia familiar. El principal objetivo de esta propuesta es promover una vida saludable mediante juegos extremos, deportes al aire libre, ecología y tecnología de punta; mientras se ofrecen a los visitantes productos saludables y balanceados.

5. ¿Cuáles son los mayores retos a los que se han enfrentado como negocio? ¿Cree que el recurso humano es uno de ellos?
Ideas hay muchas y muy buenas, pero éstas no pueden volverse realidad sin un buen equipo de trabajo. Para KidZania sus colaboradores son sus mejores voceros y representan una pieza clave en el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Es por eso que KidZania busca brindarles el mejor entorno, así como retos intelectuales y oportunidades de crecimiento personal. Los mayores retos a los que se enfrenta KidZania es la tropicalización de contenidos en cuanto a las diferentes culturas, diferentes ámbitos de negocio, leyes y regulaciones, así como el control para asegurar una excelente ejecución y servicio a los visitantes; y con esto mantener una buena reputación de la marca. Para esto, contamos con socios locales que nos proveen el “know how” y “know who”, nos apoyan a diseñar de acuerdo a las regulaciones locales, contamos también con contratos estrictos con los que controlamos la propiedad intelectual y ejecutamos medidas de supervisión para lograr un “ganar-ganar” para los socios locales y KidZania.

6. ¿Qué estrategias usan en la selección e inducción del personal y cómo disminuyen la rotación?
En KidZania nos enfocamos en contratar individuos con habilidades específicas y apostar por el desarrollo de la gente, en especial del talento joven. De esta manera, tendrás personas comprometidas que crecerán junto con la compañía. Cerca del 90% de los 2,000 colaboradores que trabajan en KidZania México, empezaron su vida laboral al entrar a esta empresa. Por esto, nos preocupamos por seleccionar al mejor personal y ofrecerle la mejor capacitación posible. La Universidad KidZania es un claro ejemplo de nuestro compromiso con la formación de nuestro equipo. A través de capacitaciones presenciales y online, los puestos clave de la organización, así como de las franquicias, pueden aprender, conocer y dominar las actividades diarias del parque y pasar este conocimiento al resto de los colaboradores.

7. ¿Qué retos ha encontrado a lo largo de su carrera en la industria del entretenimiento?
Ha habido varios retos a lo largo de la trayectoria de KidZania, como comentamos anteriormente, uno de ellos es el adaptar el concepto a la cultura y legislación de los países en donde opera la empresa. Es por esto que se vuelve fundamental el contar con los socios locales adecuados en cada región para poder tener un mejor panorama de cada mercado. Ellos nos aportan el conocimiento cultural de su país, están familiarizados con la forma en la que sus ciudadanos hacen negocios y nos dan una guía para poder adaptar nuestro producto en cada región.
Otro reto es mantener el control a pesar de la expansión a través de franquicias, control en cuanto a proteger el concepto, pero también en cuanto a ofrecer un producto uniforme que le de fuerza y presencia a la marca KidZania en todo el mundo.
Para reforzar ese control, también KidZania ha invertido en el registro de propiedad intelectual de la marca y el concepto de la empresa. Esto nos permite ser los primeros, poder tener presencia global e ir un paso adelante de la competencia.
Finalmente, uno de los retos más grandes es sin duda la competencia. El concepto de KidZania ha sido un éxito y por ello han surgido muchas copias; esto es un problema pues las oportunidades de mercado se dividen entre los competidores, pero para KidZania es una oportunidad pues nos obliga a mantenernos vigentes y relevantes a través de la innovación y la calidad.

8. En su opinión, ¿Cuáles son los retos y tendencias del sector en América Latina y específicamente en los países donde tienen KidZanias?
Actualmente, KidZania cuenta con cinco centros en América Latina, tres en México, uno en Santiago, Chile y otro más en São Paulo, Brasil. Todos trabajan bajo la premisa de preparar a los niños para un mundo mejor e inspirarlos a convertirse en ciudadanos modelo. El tener varios centros KidZania en la región representa el reto de mantener una experiencia realista, atractiva y uniforme en todos los centros, esto sin perder la autenticidad y características culturales de cada país. Por esto, cada uno cuenta con actividades específicas que ayudan a reflejar la realidad de dicho país.
Otro reto en Latinoamérica y en todos los centros de KidZania, es el estar a la vanguardia en cuanto a las actividades que se ofrecen a los visitantes para que sus experiencias sean diferentes cada vez y estén actualizadas de acuerdo a las nuevas profesiones que se han desarrollado en los últimos años, como animador digital, ingeniero en robótica, etc.
En cuanto a tendencias en KidZania creemos que la responsabilidad social es una tendencia que marcará el destino de varias compañías. Una empresa que no está dispuesta a velar por su entorno está destinada a desaparecer, por lo menos de la mente de los consumidores.
Por esto en KidZania contamos con políticas para destinar una parte de los ingresos a niños menos privilegiados para que puedan disfrutar de nuestra experiencia.
Asimismo, ofrecemos visitas guiadas a personas con discapacidad, así como a familias de bajos ingresos, visitas que representan el 5% de nuestro público. Este compromiso también se refleja en las instalaciones de nuestras sedes, las cuales incluyen señalizaciones e indicadores táctiles para que tanto niños como colaboradores con discapacidades puedan moverse por el parque de manera independiente. Estas medidas tienen como propósito inculcar en los niños una cultura de empatía e inclusión. 

9. ¿Por qué se afiliaron a IAAPA y cuáles han sido los mayores beneficios de la afiliación?
KidZania cree firmemente en la competencia leal y en la necesidad de comprender el mercado, por eso se unió a la IAAPASiendo el organismo mundial más importante en el sector, ofrece información, estándares y benchmarks interesantes. En IAAPA hemos encontrado a un gran aliado para mejorar la industria.
Los mayores beneficios son el networking que promueve entre sus afiliados y el know how en temas especializados que ofrece a sus afiliados como puede ser la seguridad, venta a grupos específicos, oportunidades que ve en el negocio. Como valor agregado da credibilidad a todos sus afiliados pues es un líder de opinión importante. Finalmente, tiene un catálogo importante de proveedores que comparte a nivel global, facilitando así a todos sus afiliados encontrar los productos adecuados, con la calidad necesaria y un aval importante como es la IAAPA.

 10. ¿Cuéntenos sobre su experiencia como voluntario en los comités de IAAPA?
KidZania es parte del consejo de IAAPA Latinoamérica, eso ha sido sin duda una gran experiencia para la compañía. Hemos podido aprender mucho para mejorar los estándares de la región. Poder interactuar con empresas de la industria, conocer sus experiencias, aprender juntos de nuestros errores y mejores prácticas, es sin duda un gran valor agregado para el crecimiento de todos.
Adicionalmente, hemos participado en numerosas ocasiones como conferencistas de eventos de IAAPA. Poder exponer el caso de éxito de KidZania y recibir retroalimentación de gente que conoce el negocio, es invaluable. Nos da la oportunidad de crecer y mejorar.

11. ¿Qué diría a los miembros sobre el voluntariado en la Asociación?
Como mencioné anteriormente, los mayores beneficios son el conocimiento que se adquiere y el networking. Adicional, creemos firmemente en devolver a la sociedad algo de lo que recibimos, qué mejor que sea para la Industria. Les diría que realmente vale la pena, se obtiene mucho más de lo que se da. 

12. ¿Qué consejo daría a los nuevos miembros para que aprovechen al máximo su afiliación con IAAPA?
Que consulten todo el banco de información y portafolio de servicios que ofrece la IAAPA. Que aprovechen los cursos y convenciones pues los contenidos y mejores prácticas que ofrecen son muy valiosos, cada uno son una muy buena oportunidad de networking tanto de competidores, como de proveedores.

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¡Última oportunidad para registrarse al Instituto IAAPA de Seguridad, Ciudad de México 2017!

IAAPAPSNo pierda la oportunidad de obtener educación fundamental para potencializar e impactar la cultura de seguridad en sus instalaciones.

Este renovado Instituto IAAPA de Seguridad busca desarrollar una cultura de seguridad de la mano de expertos para su parque o atracción. Asegure su participación este próximo 11 de septiembre, registrándose aquí.   

Impartido por el experimentado Michael Mehlhorn, Gerente General de Servicios Técnicos y Desarrollo Internacional de Universal Parks & Resorts. El programa cubrirá lo último en normas internacionales de seguridad, cómo construir una cultura de seguridad, gestión de riesgos, prácticas recomendables en operación y mantenimiento e incluye un recorrido de seguridad y mantenimiento por las instalaciones de KidZania.

El costo es de $99 USD para miembros, con 15% de descuento para grupos de 5 o más. 

La fecha límite para registrarse es hoy, 4 de septiembre.

Más información de clic aquí.

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Webinar IAAPA: Aspectos Generales para un Supervisión Eficiente

IMG_0863El próximo 27 de septiembre en punto de la 1 de tarde (tiempo del este de Estados Unidos), aprenda sobre la importancia de la supervisión en su parque o atracción, así como las técnicas y procedimientos para medir el desempeño y alcanzar la excelencia en esta área.

Al participar en este webinar podrá:

-Entender las responsabilidades del supervisor y su importancia frente a la seguridad de las operaciones

-Analizar los cuatro roles del supervisor

-Identificar las cinco fallas más comunes que nos impiden ser buenos supervisores

-Aprender a medir el desempeño y los resultados del equipo de trabajo mediante indicadores de supervisión

Presentado en español por Andrés Vanegas, Director Operativo de Carruseles, de Colombia.

Para registrarse de clic aquí.

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EDUTours traducidos al español y al portugués exclusivos para miembros durante IAAPA Attractions Expo  

Los EDUTours traducidos al español y al portugués exclusivos para miembros presentan una oportunidad única de ver y experimentar atracciones exitosas desde otra perspectiva: detrás de escena.  Aprenda cómo estas famosas atracciones se mantienen al día, año tras año, y cómo implantar algunas de esas grandes ideas en sus instalaciones. 

funspotEDUTour: Fun Spot America 
Domingo 12 de Noviembre | De 6-10 p.m.
Este tour exclusivo a Fun Spot America, uno de los principales FECs de la zona de Orlando, es indispensable para los operadores de centros de entretenimiento familiar. Disfrute una tarde de cena, visitas guiadas programadas y de networking en el centro de entretenimiento familiar más grande la Florida central.
Los miembros del equipo de liderazgo de Fun Spot estarán disponibles para compartir ideas y responder preguntas. 

seaworldorlandoEDUTour: SeaWorld Orlando Christmas Celebration 
Martes 14 de noviembre | De 5:30–10 p.m. 
Los festivos en SeaWorld Orlando son especiales… y usted obtendrá un asiento de primera fila para ver cómo el equipo de SeaWorld transforma el parque para la celebración anual de Navidad.  El tour incluye actuaciones en vivo, delicias culinarias de temporada y una impresionante exhibición de árboles iluminados.

volcanobayEDUTour: Universal's Volcano Bay Water Theme Park 
Jueves 16 de noviembre | De 7:30 a.m.–12 p.m.  
Diríjase al nuevo parque temático acuático de Universal Orlando para un recorrido por Volcano Bay. Usted aprenderá la historia detrás del parque, y se irá con consejos y trucos para elevar su propia atracción.

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Calendario de seguridad de IAAPA

6a0120a5738b4b970b017d3bcc6509970c-320wiLa misión de IAAPA es servir a sus miembros promoviendo operaciones seguras, el desarrollo global, crecimiento profesional y el éxito comercial para la industria.  La seguridad es la base de nuestra profesión y la máxima prioridad, es por eso que trabajamos constantemente desarrollando programas y productos de capacitación en seguridad.   Esté al tanto de cuándo y en dónde es la siguiente capacitación para ustedes y no se pierda ni un curso más, ya sea presencial o virtual.  


6 de septiembre, webinar: The U.S. Department of Homeland Security: Commercial Facilities Sector 101.
Presentado en inglés, regístrese. 

Instituto IAAPA de Seguridad, Seul, Corea, 7 de septiembre de 2017 . 

Instituto IAAPA de Seguridad, Ciudad de México, 11 de septiembre de 2017.

Instituto IAAPA de Seguridad, Berlín, Alemania, 25 de septiembre de 2017 

27 de septiembre, webinar: Entrenamiento y supervisión.  

Presentado en español por Andres Vanegas, Director Operativo de Carruseles, Colombia.
Regístrese

2 de octubre, Foro IAAPA para Operadores: Creando una cultura de seguridad
Un evento que no se pueden perder, donde personal temporal, supervisores y mando gerencial estarán inmersos en seminarios dirigidos por expertos junto con experiencias vivenciales únicas. Aprenda de líderes de la industria y obtenga una perspectiva en los retos de seguridad de hoy en día. Los asistentes visitarán Six Flags América el 2 de octubre y discutirán sobre las tendencias en el comportamiento de los visitantes y redes sociales.   Para más información y registro, de clic aquí.

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Encuentro de Centros de Entretenimiento Familiar de IAAPA 2018

El Encuentro de Centros de Entretenimiento Familiar de IAAPA 2018 es una oportunidad única para reunirse con los operadores del sector de todo el mundo. Sea parte de este evento que se llevará a cabo en Laguna Beach, California, del 28 al 30 de enero del 2018. El registro ya está abierto.

Si está interesado patrocinar este evento puede contactar a Jessica Gelsinon, o llamar al +1 703299 5740.

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Sea IAAPA 
Como miembro de la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA), usted invierte de forma inteligente en el futuro de su negocio. IAAPA es una poderosa fuente que provee a los profesionales y proveedores de esta industria acceso a información relevante, a las mejores prácticas y a colegas alrededor del mundo: todo lo que necesita para brindar experiencias seguras, memorables y apasionantes a sus visitantes.   Conéctese, prepárese, capacítese e infórmese.  Renueve su membresía para 2018 a precios de 2017. 

four-color-logo-in-jpg-formatDamos la bienvenida a nuestros nuevos miembros:

Centros de Entretenimiento Familiar 
-Beccar Comercial S.A. de C.V., México
-Le Park Entretenimientos, Argentina
-Stardust Spectacular, México   
-Scapepark, Republica Dominicana 
-Fly Trampoline Park, México
                                                    -Impulsora Zaid S.A. de C.V.,                                                     México
                                                     -Jump World S.A. de C.V.,                                                         México

 
                                                                                                         Miembro Individual 
                                                                                                         -Antonio Manuel Baca, México 



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El valor agregado y la innovación no necesariamente implican inversión, deben ser inteligentes y planificados.
































































Una empresa que no está dispuesta a velar por su entorno está destinada a desaparecer, por lo menos de la mente de los consumidores.

Boletin19-Febrero13